曾几何时,大街小巷林立的ATM机还是城市中一道亮丽的“风景线”。而今,农村经济的飞速发展,使涉农金融系统的自助服务渠道建设活力倍增,更多身处农村地区的人们也开始享受身边24小时不打烊的“小银行”带来的便捷金融服务。
农村市场ATM行业的主战场
近几年,中国广阔的农村市场已经成为推进ATM行业迅猛发展的关键力量。随着农村经济不断提速,加上各类支农补贴、新农保及新农合等惠农政策陆续出台,银行卡发卡量在农村得到了快速增长,为ATM自助设备的发展奠定了良好的市场基础。
如今,农信农商系统、邮储等泛农金融机构在自助渠道建设上保持着高速增长的态势。据金融时报最新发布的《2014年中国ATM市场述评》显示:各大农信及农商银行以23.35%的采购份额继续领跑市场,以比第二名高出近8个百分点的巨大优势,将占比15.37%的建设银行狠狠抛在了“脑后”。而邮储银行也以10.09%的采购占比,比去年4.64%翻了一倍以上。而2013年更是决定农村ATM市场价值的重要节点,各大农信及农商银行市场份额从2012年的15.21%大幅升至21.76%,提升幅度高达6.5%,从而一举拿下了第一名的宝座。相信随着国家政策推动和普惠金融发展,农村市场在自助设备的投入与设备占比仍将进一步加大,成为未来几年ATM供应商的主战场已是不争之实。
是“主战场”更是“主场”
其实,早在农村ATM市场还是一片荒芜之地时,已经有供应商看到了这片广阔天地中蕴含的机会。从某种意义来说,他们也是推动ATM在农村地区发展的重要角色。对他们来说,农村市场可以被形容为未来的“主战场”,也可以称之为他们熟稔于心的“主场”。
神州数码金信科技股份有限公司(简称:神州数码金信)就是其中之一。作为神州信息旗下子公司,神州数码金信在农村市场布局已有近10年的时间。10年间,神州数码金信的客户已遍布中国26省区的农联社系统、地方商业银行和村镇银行,其提供的ATM设备深植于村落与乡间,是国内为数不多在农村市场占据领先地位的企业之一。
对农村市场的前瞻性布局,让以神州数码金信为代表的国产厂商占据了农村市场的“主导权”,这点从神州数码金信2014年的销售额就可见一斑。2014年,神州数码金信仅在华东地区农村市场的订单就超过2000台,而在经济相对落后的西北农村市场,神州数码金信全年也有着超1000台的成绩,相比上一年获得了100%的快速增长。
“接地气”很关键
标准化的金融服务,使“同质化”成为ATM市场的一个普遍现象。但ATM设备在城市与乡村的客户需求、应用环境却大不相同。因此,想要征战“农村市场”,就必须“接地气”,以差异化的竞争思路赢取客户认可。特别是面对当前新形势、新政策、新竞争,广大农村金融机构也在积极寻求转型,以持续打造核心竞争力。
主动服务、以客户需求作为创新的出发点,是长期深耕农村市场的神州数码金信始终践行的理念。针对广大的农村市场、不同的客户需求,神州数码金信提供了各种灵活多变的个性化服务与解决方案,如移动银行、存折取现业务、小额取款等等,为银行客户实现“差异化竞争”更多了一份筹码。
以神州数码金信打造的“移动银行”为例,它以业内首创的直流智能电源专利技术,彻底解决了车载ATM/CRS/VTM等自助设备的电源供应问题,并能使车载ATM机在断电之余持续工作8小时以上。无论是在田间地头开展现金存取业务,还是应对偏远的山区,“移动银行”实现了真正随需而动的“到家服务”。
除此之外,为应对医保用户的便捷取款需求,神州数码金信的“存折取现业务”解决方案,使医保用户免去了“排大队”的烦恼,实现了快捷取款;而针对农民小额取款的需求,神州数码金信还研发了“小额取款”解决方案,在ATM机上取款十元、二十元也不再是梦。
自去年银监会等四部委发布《关于应用安全可控信息技术加强银行业网络安全和信息化建设的指导意见》后,IT系统国产化愈炒愈热。无论是针对农村市场,还是城市市场,ATM机国产化大潮势不可挡。为推进安全可控信息技术应用,包括神州数码金信在内的各国产厂商在2015年已开始布局,正积极研发更符合国家安全可控的产品。在这一强劲势头的带动下,可以预见未来的ATM市场将呈现全新的格局。