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家政O2O/月嫂橱窗秀 二胎开放引领行业迈入2.0时代
发表时间:2015年11月17日 16:31 来源:新科技 责任编辑:编 辑:麒麟

随着国家二胎政策开放,中国迈入了二胎时代,“二胎”这个话题也成为大街小巷人们茶余饭后的焦点。俗话说,外行看热闹,内行看门道,整个资本市场风起云涌,一场战役在无声地打响:

  2015年10月12日,58到家拿下阿里、KKP、平安创投3亿美元融资;

  2014年10月,阿姨帮获祥峰投资领投的数千万美元B轮融资;

  2015年9月,e家洁获得盛大资本与腾讯合投的400万美金A轮融资;

  2014年底小资本引进主打定制月嫂,名为佰良亭的月嫂平台上线

  就连国际市场也是不甘于后,2015年11月美国家政O2OHandy获得了5000万美元C+轮融资。无论是大手笔,还是小资本,国内或者国外,可以看到资本市场正在向这个领域倾斜,也就是一年半的时间,“平台家政”、“家政O2O”互联网专属标签成为业内的焦点。互联网模式之下安有完卵?传统家政的价格乱、服务差、信息不透明、中介坑人等问题也被无形地放大了,传统家政模式土崩瓦解只是时间的问题。

  反过来再看这一年半时间,雄厚资本的互联网公司颠覆模式的能力已经得到了体现,好的是整个行业标榜的模式也正在向透明化、标准化方向转变。但也出现了很大的问题,平台家政盲目的市场扩张,通过向B端或者C端的补贴,正如当初的滴滴和快递模式一样。在整个O2O市场正在向减少内耗寻求共赢的趋势迈进的时候,显然家政的O2O已经略显疲软。而最大的死结莫过于盈利能力差,虽然有流水但是并没有真正形成清晰明了的变现格局,后续变现能力也很疲软,活着大多还是靠VC在维持整个业务的运作,变现周期被无限的拖长。主打定制月嫂的佰良亭品牌现在已经无法找到官网了。这些问题也引起了行业人的深度思考,关键点到底在哪里呢?

  几天前,主打中高端月嫂育婴师市场的爱的果实品牌的一场月嫂橱窗秀节目,侧面上在告诉行业人痛点到底在哪里。

  在跟品牌创始人俞女士沟通后,我们也了解到了月嫂橱窗秀活动更深层次的意义。俞女士说:“这些年其实月嫂领域价格乱、服务差、信息不透明其根源点还是在于月嫂本身,她们这群人整体素质不是很高,来自全国各地,在实际服务中无论是沟通上还是跟客户预期服务要求上都产生了很大的问题。周期沉淀后,整个服务人群被普遍认为是很底层的务工者。职业本无贵贱之分,而月嫂育婴师更绝对算得上是家政行业的高端人才。她们主要以服务孕产家庭为主,从产妇待产周内进入客户家里,无论是在医院的护理还是月子期的妈妈和宝宝的护理,都不是简单的照料洗衣做饭的过程。一些医疗知识,护理经验已经成为月嫂/育婴师顺利完成工作的必备的技能。而我们爱的果实的月嫂育婴师(我们尊称为母婴护理师),经历了专业的护理知识培训,实操技能的磨练,以及复杂的回炉培训机制,等级升降制度,才能称得上是有经验的靠谱月嫂。所以我们希望通过这场SHOW去展示他们的风貌,让大家改变大家对这个职业这个行业不客观的认识,当然我们也不掩盖整个行业存在的问题,希望能够带动行业的品质提升。”

  俞女士观点虽然只是说了月嫂这一家政领域的单一工种问题,实际上也点出了整个家政行业问题的根源所在。如果没有对服务者本身品质的把控,那么我们轻谈标准化,透明化,就变成了空中楼阁。而平台家政,O2O如果不能真正改变品控这一问题,那么 VC资本输入也就像进入了无底洞,我们渴望互联网模式能够颠覆传统迎来新革新,但我们也害怕资本寒冬的到来。品控问题任重道远,也希望行业人以踏实之心为行业发展添砖加瓦,也让整个行业真正的迈入2.0的时代。

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