（张月红）智能终端时代，设备能力不断加强，人类对智能终端的使用和依赖不断增加，人与智能终端的交流方式也在悄悄的发生着改变。

人类自身不具备直接输出视频信息的能力，在不借助工具的情况下，语音是表达信息最快的方式，效率远高于书写、手势。正因为如此，语音在日常交流中最为频繁，人对语言控制和接收能力在长期进化过程中也得到不断增强，其他能力却有退化趋势；如PC普及后，人的书写能力大大退化；网络普及后，人面对面沟通的能力大大退化。可以预见，一旦人与物的交流进入语音时代，手写等触控能力将不断弱化。

手机自诞生至今，“手”控主导了用户使用习惯，但日常生活中，有太多时候是双手无暇顾及的，比如开车的时候，比如做家务两手沾满水或油的时候……在这样的情景下，触碰操控存在着盲区。

声波是人类唯一不借助工具就能自由掌控的“无线”资源，在很多场景下带来极大便利，实现一定范围内的远程操控，充分解放双手、双眼。更值得强调的是，对于视觉、触觉方面存在障碍的特定人群，如老人、弱视、残障人士、需保护视力的儿童，语音是最理想的交互方式。

中兴要做下一时代的引领者

当下的终端市场已经有了不少尝试：苹果siri、微软小娜、谷歌google now……还有百度、360华为、小米、中国移动等等，都在发展自己的语音服务。

但这些语音服务都是作为一个独立的apk，侧重于娱乐，让消费者感觉到眼前一亮，很新鲜，很有趣，有点儿附加值的意味，并没有成为消费者的刚需、必备工具。

独有中兴，做语音操控与其他人有着不一样的出发点，这一点从他们近两年发布的旗舰手机就能看出一二：

中兴语音技术最先在车载环境下实现，汽车环境下噪音较小，便于识别，“驾驶助手”成为最先实现的功能，并率先在2013年10月推出的Memo 5S中搭载。2014年4月发布的星星1号除了语音助手，还完善了很久前推出的驾驶模式应用；随着去年底星星2号的发布与上市，语音唤醒、声纹解锁、体感电话、驾驶模式、搜索音乐、声控拍照、实时语音转文字、语音翻译等等，已有了语音控制全系统的雏形。

而且，语音操控逐渐蔓延至中兴更多的旗舰机上，天机系列也可以体验到最新的语音声控了。

“手机的使用习惯，第一代靠喊，第二代靠摸，第三代靠说……”中兴终端掌门人曾学忠抓住任何可能的场合为语音操控时代摇旗呐喊，“摩托罗拉发明手机，使电话沟通从固定转到移动；诺基亚手机将用户带入数据化时代；苹果将用户从键盘带到了触摸屏时代；下一时代，我们希望中兴成为引领者，将手机操控从触摸屏带到语音时代。”

联手伙伴为语音操控造势

想做下一个时代的引领者，当然不是仅培育用户使用习惯那么简单。

去年9月，北京国际通信展期间，由中兴通讯发起，Nuance、Audience、高德、百度、中国科学院自动化所等语音技术权威机构组成的“智慧语音联盟”宣布正式成立。“智慧语音联盟”成立后，将整合产业链上下游的语音技术和资源优势，共同完善终端语音生态系统，并为全行业的智慧语音发展搭建平台，引领智能终端从“触控时代”迈向“声控时代”。

今年3月，2015届世界移动通信大会期间，中兴通讯再联手Nuance、Audience、NXP、Sensory等语音领域前沿企业在西班牙巴塞罗那，举办首届语音沙龙，借这个全球舞台再次为语音操控造势。

中兴的语音技术发展也有自己的规划图，正在形成日渐清晰的产品线，从旗舰机开始提供全系列语音产品，主打声控功能，打造声控的极致体验。另外还要做以本地识别为主、云端打造为辅的系统级的智能环境，充分发挥本地的便捷性、以及云端大数据的优势，使语音使用更加高效。

全方位语音专利布局进行时

以谷歌为代表的互联网企业推出的语音助手具有比较强大的搜索功能，苹果的语音助手主要是以人机趣味互动为特色，微软等软件商则兼具互动式聊天和个人化信息呈现。而中兴认为，未来语音技术的发展，必须同时解决自然语言交互和完成任务的问题。所以，完成任务也就成为中兴做语音控制的第一位考量。

围绕这样的定位，中兴也悄悄进行了全方位的语音控制专利布局。据C114了解，仅星星2号整机涉及到的手机专利数达1000多件，包括外观设计、底层核心、软件应用等，其中语音技术方面的独创专利达到158件。

曾学忠指出：“研发创新是中兴的立足之本，我们坚持每年都将收入的10%投入研发，近5年来我们在研发上的总投入超过400亿元，这笔资金甚至可以购买几百个硅谷创业型公司。

30年来，中兴专注于技术创新和专利积累，为拓展海外市场做了最充足的准备。近十年来，我们在欧美打赢了一场又一场专利官司，专利这把“保护伞”成为中兴全球化发展的最坚实保障。

中兴专利储备不但在拓展全球市场发挥了重要作用，同时也是产品和技术创新的基石，在语音操控领域和眼纹识别等信息安全领域，我们创造了超过500项技术专利，在这两大核心领域形成了关键性的专利布局。巴塞展期间，同行们不仅多次体验我们的语音和眼纹识别技术，甚至还希望拆解星星2号一探究竟。我们在专利上的积累引起了对手的高度关注，中兴在技术创新领域又一次成为业界追逐的对象。”

根据中兴通讯的介绍，2009年即开始对语音技术的预研，比其他厂家要早两年，同时语音技术也最早确立为发展战略，投入了相当大的人力财力，以软硬件融合的策略，确保中兴成为下一个时代的引领者。

4G的普及将智能终端发展提供更广阔的空间，曾学忠认为，2015年会成为语音手机的爆发点，逐步取代传统触屏手机。

中兴终端将以智能手机为中心，向智能设备、智能家居、可穿戴式设备等方向发展，将中兴语音助手发展为万物互联的声控控制中心。