栏目简介：《NEW FACE》是Bianews最新精心制作的一档关于创业者的“深度访谈+娱乐八卦”类栏目，寻找最具创新基因的创业者。
第十四期
人力创业篇
NEW FACE 嘉宾档案
姓名：郭伟
坐标：杭州
标签：人力资源行业从业者
从业经历：2009年创办浙江鼎联科科技有限公司(台湾Dlink);2011年创办杭州易才凯捷科技有限公司;2014年3月创办杭州今元投资管理有限公司、杭州今元标矩科技有限公司;2014年5月创办杭州今元嘉和人力资源有限公司;2014年12月创办今元网络技术有限公司
初印象：冷静理性的传统行业改造者
导读：互联网+时代的到来，我们真正迎来了大众创业、万象更新的时代，传统行业日新月异，在改变同时也在进步，很多传统行业解决效率可能是首要问题。
随着技术及大数据时代的到来，通过系统化的服务，来解决和覆盖以前覆盖不到得服务领域，成为很多企业创新及扩大的基础点。以技术，带动服务，改善生活质量，是本轮创业浪潮中最让人激动得着力点。
在第三季的《NEW FACE》中，我们将为大家揭开多个华映系创业公司老板的面纱，他们是O2O、游戏、社交等领域的创业达人，这些创业者的背后同样有着精
PS：希望第三季的精彩内容能够带给正在创业的你一些思考和借鉴。
创业者简介
郭伟，男，1977年生于山西，毕业于中央财经大学，2014年创立今元集团，下设今元投资、今元标矩(金柚网)、今元嘉和等多家子公司，现任今元集团董事长。
金柚网成立于2014年4月15日，目前员工近400人，核心创业者都是70后。直属分公司有10个：北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、青岛、苏州、南京，目前服务的企业客户已超过5000家。
中国有7.6亿的劳动就业人口，其中，2亿多人在裸奔(没有社保)，截至2014年10月，有近7000万的注册市场主体，其中80%以上是个体工商户，在剩下的20%的企业中，大量都是中小微企业。
随着中国全民社保体系的搭建，社保体系已经越来越专业化和精细化，个体工商户及中小微企业自身的HR部门越来越难以仅凭自身及时、准确、顺利地操作。
实际情况是，因为搞不清楚流程和计算规则，很多中小微企业，尤其是个体工商户，干脆就不缴纳社保，或者随便找个地方进行挂靠。至于社保缴纳的结果及信息反馈，很多人交了钱，却没有精力和专业能力进行长期的跟踪。而政府的官方经办系统，已经超过了人均一万的服务量，不堪重负。
对大型企业来说，因为实力雄厚，往往可以通过内部专业的大行政部或者大人力部门进行社保的缴纳与处理，或者把相关业务外包给市场上的FESCO、中智等国资背景的大型服务企业。
另一方面，中小微企业和个体工商户的需求强烈，却找不到可以提供优质高性价比服务的平台。正是市场的这种强烈需求，才催生了金柚网。
金柚网通过SaaS+云，以系统化的服务，为中小微企业和个体工商户提供高品质的社保管理服务，同时，因为以在线系统作为支持，成本大幅度降低，更加贴合了客户的实际支付能力。
NF：人力资源外包服务市场目前是怎样的一个状况?金柚网在这当中处在一个什么样的位置?
郭伟：人力资源最早在30年前就有了，在国内的话早期国有企业以外包为主，当时也是外企用的多，后来逐渐变得灵活化了。
人力资源分为很多种，有招聘、有内部人力管理系统、有工资代发、有薪酬福利等各个方面。我们是以社保管理为整个业务的切入口。
金柚网与传统人力资源最大区别是我们服务的客户群是小微企业，规模多在几十到百人，也有个位数员工的迷你企业。发展到现在，互联网企业是我们客户群体中的最大部分。
单纯地讲在线社保服务，我们目前是中国的在该领域的第一品牌，服务的企业和个人，数量都是最多的。因为服务专业，我们在中国最大人力资源媒体公司HRoot《2015大中华区人力资源服务机构品牌100强榜单》中名列第68名，为“互联网+人力资源”的创新典范。
NF：对于企业来说人力资源这部分有怎样的痛点?金柚网又是如何去服务他们的?
郭伟：并不能说是痛点，应该说是痒点。举个例子来说，比如有一座桥，那么这座桥有扶手和没扶手是不一样的，在你需要的时候他就是痛点，不需要的时候可能就称不上痛点。
社保管理和服务，是一个非常繁琐和专业的领域，而且中国每个省、每个市，小到每个县每个区，相关的收费基数与标准都有不同的计算规则。
我们是通过互联网平台进行系统化服务。金柚网一直在开发和技术层面不断追加投入，就是以系统解决中小微企业多元、跨区域、多层次的不同社保需求。
同时，金柚网也组建了专业的社保服务团队，不光系统，在销售和服务体系上，都可以跟客户进行直接的对接。解答他们的各种疑问。我们拥有中国最大的社保落地的网路，覆盖了中国400多个城市。也就是说，成为金柚网的客户，可以将员工的社保关系，缴纳在企业指定的任何一个城市。
NF：为什么以社保作为金柚网的切入点?
郭伟：很早以前我就开始关注了国外的一家第三方社保平台Zenefits，他们的的模式是很新颖的，最先推出来时，很多人都不理解，包括投资人。
不过，经过短短的2年，Zenefits的估值达到了45亿美金，震动了硅谷的企业服务领域。这也从侧面验证了金柚网走对了方向，即通过云+SaaS是未来解决企业需求、提供价值服务的重要发展趋势。
从另外一个方面来说，社保体系的搭建，是咱们整个国家独立推进的重要的民生工程，可以看做是国家的一个产品，关乎人们未来的生活保障及社会稳定。
如此重要，却因为政策的专业和复杂，以及中国巨量的人口基数，使得单独依靠政府的有限力量，很难能够贯彻深入和彻底覆盖。一定需要市场的力量，在政府正确地发展方向中，为这一体系贡献力量。这也是我们存在的商业价值以外的社会意义和价值。
NF：之前从事的是什么行业?目前团队的人员都来自哪儿?
郭伟：之前就在人力资源领域从业，毕竟现在是在做企业客户，所以必须要了解痛点和痒点，目前团队大部分是70后，他们均是这个行业的从业者，或者是互联网行业从业者。
NF：据说获取客户速度是是传统人力资源的10倍以上，原因在哪儿?营销上的策略是什么?
郭伟：我觉得有这样几个原因吧。首先，大家客户类型不一样，传统人力资源行业获取一个客户3-6个月，整个的决策链长，周期也相对较长。
传统人力资源的客户普遍的规模比较大，需要的不仅仅是社保服务这块，也需要其他诸如档案管理、人事制度搭建等等多元定制化的服务。这导致决策的时间一定会拉很长。我们现在签单只需要3-4天，传统人力资源机构则需要90-180天。
第二，传统人力资源公司还是更多的依靠人工或者办公系统进行处理社保缴纳，这样也会比较浪费时间。我们是依赖计算系统，我们开发出的系统，可以承接基本上社保方面的所有需求。以系统作为处理应对，速度和覆盖面就会更深更广。
在营销方面，我们基本就是做常规的SEO、SEM，其他营销方面没怎么花过钱。
NF：目前与金柚网合作的比较大的企业有哪些?他们最看重金柚网的是什么?
郭伟：我们现在与赶集网、搜狐等平台都有合作，当然是与他们的分支机构进行合作。
我们现在最主要在做的是小微企业，而小微企业最大的特点是团队人少，他们人力部门还在专注招人，社保的工作又做不下去，所以我们能够帮助他们来解决这个问题。他们很看中我们专业高效的数字化服务，以及我们的跨区域异地缴纳。
目前，金柚网获取客户的形式有很多种，让我们比较欣慰的是，10%的客户能够自主在平台上完成服务受理(无人工干预)，这在行业中是少有的。
NF传统企业与互联网(新兴企业)客户占比是多少?它们之间在人力资源方面的最大区别在哪儿?
郭伟：互联网企业在我们的客户中占40%以上，其他包括小型代理公司等等，在需求层面上客户没有太大区别。其实我们更愿意选择互联网公司，因为他们的思想更开放，更愿意尝试全新的技术手段来享受便利感。
NF7000万元的A轮融资用在了什么地方呢?
郭伟：还没怎么花，现金流比较好。
NF：今后在业务上会有拓展么?对于未来的预期是怎样的?
郭伟：我们目前仍会以人力和社保业务为主，今后会有拓展业务，今年互联网人力资源领域我们是排名第一的，明年的这个时候我们可能会挤进全球前五。
NF：之前的从业经验，对现在有什么样的帮助?
郭伟：我在通讯行业工作了12年、出来后创业通讯类型项目，2011年就卖掉了，后来又做了一个互联网整合营销的创业项目。
经历了之前的这些，让我发现了中国人力资源市场的空白，即大家对互联网作为载体和解决工具的思考还尚未开始，以SaaS+云的方式进行企业级服务的理念，还没有成型。
即人力资源服务领域，缺少一家真正B2B专业的互联网企业，发现了机遇，也就有了现在的金柚网。
结尾
其实在人力资源方面看到的痛点还是很多的，很多创业公司也面临着同样的问题，由于人力资源部门的特殊性，往往一个人要当成两个人用，压力很大不说，并且很容易造成人员流失，也正是看到了这一点，才有了今天的金柚网。
而值得注意的是，以往繁琐的人力资源服务体系能够逐渐简洁化、线上化，不得不承认这是值得欣喜的，企业级服务相对于个人级服务，难度更大，将抽象的软性服务提炼到数字化进行高效管理与服务，在中国才刚刚开始。
可能在全世界，中外都是在同一个起跑线上的。在这个垂直领域，真正站在用户需求上去思考，切切实实提供价值服务，是有可能产生出巨大的产业能量的。
而社保业务的复杂数据的特性，是由可能产生出真正意义上的大数据公司并成长为新一代的+参天大树企业的。让我们为创业者加油，拭目以待他们的成长。
