随着科技的不断发展进步,互联网时代的核心正在从消费者慢慢向企业运营转移,互联网日益成为创新驱动发展的先导力量,深刻改变着人们的生产生活,有力推动着社会发展。但问题也随之而来,在企业处于向互联网化过渡的时期,互联网又会通过哪些创新模式来驱动各个行业的发展?
首先是营销服务一体化是将企业的营销与服务流程通过互联网实现,其本质目的是快速甚至实时响应客户需求,通过数据驱动实现营销服务流程的一体化,让客户在营销与服务过程享受到极致体验。
营销方式的转变,会帮助企业实现全渠道营销,其中包括全媒体推广、全渠道零售、全用户经营、全企业协同、全数据驱动等;其次,企业在营销过程中开辟增值服务,为用户提供更多服务通道。当前营销服务一体化已经存在很多解决方案,用友NC6统一营销服务平台就是一个典型的例子。其B2B电子销售产品,和订单中心产品,可以为企业的多元渠道深度分销提供很好的支持。通过用友NC6构建的系统,营销业务的管理得以深入日常业务,营销工作的各方面都能得到完整管控和记录,确保营销活动开展切实有效,营销费用投放落到实处;同时也可加强渠道关系,掌握渠道情况,确保渠道有效运作。
其次是设计研发一体化。利用互联网实现设计与研发的一体化管理。其主要包括两方面内容:设计研发各阶段活动的融合、全产品生产周期/系统生命周期信息的透明和一致性响应。在互联网时代,需求的快速满足和产品可体验性被提到前所未有的高度,设计研发一体化由此而生。
首先,设计、研发各阶段活动会进行相互融合,包括从整个产品上市周期/整个产品生命周期考虑各环节的活动;其次,全产品生产周期/系统生命周期每个环节的数据都将保持同步更新,在研发、甚至制造阶段等都可以根据用户需求变化进行变更并同步更新。通过设计研发一体化,企业的产品创新将会更快、更有效。
还有制造供应链一体化,是指将企业的制造、供应链的运作流程和互联网结合,其本质是通过制造与供应链的一体化运作,提高整个供应链的运作效率,降低整个供应链的运营成本,为客户创造更高性价比的产品与服务。制造供应链的变化将主要涉及到两个方面:产业链缩短和社会化分工重构。
那么,制造与供应链一体化是如何对企业施展魔法的?不同的解决方案会有些许的不同,我们不妨以用友NC6的制造与供应链一体化解决方案为例。首先,用友NC6会帮助企业建立一套开放的、能将所有生产和上下游合作伙伴都接入进来的供应链管理系统,确保采购订单、生产计划的自动下达,确保所有的生产和供应链相关数据充分共享;其次,用友NC6会帮助传统企业重新梳理自己供应链的合作伙伴,更新简化环节,例如,在互联网时代,有些企业就不需要经销商与零售商,通过电子商务实现了直销。也有企业还是依靠渠道进行销售,但渠道的选择发生了变化,他们开始注重电商渠道;最后,通过用友NC6,企业能够重新梳理生产过程,适应由于社会化分工会更加精细,中间产品的生产加工会越来越多地依赖合作伙伴进行生产的情况。看到了么?制造与供应链一体化就是将供应链上原先各自为战的企业结成统一战线,同一个目标,各司其职,统一使力,结果自然是多快好省,实现敏捷运营。
最后是战略重定位,跨界创新。在互联网推倒行业边界之后,产业链整合、跨界与产业融合变得相对容易。在这种背景下,企业依托自己的核心资源、核心能力重新思考自己的战略定位,在更高的视野和更大的格局下,利用互联网带来的新技术新模式进入更为宽广的、甚至是万亿级的市场。利用互联网化实现自己的重新定位,将是企业实现转型升级的极佳途径。