国美在线还集中公布了贵就赔用户名单，根据该名单看出，国美在线价格高于京东的相关投诉呈现明显的逐渐减少趋势。正如牟贵先内部邮件中所说，国美在线应该感谢用户的监督，这样才能促进自身的进步。通过贵就赔，国美在线宽广的胸襟和用户至上的理念显露无疑。

价格并非国美在线对战京东的唯一武器，在综合用户体验方面国美在线也做了大量工作。比如大家电物流一日三达、精准送货、晚就赔200元，开业界先河;售后30天价格保护、30天无理由退货、180天只换不修，覆盖范围比京东更广;家电回收、保外维修、取旧换新、家电延保等特色服务专业度首屈一指;移动端摇摇美、发现美、掌上专享价等创新功能体验极佳，这一切带来了用户的急速增长。有网友甚至惊叹国美在线的送货速度让自己“来不及准备”。