前段时间我写了点评美团整合,员工可能遇到的问题。当时我提到,未来有多美,现在就有多难。倒过来说也同样成立,现在有多难,将来就可以有多美。
说个题外话,因为美团在北京,所以北京媒体都会觉得这次合并会以美团为主,但是上海的媒体更偏向相信大众点评会做主。
大家都知道王兴特立独行,极客范十足,擅长快速出击、一剑封喉,和干嘉伟一起打造了美团的狼性团队。
而张涛对外形象温和谦逊,但亲近张涛的人认为,张涛其实外柔内刚,骨子里面非常强势,一旦看准了,杀伐决断,不留情面。点评近两年事业部制改革、产品创新都是在张涛主导下推进的,内部波涛汹涌,外部风平浪静,体现了张涛很强的控制力。
双CEO之争很像《琅琊榜》里的党争,其实谁做主,最终还要看皇上,看趋势。真正的明君考量的应该是最终怎么合并顺应行业趋势、符合公司利益最大化,符合用户的需求。
盘点大众点评和美团的文化、执行、历史、业务、现状,不难厘清其接下来的发展脉络和走向。
大众点评的战略美团的执行
如果用动物来比喻,大众点评像鹰,美团像狼。当然,在接受腾讯入股之后,大众点评完成老鹰重生一般的蜕变,快速战略投资布局了很多公司,业务上推进也雷厉风行。而美团一直像一匹狼,孤傲,凌厉。在发展业务的时候也是这样,迅速亮出獠牙,在别人来不及防范的时候已经咬下来一部分份额,但在对方警醒之后拉锯战中,美团便不再有太多优势。
但整体看来,大众点评的战略更强,美团的执行更强。大众点评成立了十年,在互联网公司里是个“异类”。但仔细研究其最近2年的变革,可谓下了一盘大棋。
在可以上市的时候,张涛力排众议拒绝上市,并为以后更大的格局做好铺垫。增加团购业务、布局移动化,在2014年更是发生了“脱胎换骨”的变化。接受腾讯入股,战略性投资跟自身业务相关的诸多公司,包括外卖公司饿了么、ERP公司天财商龙、WiFi迈外迪等等,业务上猛追猛打与美团死磕,并在2015 年推出一款杀手级应用“闪惠”。
大众点评很早就完成了基于生态的布局,这个生态可大可小,可延伸可回收,为点评美团合作奠定了基础,如果不是这个布局撑着,那么双方就可能是一次同类项合并,1+1<2。
反观美团的闪电战在2014年取得收获之后,很快就遇到阻力,狼一般的掠夺不能持久。其产品之间的整合也存在问题。当一个团队产品、运营、销售都很强,但是依然处处碰壁,只能归于战略上的瑕疵。
跟狼的冲劲、狠劲相比,鹰更懂谋定后动,同时也能忍受痛苦,脱喙换羽来一次重生级别的变革。 这点上,大众点评胜一筹。接下来,我说说下点评的生态和美团的强业务。
大众点评的生态和美团的单项业务
生态就是指一切生物的生存状态,以及它们之间和它与环境之间环环相扣的关系。互联网行业经常喜欢用生态自己比喻。
如果真心在森林、沼泽地仔细呆过,就会对生态一词心存敬畏。比如栽树之后并不是森林生态,把洼地注水也不叫湿地生态。生态美妙的地方在于各种生物之间交互、勾连,环环相扣。阿里巴巴上市时候那个星云图就可以说是互联网生态的最直观呈现。
所以从产品结构上来说,大众点评是一个完整的生态,有好几个勾连的维度。对于用户来说,从决策到交易,从团购到预定、闪惠、信息点评。从商户来说,从宣传到团购、闪惠、会员管理、ERP等等,从行业来说,从高频的餐饮、电影到低频结婚、酒店等等。
有人说美团难道不是吗?其实美团真的是一款很棒的产品,产品细节和运营都属业内一流,但是真的算不上生态。其呈现方式就是把所有的团购折扣放到最显眼的位置,也不好去做太多广告,因为需要传播的团购套餐通常不够好,而足够好的不需要传播。尽管后期美团做了以商户为主导的调节,以及增加了用户点评,但最终这些数据和呈现都不是自然状态,也无法形成生态。
也不能说美团没生态,美团做的最好的猫眼电影在电影行业中以及布局了生态出行。交易、选座到电影的制片、发行。上游承接制片、发行方,下游对接电影院,在中间可以起到把用户引导、分流的作用,还可以外接其他附属延伸业务。可惜这个生态不够大,并不能覆盖整个O2O业态。
说了半天,大众点评和美团应该怎么整合呢?那就是优势互补呀。
点评美团的下一个Boss
Boss这里有双重含义,可以是游戏打拐中的Boss,打倒对方就通关,另外一个也可以是老板。知名自媒体价值线尹生提到,如果能够借到BAT的力量,大众点评和美团可以得到很大的估值提升,那么总体估值会1+1>2。
所以,大众点评和美团如果要集中优势能力,应该结合点评的战略和美团的执行,点评的产品生态和美团的单品优势。另外得到战略投资者的帮助,而这个最适合的角色是腾讯,而不是阿里巴巴。
美团跟阿里巴巴原本有机会做更多战略合作,但是止步于财务合作。而大众点评和腾讯是战略合作,大众点评的产品、数据很早就与腾讯系产品进行各种整合。而美团的首席战略官陈少晖也来自腾讯投资部,在本次合并斡旋中,陈少晖起到重要作用。
显然,接下来点评美团合并新公司的战略投资方之一是腾讯,而业务将会与百度糯米、阿里巴巴新口碑发生直接对抗。
“新美大”战略沙盘图
从布局来说,接下来理想的状态是延续大众点评“外接流量、内接业务”的方式,上面接腾讯系产品、各种合作伙伴的,内部承接业务本身。比如美团最强势的团购数据,其实可以尽早与大众点评对接。这样大众点评餐饮行业可以实现全覆盖,直接形成完整、有生命力的生态。
从交易份额上来说,双方合并之后可以超过80%,而随后发展重点则应该是“闪惠”的交易,据内部认识透露,张涛希望把团购、预订等所有交易类的费率都向支付费率看齐,及低于1%。这种做法可以完整撬动整个餐饮行业,之后再通过营销、服务、孵化新产品、新业务赚钱,尽早做实现本地生活服务行业“淘宝”的格局。
而另外比如酒店、电影等大众点评采用外接和自有相结合的业务,把美团的相关数据接进来可以起到立体互补的作用,点评在中高端用tripadvisor 模式,只做导流平台,接入携程,去哪儿等OTA,美团则对中低价实现了全覆盖,结合之后也可以实现全覆盖,并且有非常高的利润预期。
到家业务是目前最不明朗的,饿了么声称会继续跟美团血战到底,再加上百度外卖和阿里的口碑外卖,“子弹”还得再飞一会儿。但是,饿了么跟点评还有腾讯的渊源极深,一旦美团点评合作顺利,难保不会又有一个相杀变相爱的大逆转。
不管怎样,对于点评和美团来说,“合则两利,斗则两伤”。既然从资本角度已经换股合作了,战略方面也脉络清晰、前景美好,那接下来就应该顺利推进、落地执行了。毕竟战略+执行,生态+单品,这种配合才无敌。
至于张涛和王兴,如果最终无法协调,可能只能两个人都升级做董事长,只管战略方向,再找个像柳青一样的顶级职业经理人担任CEO,推进日常运营了。