最近几年电商对传统零售的冲击越来越大,互联网、移动互联网、云计算以及大数据等新兴技术会深深的重塑零售业的商业规则。传统零售企业还未理清电商及自身特点,接着要面对这一系列的冲击,传统零售显得惊慌失措。于是也开始建立自己的B2C商城,APP平台来寻求突破,与电商抗衡。尽管如此,但无论是流量还是销售额均无法与纯电商抗衡,传统零售线上渠道的规模化发展遥遥无期。然而科传股份为中粮大悦城提供购物中心信息化解决方案,成功转型升级O2O模式,让其在实体零售被电商围剿的百花凋敝的格局中逆流而上。
中粮集团有限公司(COFCO)是世界 500 强企业,大悦城是中粮集团投资商业地产的首个项目,是现代大型 Shopping Mall 的杰出代表作, 中粮集团城市综合体的核心品牌。中粮大悦城购物中心,一直都是零售业界的标杆,是购物中心典型的模范,不管是管理模式,还是商业模式,亦或是营销策略,都在不断的变革创新,并获得行业的认可,且一直被模仿。
科传股份自与中粮大悦城合作以来,一直为中粮大悦城在商业模式、营销模式变革创新,提供信息化技术的支持,以及专业购物中心解决方案。
科传专注零售30年,一直为零售行业界的知名企业提供信息化技术,默默的奉献了30年。为国内外1000多家知名集团企业提供信息化管理技术,覆盖了近 70% 国内零售行业中高端市场,超过 50,000 个收银点安装科传系统软件,为众多国内外知名的专卖/连锁机构解决了千级店铺量的营运管理问题,、其中包括:在中粮大悦城、华润万象城、2010年上海世博会、北京故宫博物院、北京首都国际机场、大连万达广场、上海梅龙镇广场、巴黎春天、香港华润万家、新世界百货、Burberry、 Bossini、CK、G2000/U2、6ix8ight、UMBRO、Max Mara、SHISEIDO、FANCL、DHC、Neutrogena、SaSa、Laneige、施华洛世奇、TSL|谢瑞麟、一心堂、福林堂药业、华润堂、金海马家私、家福特建材超市等等
科传30年丰富的零售行业经验,深谙零售运作流程,随着信息技术开发的发展潮流,科传提供具有前瞻性移动互联的全渠道零售解决方案,全面整合实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道,优化品类管理与供应链管理、通过不同维度,为传统零售企业采集大数据,帮助企业实现运营数字化管理。
科传协助中粮大悦城建立POS系统、会员积分系统等获得交易数据,过这些交易数据分析出销售状况。同时,还能够做到提前预测出商品销售将会达到什么水平,再根据预测结果指导最终运用什么运营方法来进行经营支持。
科传协助中粮大悦城各购物中心利用视频识别、WIFI热点捕捉技术和智能停车APP,掌握顾客的空间活动信息,描绘出整个商场或商铺的消费者行走路径热点图,从而掌握用户行为和喜好,为多渠道精准化营销和推广做准备。如科传股份购物中心信解决方案客户朝阳大悦城在商场的不同位置安装了将近200个客流监控设备获知客户的到店频率,通过与会员卡关联的优惠券得知受消费者欢迎的优惠产品。通过对客流的监控和预测,使得大悦城能够开展一些有针对性的促销活动,这使得大悦城在百货零售业普遍下滑的背景下,有着较好的业绩增长。
科传在实施中粮大悦城信息化建设中,还充分利用移动社交平台(微信公众号、移动APP等),通过主题活动获取消费者信息,对消费者进行精准定向营销。
科传信息化智能平台还通过关联的第三方合作伙伴获取数据。科传股份深度联合支付宝、微信、银联商务等多家支付领军企业,为传统零售企业打造O2O全渠道零售生态闭环,提供多种支付方式体验。通过支付宝窗口和微信公众号,企业都可获得大量的会员信息,通过对会员大数据分析,可深度挖掘会员的消费行为习惯,掌握会员的消费动向。例如大悦城利用科传客户关系管理信息系统,通过对全国75万会员消费趋势分析得出,在消费者成为会员后的第三个月和第二十个月,预计会发生购买金额下降的趋势,因此大悦城在下降趋势发生之前,便通过一系列活动加大对会员的主动沟通、精准推广和悉心维护。
科传O2O全渠道解决方案帮助购物中心、百货商场、专卖连锁、连锁加盟等零售行业全面整合资源,打通线上线下渠道,建立在线智能管理平台,优化品类管理与供应链管理,实施大数据分析,实现多元化精准定向推广营销。一方面让消费者能够轻松地在线上端寻找到自己所需的商品,又能够在线下享受到优质的服务体验,对传统零售企业的线上平台产生极大的黏性。另一方面让传统零售企业通过大数据提升运营能力,最终实现销售额的增长与赢利,真正实现摆脱同质化、转型升级的目标,体现真正的O2O全渠道的价值所在。