大众消费日益提升,私家车成为家庭标配。私家车的普及催热了极具潜力的自驾游市场,在线旅游电商纷纷将目光投向这片“蓝海”。在特卖市场玩得风生水起的途牛,更是早早开始了这个炙手可热的市场的布局和“发酵”,目前已经完成了全国“地面作战部队”的铺设和产品升级,正在向着又一个“第一”的目标猛砸资源。
途牛旅游网CEO于敦德在接受媒体采访时表示,“途牛在2012年就看到了这样的趋势,早早上线了自驾频道提前布局市场,现在,自驾游已经成为了最受欢迎的家庭出游方式之一。和跟团游产品相比,现阶段的‘自驾族’更钟爱中短途旅游线路,更青睐高自由度、高私密性、高品质的出游方式,更愿意选择高品质住宿及行程安排。在对自驾族需求详细了解、分析的基础上,途牛从去年下半年开始,已经投入了大量资源打造更新颖、更丰富的自驾游产品,这一领域将是途牛未来发展的重心业务之一。2014年下半年,途牛将再发动过亿资源,目标是打造再一个‘市场第一’。”
再创一个市场第一?特卖玩得好,途牛有底气
众所周知,根据第三方数据,途牛跟团游连续几年都是在线旅游市场第一。而最近的一个“市场第一”,当然是仅仅3个月就热爆市场的途牛特卖,更有媒体称途牛特卖模式的创新,是途牛上市后股票翻番的最大功臣。
而进入到7月后,面对途牛特卖已经抢占的绝对先机和平台优势,这个占据整个中国旅游行业市场总额5%左右的尾货库存市场,终于迎来了众多在线旅游企业的关注和“出手”。对于同业的市场抢夺,途牛特卖平台负责人表示“无压力”。途牛CEO于敦德更是表示,先发优势和不间断的升级创新,已经奠定了途牛特卖在行业内无可取代的地位。
原先看似最低门槛的尾货市场,已经被途牛生生拉高了入门的门槛,更是在不断“刷新”着消费者对于“低价”不“低质”旅游产品的胃口和需求。只要保证了特卖产品的品质,对于消费者来说,这绝对是一场“让特卖来得更猛烈些”的盛宴。
而说到特卖与自驾战略齐头并进,从7月初途牛特卖最新推出的CEO产品“老于推荐”就初见端倪,首款CEO产品就是优选的一款高品质的自驾游产品。“极具自主性、配备了优质五星酒店的自驾游一直很受大众游客的欢迎,在特卖平台的销售中尤为明显。截至目前,自驾游产品占爆款产品的二至三成,售卖情况一直很不错。”从特卖成功到自驾发力,上市前似乎默默无闻的途牛,面对市场的“牛气”越来越一目了然。
周边跟团业绩第一?途牛欲再增百万客户玩自驾
艾瑞等第三方报告数据显示,和酒店、机票等单产品相比,增速遥遥领先的休闲旅游已然成为大众游客的日常消费品,而周边游的增长,则更是大众游客将出游“转化”为日常消费的数据标杆。途牛旅游网监测数据显示,2013年通过途牛预订周边游(含跟团和自驾)的出游人次超70万,其中跟团游已占据在线旅游市场绝对优势。
上市后的途牛,让人明显地感觉已经不再满足于“跟团第一”的成绩了。在CEO于敦德的介绍中,途牛打造大周边的概念已初见轮廓。“仅2013年,途牛就拥有了百万级周边跟团客户。随着更多的客户拥有越来越丰富的出游经验、越来越成熟的出游观念,我们相信部分之前选择跟团游的客户,会在不同目的地的出游计划中选择更丰富的出游方式。途牛的周边游涵盖了跟团、自助、自驾、门票、酒店等多种类型的产品,能够满足不同需求用户的更多碎片化需求。而对于中短途家庭游来说,针对成熟的目的地,自驾游将成为拥有私家车的家庭出游的最先考虑。”
途牛CEO于敦德对老用户在途牛多类型产品间的需求转化和新用户的增加很有信心:“途牛的使命是让旅游更简单。从客户端的角度出发,开发更多适应甚至能够引导客户出游、符合客户出游碎片化需求的产品,就能够让我们的客人出游更简单。我们最大的优势在于专注,专注休闲度假、专注出游用户的需求。跟团游产品符合我国消费者的出游习惯,是途牛一贯的优势;3个月前,我们开始发力特卖平台,是关注对价格相对敏感、出游时间相对自由的客户群需求,通过3个月的时间,我们就做到了市场绝对领先,说明我们的发力方向真正切合了更多的消费者需求;通过我们对市场的分析,我们在2012年及时看到自驾游市场的潜力,2014年开始发力自驾游。首先是自驾和无线的结合,可随时预订的‘途牛旅游’APP客户端与自主性极高的自驾游有着极高的天然契合性;其次,途牛自驾的发力不仅仅是在产品的丰富度、出发地的拓展上,我们更希望能够创造出更新的、更能够适应消费者需求的新自驾产品,再创一个‘市场第一’。”
欲创“新”自驾 “休闲旅游”概念再深化
途牛旅游网自驾游业务负责人表示,从2013年下半年起,途牛自驾从华东区域向外拓展,目前已经完成了华东、华南、西南、华北、华中的全线布局。2014年上半年,自驾产品整体出游人数已达去年的三倍左右。如此高速的增长,除了面上的全面铺开外,还包括点上的强势出击——各方向均有重磅明星产品呐喊助威。如华东“扬州自驾2日游宿香格里拉”产品,包含一晚香格里拉大酒店豪华湖景房与扬州个园门票,该产品5月31日团期价格为199元/人,一经推出,即刻售罄;华南有“深圳西冲沙滩杨梅坑自驾2日游”、“珠海长隆海洋王国-海泉湾2日游”、“广州长隆水上乐园-动物园自驾2日游”等明星产品助阵,让“高品质、多选择”成为了途牛自驾产品在消费者口碑中的产品“标签”。
光有明星产品显然还不能满足途牛自驾的胃口,定期的大型自驾活动更是让途牛自驾有了大型“车友俱乐部”的“第二身份”。从6月初搭配五星希尔顿酒店的“百人方特”活动数十私家车浩荡出游,到特别策划的7月12日“溧阳天目湖水世界宿香樟茗岸酒店”自驾产品,用户现场参与“牛牛携手林志颖与您相约天目湖水世界”粉丝见面会,与途牛代言人林志颖亲密接触,途牛“车友俱乐部”越玩越大了。现在,百人团对于途牛自驾来说甚至都已经是小CASE了。8月2日,途牛“七夕千人常州自驾2日游”活动,本周末将成为七夕华东千名情侣出游的“嘉年华”。“途牛自驾开创了落地自驾活动产品的先河,也让我们更多的客人在参与自驾活动中真正体会到了更多的自驾乐趣和旅途中互动分享圈。”途牛自驾游业务负责人对于大型落地活动“情有独钟”。
在深挖产品的路上,途牛自驾已走在行业的最前端。途牛CEO于敦德表示,“途牛自驾不仅仅是酒店加景区门票,我们的目标是,客户只要有私家车,除了交通,其他的吃、住、玩,我们来为你度身打造。客人自驾游也和跟团一样,无后顾之忧。”
按照于敦德的描述,我们能够明显看到途牛在“休闲旅游”的概念上又开始了新玩法。这样的产品已经上线,最大张旗鼓的就是“老于推荐”产品,7月8日上线售卖的首款CEO产品“千岛湖自驾2日游”,就包含了千岛湖五星级酒店喜来登豪华湖景房一晚,双份自助早餐、千岛湖中心湖区成人票2张、中心湖区成人游船票2张、千岛湖大排档价值50元鱼头券以及千岛湖品鱼馆价值100元鱼头券1张,这种不同于一般自驾游产品的新式“自驾打包”产品一经推出,预订就超乎想象地火爆。
在日渐丰富的自驾产品背后,是途牛自驾团队正在从专业变得更专业。“我们已经完成了全国自驾资源的‘地面作战部队’的布局,引进了更多业内资深的采购人才,他们更了解旅游目的地资源,拥有丰富的从业经验,将更好地助力途牛自驾优化产品结构,推出更多优质、创新的自驾游产品。”
“除此以外,过亿资源还将为消费者带来更多的出游实惠和体验。”途牛自驾游业务负责人表示,“可以透露的是,从8月开始,途牛自驾将推出‘一元体验’活动,花1块钱就可以住五星酒店,玩优质景点,还有更多的产品配套。我们这个活动,将为用户提供数百款优质自驾产品的体验名额,让用户体验途牛不一样的自驾产品。”