“零利润、不赚钱打造全民在线旅游”。3月6日,国内最大旅游集团携程旅行网宣布,联合数百家传统旅行社和在线同行,通过官方网站和APP,在全国34个城市启动国内首个全民春季在线旅游节,跟团游、自由行、出境游等旅游产品,最高优惠力度达到1折起,并且提供“品质不打折、最优价保证、100%出游”与六重保障,让市民网购旅游无后顾之忧。
国内游1元起、日韩东南亚999元起、邮轮游1999元起、欧美非洲目的地3999元起?这些低价点点鼠标或者动动拇指就能买到,优惠力度创造在线旅游行业的记录。
携程联合行业启动春季旅游节 零利润打造全民在线旅游
两会政府工作报告中对于旅游业给予特别关注,要求落实带薪休假制度,大力发展旅游等服务业。在两会之际,我国线上线下旅游企业首次发起联合“造节”、巨额让利、服务升级的大型活动,推动旅游消费、带薪休假、互联网与移动旅游。
据悉此次携程旅游节为期一个月,全国30多个城市的数百家旅行社,上万条跟团游、自由行等产品参加,携程补贴投入达亿元。携程CEO梁建章在去年12月表示将“投入10亿元打价格战”,推出大量零利润旅游产品。此次3月旅游节也成为2015年旅游行业首场大规模促销活动。
“携程的平台已经集合全国旅行社的优质产品,这次巨资打造的‘旅游节’以出发地多、目的地广、折扣低,库存多来为客人带来最实在的让利。同类产品,你找不到比携程价格更低的了。”携程旅游事业部营销总监戴宇告诉记者,“此次旅游节主要优惠方式是直接贴补产品、真正还‘价’于民。通过企业的让利,零利润打造全民在线旅游,同时提供最全面的售后服务保障,让更多消费者体验互联网和移动互联带来的预订和出行的便利,享受智慧旅游、品质旅游。”
在线旅游行业鱼龙混杂,产品是否透明、价格是否真实、售后服务是否负责,是消费者面临的三大痛点。此次旅游节特别承诺“品质不打折、保证最优价、100%出游”三大保证,跟团游、自由行等旅游度假产品的服务携程负责,还提供“六重旅游保障”,包括透明团、特殊原因退订保障、自然灾害保障金、先行赔付机制等,服务保障达到国内旅游行业的领先水平,确保用户利益与旅游体验。
亿元补贴最惠“错峰季” 出境游进入百元时代
记者登录携程网和手机APP看到,3月旅游节活动和冠名产品已经上线,借着错峰季的东风,和超强力度的补贴金额,优惠力度达到最低1折起,性价比创新高,部分线路只相当于春节出行价格的五分之一。
出境游折扣力度很大,不过千元就能走出国门,比如,以一条南京出发“韩国首尔5日跟团游”为例,携程旅游节特惠价999元的价格,仅相当于市场3折。产品备货充足,目前3—5月的十几个出发班期可供选择。另外,广州出发“柬埔寨暹粒-吴哥窟5日半自助游(4钻)”999元起、杭州出发“清迈5日4晚自由行(3钻)”999元起、也基本在市场上很难找到更低价格的同质产品。
国内游产品价格降至百元的新低,以春季国内最热门目的地厦门、杭州、三亚为例,包含五星酒店的2日厦门自由行产品已经低至165元,仅相当于市场价1.7折;武汉出发“杭州2-12日自由行·去程机票+酒店”产品低至2.7折,241元起;海口出发“海口+兴隆+三亚5日跟团游(4钻)”低至3.7折,599元起。而周边游产品更是低至个位数,如“北京南海子郊野公园观麋鹿特惠亲子一日游”仅需要9元。
携程旅游进入百亿新阶段排名第一 加大投入培育市场
近年来受互联网和移动互联网浪潮推动,2014成为我国网络旅游消费爆发式增长的一年。有数据显示,2014年在网上预订过机票、酒店、火车票或旅行度假产品的我国网民规模达到2.22亿。携程CEO梁建章近期介绍,2014年携程各项业务取得了高速的增长,交易额比两年前翻了一倍达到1200亿;度假相关产品交易额超过100亿人民币,是第二名的2倍以上。从交易规模计算,携程被中国旅游研究院评为中国第一大旅游集团。
戴宇表示,携程启动在线旅游节,一方面是自身发展达到新阶段,跟团游、自由行、出境游、国内游规模都排名行业第一,具备市场领先优势和用户基础;移动业务突飞猛进,APP下载量超过4亿;平台化取得重大进展,产品丰富度、价格优势明显,此次全国各地数百家知名旅行社为携程用户提供了上万种最高性价比的产品。另外,国内二三线城市业务去年大幅提升,最具增长潜力,是开展大规模促销的重要动力。
记者从携程获悉,此次巨额促销补贴和优惠80%以上用于跟团游、自由行等度假产品;80%以上用于出境游产品;80%以上用于支持携程平台上代理旅行社的优质产品。80%以上产品支持手机端预订渠道;80%以上投入在二线城市。尤其此次活动加大了二线城市的补贴力度,包括南京、杭州、武汉、重庆、天津等。
业内人士认为,我国正在迎来全民在线旅游时代,互联网与手机移动消费将赶超线下。旅游交易在十年之内将成为最大的电子商务品类。但目前国内人均旅游消费只有美国十分之一不到,旅游产品特别是度假产品在线渗透率不到10%。春季在线旅游节意味着携程作为龙头企业,将通过开放平台、价格促销、服务创新,培育互联网消费习惯、与行业一起做大在线旅游市场,特别是二三线潜力城市,以及网络预订比例偏低的跟团游、出境游等产品。