亲爱的小伙伴们，最近有没有发现滴滴打车页面上出现了一个小气泡的标志呢？

全球最大的移动出行信息平台滴滴打车日前对外宣布，为优化产品体验，节省司机与乘客的沟通成本，经过几个月的后台测试，从本月开始，滴滴打车APP增添了全新的沟通工具，当乘客发出叫车需求，司机接单后，页面将出现一个小气泡的标志，点击进入就可与司机语音或者文字聊天。这种全新的沟通形式，在上线之后即受到了广大用户的欢迎。

据滴滴公司透露，此次APP平台新增添的沟通功能，乘客端安卓版3.4.1和3.5.2以上以及ios版3.4.1以上，都已上线。司机端安卓版和IOS版2.6以上，也都嵌入。具体使用方式是，在司机和乘客端，叫单或接单成功后，在滴滴APP页面上会出现一个小气泡标志（乘客端显示在司机车牌号等个人信息旁边），只要轻松点击一下小气泡，乘客或司机就可以根据需求，用语音和文字输入的方式实时沟通，能够让用户需求直达司机，司机也无需打电话，便能联系乘客。另外，滴滴公司还通过对大数据的分析，提炼出几句乘客和司机的常用语，让乘客和司机沟通更便捷。

不仅如此，为了优化司机端的产品体验，保证司机行驶的安全，滴滴在语音聊天方面也进行了精细化设计。与微信语音聊天所不同的是，司机与乘客语音时，不用始终按着语音键，只需按一下松开，就能录音，再按一次，就可以结束录音，再将消息发送给乘客。而且订单完成后，如果有未查看的消息，司机和乘客都还可以再次点击小气泡进入查看。

滴滴公司表示，滴滴成立两年半来，借助大数据技术的挖掘、定位、匹配和优化，用信息对称的理念，改变了亿万用户的出行习惯。此次全新沟通功能的上线使用，是滴滴在产品设计上的又一重大创新，乘客叫单、司机接单成功后，不再仅限于用手机进行沟通联系，可借此实现及时移动的信息交流，让司机话费一省到底，让用户出行更便捷。未来滴滴将始终以广大司机、乘客为中心，通过不断改进产品服务，提升产品体验，以此更好地提高用户的出行效率和质量。

业内人士表示，滴滴全新沟通方式的增设，最大化节省司乘双方沟通成本。对百万滴滴平台上的司机来说，既用流量沟通代替电话联系，减少话费支出，又提高了工作效率，让接单变得更轻松。对亿万乘客而言，也能够使其与司机的沟通更便捷更及时。这意味着，滴滴在产品和功能设计上，越来越趋向精细化和完善。