网络购物无疑成为人们最为主要的消费渠道，消费者们从单单关注价格逐渐转移到更加关注购物体验以及之后的服务。以本次双十一为例，计划性消费仍然占绝大多数，临时性消费为辅。“双十一”集中式消费导致的促销前后销量惨淡，以及“双十一”过后高于平日数倍的退货量，表明消费者面对“双十一”网购消费需要更多的进行理性考量。购买行为也更多为理性的计划性购买，而更多的关注质量，效率，体验。

　　日前，团队协作工具 Worktile 推出了针对电商行业的一站式效率解决方案，其中涵盖多平台活动管理，物流配送，售后服务，内部沟通协调等方面。希望通过这套解决方案来重塑电商行业工作流，提升电商企业内部效率。

　　用户需求是快速而多变的，把需求转变为功能也需要同样快速，对于互联网公司来说，致胜法宝之一就是快，要求快速迭代产品、快速升级用户体验。小红书亦是希望通过更快来做的更好，因此我们希望能够以最高效率实现团队协作，从而保证用户需求快速地转变为产品功能，并且有条不紊地上线。要达到这样的效果，我们需要更为灵活轻便的工具来适应快速多变的需求，Worktile这样的在线协作工具，很好的契合了这些特点——小红书产品经理

　　现在使用Worktile的电商团队超过2万，我们希望更加全面的帮助电商团队提升效率，在我们做用户调研时发现，困扰电商人的有如下几大问题

　　多平台管理，人员沟通不畅

　　营销活动筹划情况不明晰

　　工作完成情况无法追溯

　　售后环节处理繁琐

而此次Worktile推出的电商行业解决方案也正是希望可以解决电商团队的这些问题

　　【各平台活动管理】

　　【订单跟踪】

　　【售后问题】：

　　【CLIM跨境电商事业部案例】

“我们做的工作，其实就是让货品从采购源头开始通过我们的业务系统顺畅高效地流动到用户手中”——跨境电商客邻尚品的采购总监老毕说，而Worktile在这个过程中起到了非常重要的作用。

　　Worktile产品运营总监表示，现在已经有超过2万的电商团队选择Worktile，其中不乏有小红书，客邻商品，海尔电商这样的明星团队。未来Worktile也会考虑整合第三方工具，更好的帮助电商团队提升团队内的运转效率，从而在成本上进行更加精确的控制。

　　目前Worktile上已汇聚了数十几个行业解决方案，还计划于年内发布更多细分行业解决方案，旨在帮助客户利用 Worktile 的产品，更快速、精准地构建团队高效率的工作流。