大约30年前，国内似乎所有的商业通信还依赖于传统电信线路。一方面，传统电信线路是当时主要的通信方式;另一方面，互联网还处于普及阶段，网络通信激发起人们的使用兴趣，但是还需要技术提升。随着电子信息技术的快速发展，网络通信从最开始的PC端网络电话确立，到现在依然沿用网络发起呼叫，采用“双向回呼”原理的回呼技术。网络通信凭借其独特优势再次成为商业通信的首选。

回呼技术的优势

回呼技术是指使用者发起呼叫后，服务器给主叫/被叫双方发起呼叫，呼叫顺序可控，双方实时响应并极速接通。这种呼叫方式的优势十分明显，仅在发起呼叫请求时联网，通话不受网速影响，和传统电话一样且不消耗流量，这些全部能够体现在讯众回呼技术中：

——回呼通话仅在发起呼叫请求时需要联网，通话过程使用传统电信线路，不受网速影响，通话质量高

——支持录音功能

——有效保护双方号码不被泄露

——提供开放的API接口，企业或开发者通过简单的调用即可快速实现回呼功能，易于开发

——讯众回呼API接口支持电脑、手机、平板电脑等全部终端设备;支持网页、软件、APP等所有编程语言

技术带来的商业机遇

通过采用讯众回呼而实现的高效、经济、安全通信技术，为企业和开发者带来了新的商业机遇。回呼技术为企业网站带来明显优势，尤其是销售型企业。许多企业网站使用网页回呼作为访客免费咨询的工具使用，这让更多访客在浏览企业网站时就建立关系，有效转化浏览量为下单量。讯众回呼技术还被众多平台商户网站使用，例如21世纪不动产等网站，使用网页回呼作为其平台商户接受访客时的咨询工具。

此外，该技术目前更多的被应用于网络电话功能提供给用户使用，可适用于网页、软件、APP等各终端。讯众为APP企业和开发者提供灵活的回呼技术接口，支持行业教育、订餐、医疗类APP的基础多媒体通信服务，促进商业通信变得更简单、经济、安全。