3月22日,2015年中国IT领袖峰会在深圳举行,华为消费者业务CEO余承东接受了腾讯科技的专访。
余承东表示,2015年中国智能手机预计向4G智能终端的迁移速度加快,从发展的趋势看,会更集约化,未来全球范围内包括在中国市场主导的厂家会越来越少,少数的几个品牌能成为主力供应商。
余承东谈到,在渠道和零售方面过去是华为所不擅长的,现在在学习这方面经验,和全球的区域零售伙伴一起做好零售,渠道和零售的品质。
对于运营商调整补贴策略之后,对于手机厂商的冲击,余承东表示:运营商减少补贴是好事,运营商减少补贴之后就需要终端本身的竞争力,消费者买东西不是靠补贴,而是因为消费者喜欢,性价比高,产品体验好,这是拼实力,所以运营商减少补贴这个事情,对于我们来说不一定是坏消息,可能还是好消息,如果运营商减少补贴,就是要拼产品本身的功底和实力,产品技术和创新能力是华为的优势。
以下是采访实录:
腾讯科技:我们看到去年一年华为终端的业务有很快的发展,您怎么看待2015年中国智能手机市场的格局?
余承东:2015年中国智能手机预计向4G智能终端的迁移速度加快,每年总的智能手机的增长速度在放缓。从发展的趋势看,会更集约化,虽然现在有很多进入终端领域,但未来全球范围内包括在中国市场主导的厂家会越来越少,少数的几个品牌能成为主力供应商。
腾讯科技:华为今年的策略是什么?
余承东:我们一直致力于打造消费者极致体验的中高端智能品牌,我们一直坚定希望能提升我们的产品用户体验,提升产品价值,提升产品品牌。我们的梦想是为消费者提供最佳的智能终端产品,最好的体验产品。
腾讯科技:从出货量和收入来看,我们在高端、中低端以及互联网品牌荣耀上面比例大概是什么样?
余承东:荣耀去年刚开始,总的来说,荣耀增长速度非常快,去年一共7000万支,荣耀做了接近2000万支,华为品牌的高端产品增长速度非常快,去年的P7、MATE7都卖脱销了。我们认为未来高端的产品的占比会越来越高,华为科技创新的实力得到消费者的认可,过去中端市场连续七周SP平均出货量领先于除了苹果之外的所有同行。
腾讯科技:去年荣耀总共有20多亿美金的销售规模,今年定的目标呢?
余承东:今年会增长更多,有望达到40、50亿美元。
腾讯科技:您曾说过华为在营销和零售方面和三星苹果有差距,今年有什么策略来改进呢?
余承东:在渠道和零售这一块确实是过去华为所不擅长的,我们现在在学习这方面的经验,怎么样去做好,和全球的区域零售伙伴一起做好零售,渠道和零售的品质呈现也更好。另外我们也达到服务体验,让产品消费者的售后满意度能得到大幅提升。去年我们是中国手机里面,消费者服务满意度第一,首次超过苹果成为了第一。在品牌这一块,我们也不善于营销,在互联网社交网络时代,我们用数字化媒体提升了品牌的营销,让人们知道了华为,大家能用华为。大家都知道用了华为之后相互的推荐比较多,对华为产品满意,把华为推荐给自己的亲朋好友,在这方面的提升很大,这也给我们增强了很多的信心。虽然我们的渠道零售能力和品牌能力跟苹果三星比有差距,但我们的产品体验是优于对手的。从今年开始,通过我们的努力,我们会开始改善渠道零售和品牌营销,我相信我们会迎来更大的增长。