如今的餐饮市场上，O2O营销的势头开始转向“到店”端，这种现象的背后预示着餐饮O2O领域已经将目光由用户营销转向商户企业的营销改造。

这种改变是必然的，前期竞争环境下，更多的巨头都是将目标锁定在顾客身上，相反专注于做商户消费的企业并没有获得太多关注，而在日益发展的移动互联网模式下，势必要形成商户与用户的融合营销。

从咕咕的发展历程来看，恰恰是反其道行之的。发展前期，以咕咕云终端为核心，推出面向商户的自主O2O营销产品，覆盖广州、南京、成都和重庆四大城市,覆盖商户超六千余家。今年，咕咕APP相继上线各大应用市场，这又标志着咕咕在连接商户与用户的方向上迈进了一步，逐步形成了咕咕云服务的全新生态体系。那么，咕咕云服务是如何做到关怀和“改造”商户的？

咕咕云服务是建立在商户与用户之间的一个整体服务系统。围绕着商户在营销、服务、运营和管理等方面的核心需求，咕咕打造了商户与顾客之间线上、线下高效连接的全新生态体系。而对于面向商户一端的咕咕云终端，它的营销模式与价值是将商户企业逐渐IT化、互联网化，为其注入更多的互联网基因，提升其营销效果和顾客到店的粘性。

通过新顾客导入、潜在顾客转化、老顾客二次营销等多种手段进行引流和传播，将线上引流的顾客真正还给商户 ；通过返券、抽奖，辅以电子会员卡、联盟商户卡等升级服务，提高顾客忠诚度；这些都是咕咕云服务一直为商户带来的实际价值，也逐步“改造”着商户的运营思维模式。特别是近期备受关注的咕咕点菜推出，彻底把营销和预约、排队、点餐、支付等服务，从线下拓展到线上，不仅拓宽与顾客的接触面，更缓解了商户的管理运营压力，提升其运营效率。线上点餐、到店用餐这一互联网餐饮新模式，利好于商户与用户双方，势必引领着未来餐饮市场的发展趋势。