与3小时极速购相配套，海尔商城近日推出的“直单预定”也在家电行业掀起了热议。

　　众所周知，家电网购的一般流程是：从用户下单到签单，中间会反复经过工厂、运营商、代理商、物流商、仓储等环节，最后才能到用户手中，无形中增加了各类成本，降低效率，影响用户体验。此前，海尔商城推出的“个性定制”服务，用户直接将自己设计的方案下单工厂，不仅为满足用户对家电的个性化需求，在某种程度是去中间环节，直单预订工厂直供的体现。这个8月，针对大家电，海尔商城推出一波“直单预订、工厂直供”专属活动。用户可在门店和电商渠道完成选择并预订喜欢的家电，工厂根据订单安排生产，然后采取工厂直供方式直达用户。这种工厂到用户端到端的模式的尝试，实现了去中间环节，去现有渠道，让用户直接参与流程中来，极大提升了用户体验。

　　海尔商城此前已在物流服务、经营模式上展现出强大的优势并已形成平台差异化。业内分析，8月推出精细化服务，都是在为9月周年庆做预热准备，通过不断的市场验证，来倾听用户的声音。随着9月20日周年庆的临近，海尔商城将不断推出和完善精细化服务，打磨能够成为周年庆的“杀手锏”。