要问电商行业下一个增量市场在哪里?除了移动与O2O外,最受瞩目的就是跨境电商了。尤其是在2014年下半年,随着保税区等政策的进一步完善,跨境电商的风潮不期而至。最近,就连貌似对电商“不是很上心”的网易也推出了跨境电商网站考拉海购。看来,赶在抢在风口来临之时,谁都想借势而起。
选择热门类目保守出击
先来简单了解下考拉海购的业务。从网站的商品布局上可以看出,其商品集中在母婴、食品、美妆等几个海淘热门类目。用户人群瞄准的也是网购生力军,有一定消费能力的中产女性或家庭。据悉,后期随着用户的增长和市场占有率的提升,网易会增加商品的类型。
其实,这种商品类目的选择是比较讨巧的。因为现在做进口商品的电商不在少数,如天猫国际、1号店、洋码头,以及已经允许直购海外商品的亚马逊等。但这些平台的商品都属于大而全,商品宽度足够大。当然,这也是由于这些平台原本的基因决定。此时,网易在涉足跨境电商时,没有选择大品类商品一拥而上,而是选择了几个较为热门的,消费者倾向购买海外商品的类目来作为试水,对于一个电商“新手”来说是较为保守的策略。
此外,在页面呈现上,考拉海购以单个商品的推荐为主,价格与简单商品介绍的设计,能让消费者联想到是关于进口商品的闪购网站。而这种设计能刺激消费者最价格的敏感性。
此前,也曾对唯品会、聚美优品等在垂直B2C浪潮中存活下来的电商网站进行分析。发现其在商品呈现及页面布局上会以单个商品+价格的形式展现。因为这种方式最能打动消费者的购买欲望。这种运营模式也就是业界熟知的闪购模式,而闪购模式也较为适合商品SKU不是太多的,类目较为集中的电商平台。从目前的商品布局来看,考拉海购采用的就是这种策略。
大老板站台推网购诚信
其实,在互联网或电商,最核心的是对用户需求的揣摩。从消费者角度出发,其对于跨境电商平台最关心的就是商品是否正品、价格是否最低、物流是否最快。
据了解,考拉海购采用直营方式,所有商品由海外品牌方、原产地或者厂家指定的海外经销商直接批量供货。网易对所有供应商的货品进行审核和检测,就连丁磊自己都出来站台。打开网站就有丁磊的头像和赠言“做事有态度,做人有良心。无论是做新闻、邮箱,还是电商,都是一样的。”显然,直指的就是电商的诚信问题。
至于价格方面,考拉海购官方说法是性价比最高,并列举出控制成本的三种方式:一是通过批量化的全球直采,做到“海外批发”;二是批量海运或是空运,降低运输成本;三是享受优惠关税。其中,前两条是建立在有足够的用户人群后,商品吞吐量大之后,可实现的大批量控制成本方式。而第三条则是得益于和跨境保税区的合作。
据悉,目前与网易合作的是杭州下沙跨境贸易园。下沙跨贸园是目前国内几个保税区中业务较为成熟的,同时与天猫国际等多家跨境电商平台有合作。借由多种合作模式,网站可提供给消费者根据产品的不同,选择“报税区发货”和“海外直邮”两种模式,前者通过平台集中采购将货提前发到国内的保税仓,用户下单后1-3天即可收货,后者由海外认证商家发货,到货时间在7-30天不等。这两种发货模式相较于以往的海淘模式,都大大缩短了物流时间与运输成本。
机遇能否成为翘板
事实上,对于跨境电商的增量市场是显而易见的。据相关数据显示,2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元,较2012年同比增长58.8%,且海外代购未来几年仍会持续增长。而进口电商保税政策的完善,使得消费者购买海外商品多了一种更多安全可靠的方式出现。
但值得关注的是,对于保税区的政策,在电商平台面前都是平等的,最终考验的还是其物流配送,及后续的后端供应链打造等能力。作为一家互联网老牌企业,网易此前的业务重心一直在新闻、邮箱、游戏等领域,对于电商也曾有过试水。2012年,网易有道曾上线海内外导购平台慧慧网,后期又有网易商城、网易印象派等项目。只是这些项目的收效并不显著,也没有做太过高调的宣传,因此业界对于网易的电商操盘能力是模糊的。对于考拉海购的具体规划以及后期运营方向,官方也给出了“一切都还在尝试,说不定有可能。”的说法。
显然,在机会来临之时谁都不想错过,而每一个风口的到来都会给到众生平等的机会。社交网络来临之时,新浪亮出了微博;移动社交来临之时,腾讯亮出了微信;那么,跨境电商来临之时,考拉能否成为网易涉足电商的敲门砖?