昨天,小米在其新品发布会上公布了红米2A手机,还未正式上市便受到了用户的质疑,称其难以获得良好的使用体验,其原因就是仅仅配备了1GB内存。而在此前大神品牌见面会中,大神电商总裁祝芳浩曾表示:“2015年只有1GB内存的手机不能称之为智能机”,并强调,大神在未来必须把用户口碑和体验做到更好,有良好的体验才能有好的口碑。
2GB内存成千元机新标准
由于安卓系统的内存管理和多任务机制与Windows、iOS等系统有很大的不同,当进程被切换到后台时,系统暂停进程,不会消耗CPU资源,但在内存中依然保留运行状态,因此用户若想获得流畅的体验,足够的内存容量是必需的。
如今随着应用软件的日趋“臃肿”,一款1GB内存的手机已无法带给用户良好的体验,不少用户抱怨称,1GB内存的手机在同时运行几个任务时,经常会出现卡顿现象,甚至应用直接报错退出。
由此可见,2GB内存是用户获得良好使用体验的保证,同时也成为千元智能手机的新标准。小米新近发布的红米2A仅配备了1GB内存,因此还未上市便受到用户质疑也就不足为奇了,甚至有分析人士指出,红米A2是以低价促销量,但是完全忽略了用户体验。
与小米不同的是,另一家互联网手机厂商大神此前曾宣布,不做用户体验差的产品,不做低于2GB内存的产品,低于2GB的产品是罔顾用户体验的产品。
例如上个月刚刚发布的大神F1极速版,就配备了2GB内存,可完全保证用户在多任务情境下的流畅体验。
用户体验决定口碑
据了解,大神的品牌理念自始至终围绕着“用户”二字,一切以用户体验为最终目的,把价值给到消费者,这也是其在短短一年时间内跻身互联网手机前三的重要原因。
对用户而言,只有产品本身质量过硬、性能够强,才能满足基本的使用体验,才会有口碑可言。在电子产品市场中,用户的消费选择也多以品牌和口碑为准。
祝芳浩在接受媒体采访时曾以大神X7举例,X7全网通产品在京东和酷派商城销售,一抢而空,消费者非常认同,这是大神坚持做体验带来的结果,有好的体验才能有好的口碑。
而随着移动互联网的进一步发展,用户的使用体验不在局限于产品本身、硬件等,开始升级,侧重于偏“软”服务体验,比如手机操作系统、大量应用、智能生活延展服务等。
用户需求和大环境促使厂商进行互联网经营模式的转变。360潘志勇表示:互联网的经营模式中,把手机卖给用户只是第一步,以后才是真正的开始,为用户提供什么样的服务,整合什么样的资源。这种后续的资源和服务就是业内定义的生态系统,同时也是用户开始注重的智能手机服务形态。
对此,祝芳浩只透露,大神会拉更多的合作伙伴进来,打造一个更加完整的生态系统,给用户提供更多的服务。
最后,在回答记者有关大神产品定位的问题时,祝芳浩总结到,大神是一个细分的品牌,一直坚持三个最好:第一,用最好的材料,第二用最专业的态度,第三用最好的体验。