双十一的购物热潮不减,各大电商平台的营销阵势空前盛大,尤其是天猫平台,双11全球狂欢节交易额狂揽912亿,其中,仅在销售手机方面,在天猫就超过200万部。
令人惊讶的是,今年才崛起的新品牌手机ZUK在自己的双11首战中也表现不俗。在双11当天的24小时内,ZUK在官网、京东商城、天猫、1号店、分期乐几大平台支付额达到1.03亿元。从支付额来看,ZUK Z1在1500-2000元价位段中,成为新晋品牌的No.1。
在大牌林立的手机市场,ZUK凭借什么成为后起之秀,在短短的时间内崭露头角,不仅收获销量,还赢得了众多用户的口碑和人气?
归纳来讲,ZUK的成功主要是在以下几点下了功夫,赢得市场:
1、重创新
为了打动用户,硬件来看,ZUK Z1配备高通骁龙801处理器、标配64GB大存储、双卡双待7模18频全网通、支持快充的4100mAh高密度电池、正反插拔设计的Type-C+USB3.0接口,在长时间使用、性能均衡方便表现出众。
软件方面,历经10个月的开发,ZUK更是下了大功夫:搭载已申请专利的具有指纹识别的U-Touch功能,多维度递进自启防护引擎让卡顿不再,基于Android 5.1.1全新设计的人机交互界面,面部优化算法,色彩真实还原,第三代高密度阶梯型锂聚合物电池等。
CEO常程还曾向用户承诺:ZUK Z1会升级Android M,N,并逐步开源,为更多粉丝和伙伴提供开放平台。
除此以外,Z1还有很多细节方面的创新,比如操作中验证码、机票信息、团购券等大量的生活信息可以通过系统自动识别出来,整理成卡券形式,便于查找和使用。 ZUK用户中心还会提升级的个性化服务,比如视频会员、游戏币、读书卡等。相对1799元的价位,ZUK Z1在技术创新方面如此多的投入显然追求的更远的未来。
2、重用户
Z1将“重度使用”用户作为自己的目标人群。所谓重度用户,即对手机的使用度较高,在日常生活中比较依赖手机的这部分用户。针对这类用户,ZUK手机的长待机时间长,高性能高及不卡顿的系统在经过市场及用户的检验后,依然获得了极高的好评率。
使用体验上,Z1禁用了许多智能机预装系统软件的自启以及关联自启,同时自动垃圾清理功能让手机更加流畅省电,推送管理以及可完全卸载软件的设定也让使用者的体验度更好。承袭自联想的售后也让消费者可以放心购买。事实上,作为国产智能手机的新品牌,ZUK凭借仅有的一款产品,清晰地亮出了自己的理念——让智能机回归本来,以用户体验决定手机功能。
按照ZUK研发团队的解读,重度用户有6个显著的特征,分别是低头族,夺宝族,暴晒族,app,速光族,蹭网族。“我们观察用户总结出了这些维度,这是我们设计产品的出发点,我们的第一只手机Z1就是为重度用户准备的。”CEO常程说。
3、重品牌
与很多新入行的手机厂商不同,ZUK的品牌文化是未有产品,品牌传播先行。这也是一种另辟蹊径的新打法吧。
比如在8月11日产品出来之前,ZUK就开始了品牌营销,如地铁车厢上的笑脸、纽约时代广场的品牌亮相等营销活动,都说明ZUK在没有产品的情况下,就先用各种方式塑造其品牌形象,目的是在产品出来之前让更多的人记住ZUK,至于产品本身,在各种剧透中,慢慢释放,不断调校,直至在品牌效应达到一定效果时放出产品。
依托强大后台资源,ZUK曾在地铁里铺满ZUK的贴纸广告,至今仍让人印象深刻。而在此前前后后的ZUK中文名称竞猜、首款手机产品由粉丝起名、品牌理念发布、笑脸去纽约的各种品牌营销,也让许多消费者记住了ZUK这个新品牌,可以说ZUK打了不错的一仗。并且值得点赞的一点是:其营销拥有不下做、不撕逼的品质。
事实上,ZUK做到了。除了这些实实在在的营销活动之外,ZUK还成功地为自己的品牌烙上了简单、信任等标志特证。
“让选择简单点”,这句作为ZUK品牌的slogan,已经深深地刻在粉丝们的脑海里了。ZUK希望简单的Z1让用户使用起来更加方便、顺心,复杂的Z1则为用户提供了独特的体验感受。
信任更是ZUK嵌入品牌价值的另一个独特品质,一场京东盲筹和开启 “千人免费试用,让信任延续”的试用活动,让ZUK在消费者心目中,是一个温暖而值得依赖的品牌。
4、重布局
在手机市场趋近饱和、随时进入行业洗牌阶段的情况下,ZUK从诞生之始,便凭借自己的资源优势,谋划布局全球战略。
CEO常程知道,站在全球市场的风口上,ZUK就可以减少对国内单一市场的依赖,降低操盘风险,延长整个产品的销售生命周期。在ZUK未来三年发展战略中,第二年ZUK将重点解决市场和渠道问题,其中,海外市场将会是ZUK整个市场和销售计划中比较大的部分。
因此,Z1发布仅10天,ZUK就宣布与全球最大第三方Android开发平台Cyanogen达成战略合作,启动海外市场发展规划。
在海外,Z1选择在亚马逊平台上向各国销售,也毫无例外地获得了相当多的五星好评。
不到一个月的时间内,ZUK手机就已经打开欧洲、中东和东南亚市场,获得了来自法国、西班牙、俄罗斯、中东、马来西亚、菲律宾等地区的大批订单。可见,自诞生之日起,ZUK就注定了要走国际化的路线。
ZUK的海外战略并不是单一的战略,而是针对不同地区设计不同的销售模式,比如欧洲市场是以eBay、Amazon等电商为主;在非洲、中东则会以线下铺货为主,因为这些地方的线下渠道成本低廉;而在亚太市场,ZUK将选择与联想合作,借用联想的渠道。
对于海外市场的开拓,ZUK的优势是大部分国产手机必须面对的知识产权和专利问题,而通过联想及旗下MOTO的合作,这个反而将成为ZUK在海外市场的独特优势,因此能在全球更顺利的进行市场布局。
结论:在目前竞争已臻白热化的手机市场,ZUK在此次双十一期间的表现,让业界看到一个创新型的互联网手机品牌的生命力,也为后来者树立了经典的案例——一个重创新、重用户、重品牌及重战略的品牌,尽管它诞生时间尚短,也是完全能在激烈的竞争中拥有自己的一席之地的。