越来越多的传统企业正在患上“互联网恐惧症”,害怕一夜之间冒出来的新业态,彻底颠覆自己赖以生存的传统业态。但要主动颠覆自我又异常艰难,且并无胜算。作为中国厨卫电器领导品牌帅康集团,率先拥抱互联网,并用“互联网+”思维走出了一条业绩喜人的转型路。
开通微信商城,行业首家微信售后的“私人订制”服务……去年以来,帅康集团与互联网相关的创新“火力全开”,全然不像一家31年的传统企业,而更像一家年轻的互联网公司。
闯出一番新天地的并不是帅康集团的生产管理体系,而是他们从集团高层到基层的思维战略转变。帅康从技术到产品、从营销到品牌、从渠道到商业模式,正在进行一场大力度变革。
创新营销机制 鼓励内部创业
从去年年底开始,帅康集团内部就开始进行创新的营销机制改革,以“拥抱变化”为指导思想,不断激发内部员工狼性文化。而鼓励团队内部创业,以员工业务承包的模式则是帅康最新改革试点之一。
王欢军原来是帅康集团网销渠道经理,如今在公司新的体制下,他和他的团队承包了帅康厨电京东渠道的代理权,除了公司补贴一定的市场费用、基础运营费用,并进行年度的销售指标和回款指标考核外,其他的人事、财务都是由王欢军团队负责,同时自负盈亏,多劳多得。这样不仅激发了团队的工作热情,同时还省去了大量的工作流程,减少了与公司其他职能部门的沟通成本,工作效率更高。据王欢军介绍说,今年在京东平台的销售目标为去年的2倍,而从今年体制改革后的网销销售成绩来看,王欢军对此信心十足。
以用户思维成为生产导向
面对不同的时代,面对不同的人群,在互联网的传播新环境下,今天的品牌应该如何影响受众并寻找新的机遇已经成为业界讨论的焦点。帅康通过采用了微博、微信、论坛等社会化营销,O2O线上推广线下活动相结合,实现了平面硬广、H5海报、病毒视频、社交媒体的跨屏跨渠道媒体手段的整合,一扫之前的沉重,反而显得又好看又好玩,这也为企业营销传播活动带来清新之风。
创新的营销思路不仅使品牌更加人格化、年轻化,能与消费者进行有效的互动,让消费者真正能感受到品牌所传达的内涵,同时帅康在产品研发上,也更多的去聆听消费者的呼声,形成一个品牌与消费者之间有效的沟通闭环。以帅康近期主推的“魅影”为例,秉承“给予消费者极致体验”为研发思路,帅康别出心裁的目前流行的近吸式烟机风量提高到20m³/min,结合400帕超大风压和敞篷式开合系统,让油烟再无回流之虞,再也不用担心高层住宅常常遇到的油烟倒灌。
业界专家认为,“互联网+”时代的人们开始越来越多地重视产品、细节和体验,这种情况是符合互联网的具体实际特点的,现在的网络开始变得越来越大,整个消费者和客户的需求个性化趋势也越来越明显。只有顺应这一潮流的企业,才能避免被新的时代淘汰,而帅康将在这条“互联网+”的道路上越走越宽。