日前,全球最大的移动出行信息平台滴滴正式对外宣布,与亚洲顶级的健康管理与医疗中心爱康君安健疗国际(以下简称“爱康君安”)达成战略合作关系。滴滴将通过旗下的滴滴专车服务,为爱康君安的客户定制最便捷尊贵的专属出行计划,满足客户深度体检和就医服务的顺利完成。
双方的合作方式主要集中在客户检前咨询、检后报告解读、门诊、专家会诊等环节的用车方面。爱康君安根据客户需求,将会对客户的服务提前安排时间和地点。例如在体检前3天或前1天进行咨询时、体检当天、在为客户安排体检报告解读、门诊以及专家会诊时,滴滴均将安排专车进行接送,滴滴专车客服也会主动与爱康君安的客户沟通用车细节与喜好,了解客户个人对出行的要求及其它注意事项,包括车内温度、空气质量、所需物品等,最终选择最适宜、最舒心的行车方案。
据悉,滴滴专车还将在爱康国宾北京地区的日坛分院、中关村分院、宣武门分院、西直门分院等10个体检中心所属服务范围内,进行定点布车,满足体检客户多层次用车需求。
爱康君安相关负责人向记者表示,此次战略牵手,是爱康君安和滴滴打车首次开展的深度合作。爱康君安希望发挥双方资源优势,打造优秀便捷的“咨询、体检、门诊、专家会诊”四位一体的绿色通道,为高端人士生命健康保驾护航。
滴滴方面表示,“滴滴作为一个天然的移动本地生活服务入口,此次同爱康君安的战略合作,将进一步改善用户出行体验,为用户带来‘专业、细致、人性化’的至尊服务。未来,滴滴还将衍生出更多用车服务,更好的提升订单价值,为用户舒适、体面、多元的出行创造契机,让用户拥有宾至如归的乘客体验。”
滴滴自2012年9月上线以来,始终秉承“移动互联网让出行更美好”的愿景,引领着整个行业的发展。目前已经覆盖全国近300个城市,拥有1亿用户,百万名司机。第三方监测渠道数据显示,截至2014年5月,滴滴以68.1%的比例占据国内打车软件市场份额第一位。 而作为国内收入规模最大的健康体检管理集团爱康国宾旗下的顶级服务品牌,爱康君安致力于建成亚洲顶级的健康管理与医疗中心,整合全球顶级医疗资源,构建全球医疗绿色通道,面向高端人士提供全方位的深度体检、防癌筛查与心脑血管疾病深度检测,提升客户生命质量。
业内人士分析指出,作为各自垂直细分行业快速发展的佼佼者,滴滴打车与爱康君安两大品牌之间之所以能够开展跨界合作,核心体现了双方在追求定制化高端服务体验方面的一致性,并且在实现尊贵、高效的客户服务体验上完美匹配。