当我们仔细翻阅2015年这大半年的旅游行业各项数据时发现,旅游业已经成为经济发展新常态下的新增长点,尤其是在线旅游市场增长异常抢眼。
纵观旅游市场在国内发展的30多年间,除了市场规模的不断增长和预订方式的转变,产品整体形态上似乎并没有太多的创新和变化。随着80、90后逐渐成为旅游市场的消费主力,伴随而来的是其对旅游产品的体验有着更高的要求。跟团游走马观花式的游览越来越不被对旅游有着个性化需求的年轻一代群体所接受,而自由行往往付出大量的精力和消费预算。
“佰城生活”试图以“主题旅行”概念,从旅游市场源头出发,研发个性化的深度旅行产品,抢占年轻群体市场。对于打造全新的旅行方式,其显然有着更大的野心。
“主题旅行”这个名词不陌生,而如何定义它,近年来在旅游业内则莫衷一是。在对大部分在线旅游网站的对比中发现,周末游、海岛游、爸妈游都被归类为主题名下,给人的印象似乎是任何一条普通的旅游产品都能戴上一顶“主题”的帽子。这些粗糙的产品,对“主题旅行”市场是一种混淆,更无法适应客户需求多样化、细分化的特征。
不同于传统旅行社和在线旅游网站,“佰城生活”在推出这样的概念之前,就重新定义了“主题旅行”。去除时间、目的地等互相重合的筛选标准,根据季节特点、节日特点、人群特点研发不同的特色主题旅行产品,坚持以客户体验为核心,让旅行变得个性化,特色化。
“佰城生活”目前已创造如人文探索、户外探险、自驾旅行、摄影旅行、亲子旅行等上百个系列性主题,主要为客户提供结伴出行、私人定制、企业定制和管家式服务。经过两年多时间的发展,已培养产品研发经理350余名,专业户外领队1200余名,在100多个目的地开发3000余条特色旅行产品,每月可服务20万余人次出行。
“佰城生活”从研发到销售自成一体,并对其做了大量的创新。在产品研发上,深入挖掘国内外真正值得体验的风景和人文,过滤掉几乎所有传统旅游都依赖的购物环节,在专业负责的领队带领下融入当地生活,同时给予旅行最大的灵活性,让客户有足够的自由享受旅行。
以其官网提供的“五分之三的青海”主题路线为例:
很多去青海湖的路线只是在人挤人的路段游览后即返回西宁。“佰城生活”安排夜宿最靠近青海湖的藏式旅馆,可以零距离感受青海湖的魅力。还特意安排了青海湖畔骑行,晚上看湖泊之上的银河、拍星空,还能和藏族大妈学藏语、亲手做糌粑,在西宁当天还安排了逛当地知名的夜市,品尝当地的小吃。这样的行程安排,不得不说和传统旅游产品有着明显的差异化优势,亮点十足。
目前的旅游市场,线下有众多老牌旅行社,线上有携程、途牛等知名平台,但更多的还是建立在传统的渠道和产品之上。“佰城生活”所提出的“主题旅行”概念,在国内还算是刚刚起步,对于市场来说尚属蓝海,拥有非常广阔的前景和市场。“佰城生活”已经在这个领域积累了两年多的经验,并且已经拥有非常强大的服务能力,我们不妨期待“佰城生活”能成为旅游业的一匹黑马,为旅游市场带来真正颠覆性的改变。