这年头，电商要想攻城拔寨，横扫千军，背后物流的功夫可不能忽略。如果一再延迟送货，被用户吐槽店大欺客，甚或一些较真的用户火烧火燎地打上门去讨要说法，那电商的形象可就要大大折扣了。近日，电商围绕818交锋激烈，硝烟弥漫。国美在线高声价格喊杀的同时，也提前在物流上做足功夫，并力推“晚就赔“，确保用户网上购物无忧。

经过不断升级，国美在线818大促执行的物流标准是“一日三达、定时达、晚就赔”。目前，大家电“一日三达“已经覆盖北京、上海、广州、成都以及西安等国内一、二线城市，将来还将陆续在400个城市实施；如果消费者订单金额满1万以上，还可按消费者的要求享受精准配送“定时达”专享服务；“晚就赔”则是指大家电一日三达，如果到货时间超过与用户的约定时间，国美在线将每单赔付200元，赔付以全场通用的现金券形式在7个工作日内打入用户账户。值得一提的是，国美在线是业内首家提供“定时达”和“晚就赔”服务的电商。

一直以来，物流配送是各大电商提升用户体验的重要环节，有观点认为，电商的咽喉在物流，得物流者得天下。而近几年来年，随着电商行业的高速发展，在产品不断推陈出新和服务水平不断取得长足进步的同时，物流配送掉链子的境况却时有发生。或者延迟数天甚至数十天才送达货物，或者错配乱送闹乌龙，再或者丢件损件……在818大促期间，国美在线物流力推“一日三达、定时达、晚就赔“，以业内最高的物流水准执行，并加以相应的惩罚、监督来磨砺、改善自己的物流服务，而不仅仅停留在“喊口号”层面，从其本身来讲诚意十足，直切要点，不失为国美在线争抢用户的又一利器。

关于大家电物流配送，中国物流与供应链联盟理事、中国电子商务协会物流联盟专家委员会主任黄刚曾指出：“对于大多数电商企业而言，小件商品物流几乎都可以实现定时送、一日三送甚至一日四送。但是对于大家电配送来说，其配送难度与复杂性绝非小件物流可比。”依托与线下1600多家门店、428 个物流仓储中心所构建的大物流体系，国美在线的物流覆盖全国44500个四级区域，在全国县级以上城市具备大家电本地化配送的能力。大家电“一日三达、定时达“正是国美在线线下经营多年物流优势的极致体现，而“晚就赔“在“一日三达、定时达“的基础上更进一步，更显示出国美在线在改善用户物流体验方面的优势和良苦用心。

国美在线818大促，20大品类底价出击，满减后实际付5万元再预送iphone6，豪车竞拍0元起。如果说大促是一座堆满奇珍异宝的金山，那国美在线物流推出的“一日三达、定时达“，尤其是”晚就赔“，就是护送用户带着淘来的珍宝踏上归途的超级保镖。

随着精耕细作逐渐成为国内电商物流发展的主流方向，可以预期，立志在电商圈子里称王称霸的国美在线，并不会对目前的成绩沾沾自喜。作为国美在线为用户提供绝佳购物体验的重要部分，“一日三达、定时达、晚就赔“政策既是国美在线强大物流的实力体现，也必将会是国美在线进一步改善用户体验的一个新的起点。