近日,苏宁快递的工作人员收到了一个“特殊”的投诉,王女士的同事在苏宁易购购买了商品,和以往不一样,这次快递盒上多了一张贴纸,内容包括8元易购红包、110元的理财红包,还有红孩子的免费单品券,整个办公室的同事扫描之后都领到了自己心仪的券,而她想领的一张红孩子免费单品券已经没有了。
该工作人员向记者表示,原本免费的券就是限量的,没想到仅仅开始两天就领完了,和红孩子沟通后,决定再追加一批。
这是苏宁物流集团推出的新的服务产品——神码箱,在双十一就掀起了“抢盒子”扫码的热潮。以北京为例,苏宁一共在北京投放了10万个神码箱,扫码数量高达32343,扫码率达到32%,在全部投放的城市里,排名第一位。
双十二,苏宁对神码箱进行了升级,投放地区从北京等大城市拓展到全国所有重点城市,投放时间也有所延长,从双十二一直延续到元旦。
盒子上的二维码各家都在玩,但扫码率却不是很理想,能达到5%已经不错了,苏宁神码箱为什么能创造超过30%的扫码率?
苏宁物流负责人介绍称,神码箱充分整合了苏宁易购的现有优质资源,将免费单品、爆款单品、优质服务一网打尽,区别于其他渠道,区别于常规玩法,真正让用户实现“每次都有新惊喜”的扫码动作。
根据记者现场的体验来看,力度确实不小。
比如,红孩子送出了高达138元的全额抵用券,同时每个用户都可领取8元红包、110元的理财红包、PPTV免费会员,还有空调7折清洗及电脑5折清洗,还随机赠送免单名额。
而与常规玩法不同的是,用户不会有抽不到的沮丧,扫码进入即可一次性对所有优惠进行领取。
不仅如此,神码箱还联合滴滴打车、汉庭、触宝等发放异业红包,满足了用户多样化的需求。
除了有真正的实惠外,另一个优势在于,苏宁拥有超过20000人的快递员队伍。苏宁物流集团总裁侯恩龙曾说过,苏宁的快递员不仅是快递员,更是业务员、宣传员和客服受理员,每个快递员在完成基础配送业务之外,还承担起新服务的展示和推介任务,通过讲解和演示,解答用户的疑惑,让更多的用户享受到神码箱的实惠。
苏宁物流负责人表示,未来致力于将神码箱打造成一个专属优惠“集散地”,各品牌可以定制优惠专场,通过神码箱发放。也可以为商家定制“包场”主题盒,之前苏宁就曾推出煎饼侠主题盒,帮助电影扩大声势。
据记者了解,苏宁此次推出的神码箱,第一季的合作伙伴格瓦拉再次加入,优惠力度加大,不仅优惠券从10元提升到20元,还提供了数量可观的免费观影券。
有专家分析称,苏宁物流的神码箱借助快递包裹,到达用户、回馈用户、触动用户,融合开放的玩法,有希望率先创造出集销售、展示、传播为一体的新营销模式。