用户体验是王道 物流售后业内称雄

随着国内电子商务产业的蓬勃发展，用户体验是王道的理念已越来越深入人心。志在国内一流电商的国美在线，向来把用户体验放到重要位置，从价格、服务、物流、售后四大关键位置，再到客服响应速度等微小指标，每个环节都力争做到行业最高标准，以给用户带来最佳的用户体验。

价格方面，贵就赔、聪明购格杀价格“假摔”，是国美在线针对用户购物下单环节进行的体验升级，彻底让用户网上购得放心，省得明白。国美在线依托全国428个仓库、1600多家门店体系，物流能够实现“一日三达、定时达、晚就赔”，一旦比指定时间段晚送货，还将赔偿200元。在售后方面，国美在线贯彻比京东适用范围更广的“30天无理由退换货，30天价保无忧，180天只换不修”的业内最高标准，近期还推出了超级“延保”服务，将购买多年的老家电纳入延迟保修的范围。

继83男人节之后，818大促是国美在线在8月又一次重磅出击。无论是重砸28亿现金券，还是祭出贵就赔、聪明购两大法宝血拼3天3夜，818大促既是一次国美在线低价杀手的本色出演，又是一次对国美在线供应链、物流、售后等方面的全方位阅兵巡礼。可以预期，有国美在线的积极参战，今年818电商大战势必会精彩纷呈，火爆异常。