智能手机如今已成为人们日常生活中不可或缺的电子设备，然而随着其用途的扩展，一旦手机被盗将会给用户带来更为严重的后果。为了将手机被盗的损失降到最低，主打安全的360奇酷手机在国内首创了手机“盗抢险”理赔服务。只要开通“盗抢险”服务的360奇酷手机被盗，用户即可获得产品市价85%的赔款，将财产损失补回来。

图1：用户手机被盗，360奇酷盗抢险来赔钱

开通“盗抢险”丢手机也能因祸得福

360奇酷提出“盗抢险”这一概念在国产手机领域内尚属首次。此前用户手机被盗，不仅手机很可能无法被追回，手机中存留的信息甚至面临被盗贼利用的危险，只能自认倒霉。所以，在360奇酷手机发布之初，周鸿祎就提出了“手机＝钱包＝银行账户”的理念，用户不仅能通过防盗功能将遗失手机远程锁定，还可获得“盗抢险”的高额赔付。

前不久，一位360奇酷手机用户就通过“盗抢险”业务成功获赔。该用户称，与女朋友逛街时，手机不慎被盗，好在此前已经开通了手机防盗功能，并绑定了女友的手机号码。通过与奇酷客服的交涉，并按照流程，与保险公司取得联系，最终获得理赔。

据悉，自从360奇酷官方开始受理盗抢险理赔业务以来，已接到32例符合理赔条件的用户申请，其中18例已完成全部的赔款流程操作。当发生手机被盗情况后，用户可通过奇酷在线客服提出理赔申请并按要求完成相应操作，360方面即可告知保险公司，将以该产品市面价85%的盗抢险金额赔付消费者。

三步骤即可完成盗抢险赔付申请

若想顺利完成整个360奇酷盗抢险理赔服务，有几项关键操作需要用户格外注意。首先，需确保手机开通了盗抢险理赔这一业务。开通这一选项的入口有两个，一个是位于安全中心内的“安全支付”设置，另一个是通过“安全防盗”APP进行操作开启。

其次便是登陆奇酷云网站的“找手机”功能并发送“锁死手机”的指令，该指令是实现被盗理赔的前提之一，会有专门的客服人员指导用户操作。此外，用户还可以利用绑定的亲友手机号码完成锁机。在亲友的手机收到奇酷官方平台发送的换卡短信后，回复“防盗锁机”4个字，即可将被盗手机的状态变为锁死。

值得注意的是，在丢失手机后需向公安机关报案，并获取一份回执证明。而后将报案证明扫描并发送给云服务网站的在线客服。此时如果客服确认被盗手机已设置开通 “盗抢险”选项且处于锁机状态，那么其就会把赔付所需的材料发给保险公司，保险公司会在第一时间联系客户，完成理赔流程。

图2：在安全中心里通过设置即可开通“盗抢险”选项

对于绝大多数手机使用者来说，手机被盗不仅不会造成财产损失，却反而能赚回一笔钱，这样的经历与体验恐怕还是前所未有的。360奇酷手机在系统安全与财产防护方面的诸多创新设计，也赢得了广大用户一致的认可与肯定。

年终岁末往往是最容易发生盗抢案件的时间点，又由于冬天身上衣服较多，在拥挤的公共场所一旦被小偷扒窃无法及时察觉，因此需要人们对随身携带的手机钱包等物品重点看护。而随着360奇酷率先推广了“盗抢险”的概念，即使手机不翼而飞也不必慌张，因为周鸿祎会来帮你“买单”，拿到赔款后又可以再买一部新机愉快地回家过年。