9月28日，由常熟市人民政府与神州数码合力打造的“智慧常熟”公共信息服务平台正式开门迎客，72项便民公共服务一站式在线办理率先上线。今后，在常熟，无论是普通市民，还是企业法人，亦或者城市管理者，通过多种终端接入公共信息服务平台，繁杂的办事流程就可以一站式地轻松搞定。

    全方位便民服务，办事一键直达

    据悉，常熟市公共信息服务平台提供包含网上办事、统一账单、就业创业、游在常熟、交通出行等在内的10大类公共服务。市民可以通过网页、手机APP、自助终端及线下的市民卡服务窗口等多种渠道接入这一平台，既可以获取政策资讯、通知公告、办事指南、办事查询、社区服务等政务服务，也可以在线办理与个人密切相关的水、电、气、社保、公积金等社会公共事业服务；同时，平台将来也将聚合家政、餐饮、健康、旅游、出行等方面的生活类服务。常熟市民的向往的“互联网+”智慧生活，将从此开启。

    常熟是著名的旅游胜地，常熟公共信息服务平台还针对游客设置了许多便捷服务。景点介绍、酒店旅馆、特色旅游、年卡服务、饮食推荐等多项围绕旅游的信息服务都可以在公共信息服务平台上得到满足。工作人员介绍，公共信息服务平台是常熟市人民政府的重点惠民项目，目前公共信息服务平台可完成发布信息、表达诉求、社交互动等多项自助服务，根据计划，三年内，平台可提供的服务将扩展至600项，逐步搭建起“我为人人，人人为我”的立体服务体系。

    不仅如此，常熟公共信息服务平台以线上线下结合的方式为用户提供服务，线上为用户提供24小时全天候服务，线下结合市民卡服务网点，以一对一的形式为用户提供服务。

    企业日常事务办理 大大缩短时间

    在服务企业方面，常熟公共信息服务平台涵盖金融、管理、法务、创业、市场、技术、培训、信息化等9大类服务，不仅开通在线咨询、预约，更让办事流程、办事须知一目了然，既方便了企业法人的办事需求，也提高了相关部门的工作效率。根据规划，网上办理通道也将在今后逐步展开，进一步为常熟的企业法人提供更为便利的服务。

    想要二次创业的张先生告诉记者，以往办理一些行政许可，要跑工商、税务以及其他行政部门，手续多、资料杂，往往由于不同的行政部门要求不同而准备不足，导致办事不通畅，办理一个证照需要四五个工作日。而现在，只要是办事登陆公共信息服务平台，需要哪些资料、多久时间、具体办理部门一目了然，不会在出现反复准备材料的情况，大大缩短了办理的时间。

    目前，常熟公共服务信息平台不仅针对企业法人提供各种服务，同时也汇聚了常熟本地的政务资讯、创业资讯、常熟汽车、常熟服装、装备制造资讯等。根据计划，公共信息服务平台首发后一年内面向企业的各种服务将增加到62项。

    常熟市副市长陈惠良表示，公共信息服务平台是一个没有句号的工程。平台上的服务需要不断梳理、接入、发布、更新和汇总需求，有赖于政府各部门、公共企事业单位、社会团体以及企业和广大市民的大力配合和广泛参与，不断提供开放共享服务，吸引更多人参与“智慧常熟”的建设。