一天内实现了20倍的订单增加?听起来似乎有些不可思议,但是这正是一个草根创业者取得的成绩,而他的终极目标是一筒洗衣江山!
24小时20倍订单增长!!!
“我要改变干洗行业的乱局!”这是希望一“筒”洗衣江山的多洗 —— 一家在线洗衣O2O创始人袁则的初衷!。
随着互联网,尤其是移动互联网技术的发展,创业走下神坛,成为人人都可做的事情。资本的深度介入,又大大催化了企业的发展速度,中国2015年新进的“独角兽”公司很多只用了五年甚至更少的时间。这是一个创业的好机会,多洗就是从万千创业项目中脱颖而出的“幸运儿”。
这是一个草根创业的代表,袁则起初是个电商行业的从业者,偶然之下发现了实体干洗行业代理加盟模式之下,品牌商管控力度差,加盟商只顾利益,不重服务等乱象,故而萌生了创业的想法,希望通过互联网的方式对传统的干洗业进行重新改造和升级。
最近,多洗也借助双十一“疯狂”了一把。双十一“惊魂二十四小时”,多洗后台数据急速增长,较日均20倍的订单数据翻滚,打破了北京洗衣市场的记录,为其双十一首秀画上完美句号。
草根创业者的“洗衣梦”
多洗双十一订单的翻滚,离不开“双十一”用户流量的自然发酵,但最主要还是因为袁则对于品质和服务的追求。
双十一期间,他们没有通过疯狂的价格战和促销冲刺订单和销售额,而是通过洗护品让利、奖品、回访等回馈老客户,通过对品牌和服务观念的传递,树立一个“扎实、稳健、无忧的金盾上门洗护服务”的品牌形象,吸引用户下单。
其实早在盛景全球创新大奖之上,他就表达了自己对于洗衣行业服务质量的追求。多洗的采用的是洗护+垂直纵深的发展模式,看上去更像专注于洗护产业的独行者和思考者,这也正是多洗追求服务品质的独特思维模式的体现。
其实传统干洗在国内发展多年,互联网洗衣,并非只有多洗一家,行业目前还处于起步阶段和用户消费习惯培养阶段,进入者不少,比如e袋洗。e袋洗采用的是平台化的发展模式,自身负责订单管理和配送,洗衣则由算法分配到就近的洗衣店。这种模式,容易复制推广,但是对于解决传统干洗模式洗衣的品质和服务得不到保证的难题,显得有些吃力。
多洗通过自建中央洗衣工厂的模式,自建物流配送,所有订单集中送到洗衣工厂清洗。大工厂模式,只要达到一定的规模,就可以达到提升效率和降低成本的目的,同时自建的工厂,对于洗衣的品质也更容易把控。
吃“鱼”还是“熊掌”?
在这个创业先锋,投资推动,资本催化的年代,创业者似乎都陷入了“跑马圈地”的荷尔蒙冲动中,规模数,注册量,用户数,覆盖率,几轮融资,多少估值成为创业者的名片和标签,很多创业者脑子里只剩下了融资和扩张两件事,袁则却认为创业的本质是价值的创造,是保证优质的服务质量。
不过鱼和熊掌不可兼得,垂直化和纵深化的模式虽然能够很好地把控服务质量,但是却不利于规模化扩张。跑马圈地的时代,这似乎不是一个最优的选择,袁则也经历过艰难的抉择。
最终还是盛景全球创新大奖的投资导师给了他及时的建议:用户对于产品的选择,不是完全基于你是否先进入市场,先发或许有优势,但长期来看,最大的优势还是产品和服务的质量。质量最好,服务最优的产品才是用户的首选。与其眼红平台型公司的高速发展,还不如深耕一个城市,把渠道走通,把模式吃透,形成示范效应。做好一个城市的市场,其他的城市也会水到渠成。
得益于这种建议,袁则开始聚焦北京市场,寻求多种途径的突破。与传统服饰虎都的跨界合作,就是一次成功的尝试,利用自身的优质服务帮助虎都增加品牌的附加值,深化服务,同时也扩大了自身的影响力和想象空间。随后他们又牵手58到家,“平台和垂直”的战略性联盟,为他打开了巨大的流量入口。
斩获千万级融资的“六字真言”
小景获悉,多洗最近斩获近千万pre-A轮融资,“盛景2015全球创新大奖基金”跟投。融资是资本对于创业者价值最直接的反应,此轮融资,也是资本对于多洗的肯定。
至于获得融资的秘诀,袁则微笑说道六个字“洗得好,送得快。”的确当一个商业行为回归本质之后,不正是为了满足这种接地气的用户需求吗?
说到未来,他希望可以把中央洗衣工厂从工业2.5向工业4.0迈进,现阶段的洗衣工厂,像清洗,分拣都实现了自动化,智能化,但是熨烫等都还是手工操作。当下的工厂以产能每日8—10万件为标准,需要25到40个人,未来这个人数将降低到4-5个人。而这个考虑也得益于大奖给他的全球性思维,在决赛中认识的国外创业者同行给了他很多的建议和启发。
最后他告诉小景,现在的互联网洗衣占到传统洗衣行业不到20%,未来的发展空间巨大,而多洗的想象空间也同样巨大。小景笑问道,袁教主是否想要一筒江湖,他谦虚地表示,眼下做好洗护服务和品质把控,其他自然水到渠成。