“平滑迁移”服务，可以简单理解为开发者的应用无论使用谁的即时通讯模块，都能实现新老用户数据的平滑对接。提供“平滑迁移”服务的即时通讯云服务商，在客户提出迁移到其他平台的需求时，要给于提供相关接口支持新老即时通讯云服务并存并直至向新的即时通讯服务迁移完成。

　　对此，神州泰岳融云CEO韩迎承诺，“融云从开发者利益出发，本着对开发者负责的精神，我们承诺，如果开发者在使用融云服务后，认为无法满足自身的即时通讯需求，或当融云在产品或服务已不具备优势时，开发者可通过融云的‘平滑迁移’服务，将融云即时通讯云服务迁移至其它同类平台上。如果开发者目前已经自己开发了即时通讯功能，但对于功能或者能力不够满意，融云可以提供平滑迁移的解决方案，让App可以并行运行新旧两个架构，平滑实现迁移;同样，我们也支持开发者在今后自行开发了即时通讯功能时，能够平滑迁出，回到自己的平台。”

　　对于为何推出“平滑迁移”服务，韩迎解释道，其主要意义在于最大化地降低开发者的选择风险，推动IM云服务普及。开发者选择云服务平台后，一旦发现对现有平台不满意，不但需要付出较高的迁移成本，还需要当前云服务平台本身的开放支持，才可以成功迁移。而融云的开放、免费、数据打通等举措则让开发者在进行服务选择时不再有任何后顾之忧。

　　为了实现 “平滑迁移”，融云在技术和服务上做了专门设计，基于平台过渡、数据服务、打通平台技术三方面的技术支持，为开发者提供高效、安全、平滑的服务迁移，让开发者可以放心、安全、便捷的享受融云服务。