国庆长假即将来临，从10月1日的零时起到10月7日的24时，7座以下小型客车上高速将再次享受免费政策。许多准备自驾出行的朋友最关心的就是，哪些路段，哪些时段比较堵？哪些路段会比较通畅？碰到堵车怎样绕行？

近日，浙江省推出为司乘人员提供高速公路交通信息服务的“智慧高速”移动客户端。捷通华声灵云智能客服系统将以“智慧高速”APP为服务平台，让广大用户在行车过程中通过“智慧高速”APP与灵云智能客服系统进行语音交互，实时了解实时路况，错开拥堵路段，缓解公路压力，使这个国庆长假的高速不再拥堵。

灵云发力“智慧高速” 推动客服中心转型盈利中心

捷通华声灵云智能客服系统代表了“智能客服”行业的最高水平，系统采用了清华最新自然理解技术，融合了语音应答、语音识别等多种人工智能能力。成为国内第一个真正通过语义理解、语义分析实现智能问答客户服务。而这正是传统智能客服或是智能机器人做不到的一点。未来，灵云智能客服系统将进一步整合灵云多种人工智能技术能力，使用户和交通系统的智能交互工作进行得更加简单顺畅，并帮助客服中心逐渐从成本中心向营销中心转化，最终向盈利中心迈进。

结盟清华服务3亿用户 打造第一人工智能云服务平台

灵云全方位人工智能开放平台(hcicloud.ocm)自2011年推出以来，已经为金融、电信、医疗、交通、能源、教育、医疗、政府等各个领域的用户提供了人工智能技术服务，并以“云+端”的服务方式为百度导航、搜狗地图、京东商城、网易有道、滴滴打车、天行听书、天行输入法、灵云输入法等数千款移动应用提供支持，为超过3亿社会大众提供服务。

未来，灵云平台将在发挥灵云语音合成（TTS）、语音识别（ASR）、手写识别（HWR）、文字识别（OCR）、语义理解（NLU）、机器翻译（MT）等智能技术优势的基础上加强与清华大学深度合作，不断推出识别率更高、更宽广的智能人机交互技术与解决方案，服务广大企业与用户。共同实现“灵云科技 源自清华 服务全球”的战略发展规划!