2010年,团购拉开了O2O序幕,经过5年的委婉曲折甚至披荆斩棘,从“野蛮生长”到“理想丰满”,团购行业砸钱营销、疯狂兼并的“大跃进”时代早已一去不复返,对中国当下的团购行业来说,三足鼎立之势已然形成,市场还在变幻,洗牌继续上演,作为接地气又为网民喜闻乐见的团购,谁主导了生活一体化服务,谁就率先走进了消费者心智。今天,独立团购的模式已经撞上了发展的天花板,谁先从传统定义里的团购中跳脱出来,谁就离岸上更近一些。在下一个O2O阶段发展过程中,商品和价格等要素已经逐步淡出,竞争的核心已经完全转移到关系消费者日常生活的衣食住行等方面,这种社会商业模式的转变已经使团购陷入“戴着脚镣跳舞”的尴尬境地,近期,浙江省内以及北上广深等一线城市兴起的消费送优币、免费网购O2O导流平台—“爱优美”,就是一个真正的大型本地生活服务消费类平台。据了解,该平台在创建理念上,跳出了团购局限,在O2O的萌芽时代下应时而生,顺势而长,开辟了纯O2O电商平台的先例,深受商家与消费者的欢迎。爱优美的兴起为我们抛出了O2O另外一片更为广阔的天地。
我们都知道,O2O(online To Offline)是线上购买线下消费模式。而对于团购和O2O的具体区别,大多数人还不甚了解。团购网站是O2O的一种商业形式,也是目前O2O应用最广泛的一种形式,团购和O2O之间有交集,是O2O模式的引发点,但是团购不等于O2O。从目标用户角度来说,团购针对那些寻找便宜商品的用户,而O2O不限于这些用户;对于商户来说,团购是一种推广方式,而O2O应当包含推广方式和销售渠道两个层面的意义。团购的核心在于价格优惠,而O2O的核心在于用户能享受线上筛选、线下消费的服务体验,价格是其次。因此,真正的O2O本地生活服务消费比团购具有更广阔的市场。
据爱优美相关人员告诉笔者:“爱优美之所以不走团购老套路,是因为团购模式发展过程中逐渐暴露出越来越多的弊端,首先,团购网加盟商家不仅需要向网站提供极低折扣的商品服务还需要向网站支付不菲佣金。其次,团购网向加盟商家提供的仅仅是网站自身的会员,而不能帮助巩固商家自身的会员,不利于商家形成自己的庞大客户群。另外,团购网的顾客基本是因为追求低价消费而带来的一次消费、当商家不再推出低价的团购活动时,便容易流失客户。基于以上原因,商家便会渐渐对团购网站失去长期的合作兴趣。由此可见,团购类网站造福的是万千消费者,却忽略了商家的利益,因此,团购并不能长远健康发展,团购的渐渐消逝也在意料之中。所以,爱优美要探索的是一种新的O2O模式,以兼顾商家和消费者双方利益为目标,构建一个消费者、实体商家、电商卖家、平台四方共赢的体系。”
对于如何兼顾商家和消费者双方利益时,爱优美相应人员介绍道:首先,与爱优美合作的商家,在保证商家自身利润的前提之上,只需给消费者一个折扣,且消费者采取线下支付模式,顾客现消费现支付,商家无需把营业额押在爱优美平台。其次,不论是通过爱优美导流到店消费的还是商家自身的顾客,商家都可以让其成为该商家的注册会员,并享受爱优美的促销支持,提高顾客的到店购买消费率,同时,商家享受名下注册会员在爱优美平台任意合作商家每一次消费的积分奖励,为商家增加更多的经营收益,基于此,爱优美也打破了行业间的恶性竞争局面,商户们共同为会员数量的增加而努力,实现了良性竞争。同时,会员每一次在合作商家处消费所获得的优币,都会返还到会员的会员账户上,优币可到平台商城免费海量商品,同步带动爱优美网上商城卖家的销售量,通过线下生活服务消费流量为线上商城源源不断的导入流量,通过爱优美优币的衔接,真正实现了线下消费体验、线上网购一体的闭环生态消费圈。”
爱优美亦突破了团购类网站餐饮、娱乐、旅游为主的市场模式,竞争的核心已经完全深入到关系消费者日常生活的衣食住行以及其他诸多生活服务等领域,有数据显示,2014年本地生活服务市场规模将达到4万亿元以上,在马俊看来,这是后电商时代的下一个万亿级的市场。在这个O2O大军中,爱优美早已严阵以待,如今,爱优美正在加快全国市场网点覆盖,采用了城市分站自营和代理加盟同步发展,在全国三四线城市逐步建立服务网点,并最终蔓延至一、二线城市。相信只要完善线上线下服务,提高用户体验,在消费者心中开辟新的天地,迅速占领O2O市场份额,在移动互联网的O2O未来占据更多话语权。谁将成为电商O2O平台中的后起之秀,我们也将拭目以待。