作者：梁卓慧

很多爱逛淘宝的人都有这样的经历：买到的商品不满意随手留了差评，结果被卖家不断打电话骚扰,针对这个场景，淘宝随之推出了“手机号码保护服务”，使得买家不再暴露电话号码，而同样的场景解决办法能通过虚拟手机号简单实现。

眼下“无社交不APP”的理论，使得很多应用开发都需要添加各种通讯模块。但对于中小企业和个人开发者来说，往往不具备这样的技术，看准这一市场机会的云之讯作为PaaS (平台即服务)提供商为开发者或企业提供此类解决方案。云之讯总经理彭玉龙对记者说，国内类似的平台刚起步，估计有广阔的市场空间。

号脉嘉宾：方广资本合伙人张旭廷

资源第一,技术第二

云之讯是初创企业，但云之讯的团队不是通讯行业的新兵，一直运营的有信给他们打下坚实技术基础，这也是他们能够快速开发产品、获取客户的前提。PaaS服务在国内非常有前景，目前还是蓝海市场，远没到竞争的程度，初创企业能否把握机，执行力是重要的考量因素。技术固然重要，但不是绝对门槛，以后企业间比拼的更多是资源整合能力。事实上，现在运营商面临来自互联网的竞争压力，怎么把资源通过合作伙伴卖给互联网用户是他们的需求。PaaS平台跟运营商合作，关键看谁能把资源整合得更加合理有效，给客户提供具有竞争力的服务和价格。长期来看，随着用户量增加，我认为可以更大限度地降低客户使用通讯能力的成本，乃至完全免费，同时为客户叠加更刚性的需求，比如说数据服务、检测服务、安全服务等等作为盈利方向。

2C应用做功底

彭玉龙在通讯领域沉淀多年，在推出云之讯之前，团队运营的是一款2C的应用———有信网络电话。在这个过程中，他注意到了一个现象，尽管运营商的网络带宽越来越高，可以容纳更丰富的通讯方式，但IP通讯这块对于中小企业和开发者的技术及投资门槛还是相当高，于是他们把业务往2B延伸，通过融合三大运营商和互联网IP网络，给开发者搭建语音、VoIP、IM、视频、短信等解决方案。

哪类应用对通讯能力的需求最强烈呢?彭玉龙告诉记者，云之讯目前的重点主要是开拓垂直领域的社交应用、企业CRM/OA、在线教育以及在线咨询等O2O类。以租房场景为例，很多用户需要跑十几趟也许才能看中房子，但租房网接入了通讯能力后便可以实现在线看房，用户跟房产中介也可以通过视频通话敲定房子。据介绍，云之讯平台从7月上线到现在，有80多个App参与测试，正式上线的有十几款。一般来说，开发一两周就能把通讯功能集合到应用里。

“将来还会把使用云之讯的不同应用打通，帮助中小企业做大自己的用户群。”彭玉龙对南都记者说，有信其实就是平台的第一个客户，两年时间积累了6000多万用户，月活跃1000多万，相比之下，一些新开发的应用用户量发展比较慢，如果彼此可以互联互通，降低消费者的沟通成本，有助于拉动后者的用户增长。他坦言，开发者之所以选择云之讯，有信是其中一个吸引点。

免费开放互联网通讯能力

目前国内提供通讯能力的PaaS平台已有好几家，在商业模式上，一般是对开发者按使用量收费，而云之讯则把基本的IM、语音免费开放给开发者和企业。如果用户通过客户端进行网内通话，是不需要收费的，只有当用户不在线或者不在网而使用落地线路通话时，才需要按量收费，而费用也仅仅是同行的一半。彭玉龙说，之所以能做到这一点，与团队运营有信的经验有关，通过经验累积尽可能优化资源、降低成本。

此外，云之讯后续还会给开发者开发一些后台服务和增值工具，比如说帮助他们进行大数据分析，更好地管理用户的通讯行为，他坦言，这才是云之讯未来更看重的盈利点。