在人们的印象中，网优工程师是背着电脑进行路测的技术人员，分内事是网络规划与优化。可是，在中国电信吉林公司无线网优化中心，有位叫朱传靓的年轻人通过参加体验营销活动，成为远近闻名的“营销大王”。他去年发展用户193户，今年前7个月办理了221笔业务——一位技术男的营销威力不亚于一处营业门店。

赢网友者赢客户

朱传靓的客户最早来自家居小区的业主和车友，他在QQ群和微信群里有个好记的ID“电信小卒”。一般而言，社交群最反感发布广告，所以朱传靓从来不乱宣传。他与群管理员加强联系，成为无话不说的好友。遇到群里有人打听电信业务，大家就会想到憨厚的电信小卒。这时候，朱传靓的技术背景便派上了大用场，从技术制式的角度讲解更容易说服客户；站在客户的立场选择，明明白白消费。渐渐地，网优行家变成了多面手，谈起电信资费套餐门儿清，“电信小卒”的口碑也越传越响，其他小区的网友也来找他。

服务到无可挑剔

被人信任是幸福的，朱传靓发展业务越来越上瘾。他发现好多业主并不在小区QQ群里，便主动跟物业公司前台打招呼，定期送宣传单过去，为安装宽带的住户提供方便。今年世界电信和信息社会日期间，朱传靓提前了解活动方案，通过网络传播预约办理时间和地点。5·17那天正好是周末，他带来了不少预约用户，整个活动期间，营业厅卖出的80部合约手机中朱传靓一个人就占了42部。发展业务可不是一锤子买卖，还需要售后服务。有一个冬夜，有位用户急着上网却遇到了宽带无法连接的难题，便找到了朱传靓。他二话不说，穿衣下楼，直奔客户家而去。

热心就是竞争力

有一天，朱传靓与一位车友聊天，得知其准备开一家代驾公司，需要一批集团手机，需安卓4.1以上版本并安装“e代驾”软件，价格在1000元以内。朱传靓立即与公司政企部门沟通，配置了相应的手机型号及资费套餐，满足了对方的需求。看似无心插柳，其实隐藏着成功的秘诀：热心换来了水到渠成。有一次，朱传靓在4S店给汽车做保养，前台接待员看见车尾粘贴的“天翼4G”图标，随口问了一句：“大哥，你是电信的啊？”攀谈引来了商机，不久，这家4S店的许多员工办理了天翼合约机，朱传靓的新哥们变成了电信的新客户。

原本名不见经传的技术男变成同事羡慕的销售明星，朱传靓登上吉林天翼讲堂，畅谈无边界合作。同事迟峰经常向他请教，领会了熟悉业务、找准对象、真诚待人的营销三部曲。领头羊带来了辐射效应，朱传靓所在的单位不仅是技术过硬的支撑部门，同时也是声名鹊起的营销团队。截至7月底，该部门本年合计办理业务318笔，人均销量近13户。