文|纪中展

前几天，在由考拉征信联合100多家企业共同发起的“诚信中国行动联盟”上，联想控股董事长、联想集团创始人柳传志发表了重头演讲，他说：“诚信已经不仅是商业问题，而是关系到整个中国继续发展的根本问题，我们应大声疾呼弘扬商业正气，而商业正气、企业家精神的第一要点就是诚信，我们必须把这声音喊出去。我们是商人，是企业工作者，在我们的身后有千千万万的直接受我们影响的员工。更重要的是以身作则，我们要用行动做一个诚信的商人。对员工，我们的主要影响力在于做，做重于说。我和我的企业保证做到：重承诺、重信誉。我本人确实像爱护眼睛一样爱护我的名声。对内对外，我答应的事情一定照办，定的规则一定严格遵守。”

作为教父级的企业家，柳传志对于当下商业社会的诚信问题很是担忧。在过去的很多年，在很多场合柳传志在发言时总会提到诚信：“商业伦理的基础就是诚信”、“好企业与差企业的差异是诚信和商业道德”、“信誉比金钱还重要”、“中国民营企业要弘扬诚信的商业正气”。

在内部会议上，柳传志也告诫他的那些年轻的同事，“一个企业做好一件事、执行好一个战术动作不难，难的是做好每一件事。真的没做好也不要紧，听到问题，咱们改。但绝对不能做假，不能骗人，如果有意识地做假，有意识地骗人，那就是砸了联想控股的金字招牌，第一次可能是警告，第二次那一定就是斩立决了。”

最近的10多年，创业创新成为中国商业的主旋律，无论是过去的互联网，还是现在的互联网+涌现出了非常多的成功企业，比如阿里巴巴、腾讯、小米、京东，他们有些已经是千亿美元市值的公司，有的赚钱有的不赚钱，但这些公司有共同的特点，就是他们在推动一些普世价值观的实现，这个普世价值观就是和柳传志所讲的是一脉相承的—讲诚信，让这个世界更美好。

确实如此，我们看到很多成长为世界级公司的背后都是在实践和推动这个普世价值，而我们看到很多没有成长起来的公司，或者说很多坍塌的大公司，很大程度上就是没有践行这个普世价值。

最近几年，创新创业领域也出现了一些不好的情况，一些浮躁的现象，我们经常看到这样的情况，某公司融了100万美金，可能新闻报道就是1000万美金，某公司估值1亿美元，报出来就是融资1亿美元。这样就会形成一个连锁反应，就是你做了，你的竞争对手也会采用同样的方式去应对，结果大家都这么做了，就造成了目前在TMT领域里很严重虚假融资现象，到现在即使1家公司公布了真实的融资额，大家也会用除法来计算他的融资额。

不仅如此，很多企业为了快速发展，或者快速融资，不惜以数据造假、用户造假、收入造假来应对，也许他能在短期内达到目的，但假的就是假的，这不仅在同行业产生不好的示范效应，在公司内也很难获得员工的尊重，最后让整个行业都产生劣币驱逐良币的效应。

当然，也有不在少数的企业，在经营行为中放弃底线，做了很多超出底线的事情，比如与食品相关的，比如与信息安全相关，比如与虚假广告相关的，他们的危害性不仅仅是行业内，已经成为了整个社会的毒瘤。

我们这一代人生逢盛世，是最有机会塑造阳光财富的一批人，也是最有机会推动和构建诚信社会的一代人。在过去我们力推动政府创造公平竞争，宽松得当的环境，但我们也有义务也有责任，去做一个讲诚信做诚信的暖男创始人。暖男就是要能够产生热量产生正能量，用温暖照亮现实。我们真的可以去带动公司的同事，可以带动行业的友商，更有可能带动一个诚信社会的建立。

这其实并不难，只要你能够去做，或者去向柳传志学习。柳传志能够成为教父级企业家，绝不仅仅是他企业做得好，更多的我想应该是他一直以来的讲诚信守诚信，并且将这个价值观传递给自己的企业和社会上，并成为一代又一代企业家和全社会的楷模。

好，接下来全文推荐柳传志在4月15日下午在由考拉征信牵头发起的“诚信中国企业行动联盟”上的演讲实录。

来源：联想控股微空间（ID:LEGEND_HOLDINGS）

演讲：柳传志

各位朋友：

很高兴参加今天的会。

最近我们在聊天的时候，在饭局上，在微信圈里，经常听到、看到开骂，骂的对象常常是我们自己，调侃、揶揄自己，但是用的是挺难听的话，经常还是和生殖器官有关的词，诸如屌丝、傻X之类，好像变成了一种时尚。跟着就是拿更难听、更肮脏的话去发泄对周围很多事情、对人的愤懑。由于价值观的严重对立，就造成了不但骂，而且还开始造谣，造出谣言然后再对对方进行批判，越说越难听，简直就失去了羞耻心的底线。

细想想，骂的内容到底跟什么有关呢？应该说50%以上是和诚信直接或间接相关的事，像假冒伪劣商品、有毒食品等等。比如一个老头儿，坐在地上，别人扶他起来，他反咬人家一口，比如钓鱼执法，或者是瞪着眼睛公开造谣，等等等等。我们难免会去想，咱们中国不是把忠信、仁义作为文化传承中最基本、最重要的一点吗？什么时候就变成这样了呢？！

很多学者进行过研究，比如说有宗教的国家和没宗教的国家的区别，比如说中国的儒释道与西方宗教的区别，也有的研究到比如说少年儿童教育的区别等等，我倒是想得比较简单，我只是拿自己生活中的情况去做个对比。今天在座的朋友中型企业居多，年龄三十多岁、四十岁，我就讲自己所看见的事。1984年、1985年以前，中国基本全是国有企业，大、小饭馆都是国家开的，效率非常之低，服务非常之不好，餐馆挺脏，但是它不会给你上地沟油。企业效率不好，但它不会做假冒伪劣，这个基本没有。随着市场经济以后，民营企业出现，老百姓挣的钱可以归自己了，于是开始有各种挣钱的手段，如果监管不力的话，那什么事情就都可能发生，劣币就会越来越多。那监管怎么就会不力呢？这个我也有分析。我记得(上世纪)80年代初，我们在中关村办企业，政府官员的效率真的也未必高，而且对民营企业可能还格外看不起，但是他要想找企业要东西，想要给自个儿捞点好处，也不是没有这样的人，但是心里是会紧张的，还是会脸红心跳。随着这么二三十年过去了，现在变成了一个当时想都想象不出的样子。那是什么样子呢？

我大学是在军队上的，算是当兵的出身。中国人民解放军有总政治部，那是军队精神灵魂所在，是军队精神的司令部。我当兵的时候，唱的歌都是“我为谁来打仗”，军队和老百姓“三大纪律八项注意”。总政治部还有一个重要的功能，就是军队里的组织部，凡是当官的官衔那是他们发出来的，需要上面批准，但他们是主办单位，权力极大。就是这么重要的地方，怎么总政治部的主任就会变成了大贪污犯？钱怎么个贪污法？买官卖官，把师长、军长标价钱卖出去。关键的问题还不是在卖，他一边卖着官，可能一边还唱着那些神圣的歌。我想，下面花钱买官的那些人，听他在唱那些东西的时候，心想这些原来全是假的，我照样可以这样办。于是我还听到说，有的地方要交多少钱才能当上兵。这样的兵能打仗吗？当花钱买来的官，他的目的能是为了人民去打仗？而且他们都有家属，这会把这样的事全传开。再有，公检法在我们国家那是神器，是用来打击坏人、保护好人，谁触犯了法律，那是很重要的手段，公检法的最高领导当然是政法委书记，竟然为了谋求私利也在贪污。这时候还能谈得上对什么东西监管？我们国家的股市，谁都知道，如果改成注册制，那马上就会好，为什么不能改成注册制呢？因为注册制如果没有监管就会坏得一塌糊涂，但是如果其中有的人受监管，有的人不受监管，那还能监管吗？在我们国家，法律的解释也变得非常随意化，从哪来的呢？根儿还不就是从这儿来的吗？

1998年前后，联想在广东的一个生产基地，被当地海关说是走私，海关关长一定要我过去。后来知道是我们下面的同事确实不对，说话顶撞，冒犯了人，走私确实是没有的。但是反复承认错误、解释，就是不行。最后怎么解决的呢？后来，深圳海关的关长因为走私石油出了事，他是收拾我们的这位关长的顶头上司，想要处罚我们的这位关长也潜逃了，被抓后判了18年。法律到了人家嘴里可以随意改！一个老头儿假装被撞，谁扶他讹人家钱，这种碰瓷的要是跟这样的事比起来，听着就没那么惊心动魄了。我以前看报纸，一个货车司机，进上海时碰到有人再三央求带一段，人一上去，他就被逮住了，非说他是黑车，结果是钓鱼执法。他怎么都说不清，为了说明心迹，动刀砍了自己的两根手指头。我就在想，他在动刀砍自己手指头的时候，那是一种什么样的心情？

好在十八大以后，党和政府新的领导开始抓这些贪腐，把这事刹住。让我看，还不够过瘾，不是抓的人不够多，我是对审判不过瘾。审什么呢？审的都是贪了多少钱，拿这个量刑定罪，要这样审，就跟审非法集资差不多，跟审哪个银行的人携款潜逃差不多，都是一样的判刑。但实际影响能一样吗？卖官能把中国带成这个风气，它是能拿经济衡量的吗？要是这些人弄下去，那就把中国共产党的优良传统和对老百姓好的影响，会彻底给毁掉，把中国的前程彻底毁掉，把我们这些老百姓的希望彻底毁掉了。这到底应该由哪个法庭审？应该怎么个审法？

改变这个，真的是要靠国家政策大环境。皮之不存，毛将焉附？那就是皮。咱老百姓主要的还是希望这张“皮”好，我们不就是上面“毛”吗？

有两件事我们是能够做，也应该做的

一个是我们应大声疾呼弘扬商业正气，要把它喊出来，因为毕竟我们做企业的，后面有千千万万的员工，我们的产品、服务联系着整个社会。所以我们应该发出声来，今天这个诚信中国行动联盟，也是我们发声的一种表现。

第二要做的是什么呢？更重要、更更重要的是以身作则，做比说要重要得多，我们得做出来。我在这儿保证，我的企业和我本人保证做到：一定重信誉、重承诺！不只是说，我自己一直确实是这么做的，我把名声看得比金钱重要得多。对内对外，我承诺的话努力做到，基本都做到了，定的规则一定自己严格遵守。

在我所参加的组织里面，大家定好了说开会不迟到，那就真没有人迟到，说开会不准玩手机，有重要的事拿手机出去接听，那就真的能够做到。为什么呢？因为每个人都得做到，不管是谁。

另外，在交易中我们确实真心真意做到把信誉、把承诺看得比钱重。我个人是把朋友的情义看得比钱重。至于说我的朋友之中，还有好多企业家朋友，人都是好人，但诚信的名声并不太好。

关于诚信的两点建议

第一条，承诺之前要努力想清楚，诚信本身不光是一种态度，它还包括了能力，你做不到的事就别答应，答应了以后就要坚决做到。有些同志甚至领导请我来参加或者主持什么事，不管是我多尊敬的人，要是做不到，我也推了。他说，老柳你出来，这事就做成了。我之所以能做成的原因，就是因为我不都做。你要是答应什么都做，就会变成什么都做不到，于是就变成了到各个会场上，这坐一会儿就走，那坐一会儿就走，忙得不得了，什么事也做不成。今天我答应参加陶然这个会，如果不是什么特殊的情况，旁边再有什么别的事，我都会说我已有安排。所以，承诺的事一定要认真，定了规则就要严格执行。

第二条，不要和没有诚信的、或者说那些不好的人打交道。

不讲信用的人也是分两类，一类人本来还是好的，但后来由于“劣币”越来越多，“劣币”只占便宜不受惩罚，于是“良币”自己没有定力，就被变成了“劣币”。这种人还是可以打交道的，但是要教育。

我这儿也举个例子，大概1987年或1988年的时候，我在深圳和一家进出口公司的总经理打交道，从国外进口元器件。这个人的毛病就是说话容易随便说，尤其是时间问题，他随便答应，答应完了随便就迟到一两个小时，完全不管你的事情，令我非常恼火。当时还是我们求他的多，忍着了，后来熟了，我跟他说，你下回不能这样，否则我也给你来一次。他哈哈一笑，没当回事。后来有一次，他该找我要钱，而且这钱要得挺急，如果没要到他就会有麻烦。俩人约好了晚上7点见面，我在沈阳宾馆19楼，电梯对面有个茶餐厅，我坐在里头，可以看见他。他这回是提前几分钟就上来了，来了看我没在，非常奇怪、着急的样子，又下楼。后来又上来，来来回回好几次，把他急得不行。折腾了他一个多钟头，我觉得差不多了，因为他也着急，事给他耽误了也不行。我就出来，告诉他我在这儿。从此以后，不知道他跟别人怎么样，跟我这儿再没有迟到或者食言过。所以我觉得，人和人之间，大家定的规矩，都要遵守。

还有一种人，天生就不是好种儿。我们千万不要为一些利益所诱惑。人们老容易说，谁谁谁不错，他不错，实际上是对你不错，他是有求于你，你要看看他对别人怎么样。因此，要辨别人错还是不错，是好人坏人，实际是要从后脑勺看他的做法和品行。我这里其实有很多例子，联想是由于不做这种事，不贪这种便宜，避开了多少次危险，这里面有很多很有名的、很大的公司，有的还是很有权力的人跟你说的事，好在我们抵制住了诱惑。跟公司打交道也要特别注意，弄不好最后也会变成了一身的官司，变成狗咬狗一嘴毛的时候，那真的就说不清楚，我们的声誉必然受到影响。

所以，有一个诚信联盟来区分谁是好人，谁是有瑕疵的人，谁本身就不是好种，还是很重要的。

最后，我想今天发起这件事的朋友，最最重要的是一件事，就是说到做到，要以身作则，这是我们这些普通老百姓，我们这些商人，以我们的身份和我们的力量，能为中国做的最重要的事情。

谢谢大家！