近日，在浙江中广电器召开的“热泵4.0——中广电器2015全国优秀经销商年会”上，中广电器董事长朱建军庄严宣布：从2015年开始，欧特斯空气能热水器售后服务标准再次升级，主机6年包修，水箱6年包换，树立了行业服务新标杆！

售后服务的全面升级，是企业秉承社会责任感，对于用户的充分尊重与重视，“主机6年包修，水箱6年包换”企业服务新标准的发布，在为国内整个行业树立服务新标杆的同时，也将进一步推动行业发展的规范化。

现场业内人士告诉记者，国内空气能行业发展仅仅十年有余，限于行业内企业的实力以及行业规模，在行业发展中，售后服务始终是一块最弱的短板，售后服务建设的长期性与大投入让许多空气能企业退避三舍，而整个行业也在“产品—服务—用户”之间处于尴尬的境地。

作为空气能行业领军品牌、中国航天事业合作伙伴——欧特斯空气能热水器多年来一直坚持作好用户的售后服务工作，在产品品质售后服务一项中，率先推出“水箱6年包换”的服务新标杆，在当时行业内许多企业还在默认“水箱3年”的时候，欧特斯空气能热水器“水箱6年包换”在整个行业产生很大的反响，随着整个行业的发展，空气能热水器水箱的“6年包换”已经成为目前行业服务的新标准。

2015年，欧特斯空气能热水器售后服务再次升级，“主机3年包修”升级到“主机6年包修”，升级一倍，背后却是建立在对于消费者权利充分尊重的同时，通过不断升级硬件，进一步提升产品整机品质达到售后服务的进一步提高，“用不断升级的售后服务激励企业产品品质的不断提升完善”现场一位经销商表示。