2015年4月如风达快递公司平静中度过七岁生日，仿佛一切都只在昨天，这家2008年4月诞生于中国电子商务发展浪潮早期的物流快递公司，七年来一路见证了中国电商的崛起。

七年前，中国消费者网络购物全年590亿元。七年后，这一数字已经变为2.8万亿元，整体电商市场总额超过12.3万亿元。以近50倍的速度野蛮增加。毫无疑问，如风达就是站在这样一个风口上，飞速发展起来的企业样本之一。

同时，由于有如风达这样的一批始终战斗、创新、摸索在电商专业领域发展的公司和经营者存在，中国电商得以快递的发展和崛起。

两次试水自建物流，如风达帮助电商快速崛起

2008年4月，如风达CEO李红义在进入凡客诚品一年后，被公司委任创立一支属于凡客自己的配送团队。虽然在当时已经有了一批相对成熟的快递公司，但相对于电商企业创新服务需求而言，社会供给还远远不能满足凡客等一批快速发展的电商企业需要。

在这种背景下，如风达应时而出。从2008年至今，做电商行业专业的物流快递公司，成为了如风达有别于普通快递行业市场的定位。

如风达从诞生至今，之所以能成为专业的电商快递公司，也是由于其核心团队多年积累的经验。在中国网络购物更早的拓荒期，2002年在卓越的李红义就参与胃创办卓越网的自建物流，是卓越配送的创始人之一。

卓越成立之初，当时面临的最大问题是配送，除了中国邮政，大型落地配送（落地分拨、同城、地县转运、入宅）公司基本没有。当年，“四通一达”不是快递业的老大。韵达、圆通刚降世，中通、汇通未出现，申通才在北京设点，但没有落地配送业务。

可以说，卓越自建配送队伍，是国内电商第一个物流团队。它很好地配合了卓越网的业绩增长。仅3-4年时间，卓越业绩快速飙升，被亚马逊收入帐下。

如出一辙的是，时隔4年后，由老卓越人创办的凡客建立了如风达，希望通过自建配送快递体系，再造卓越快速成长的辉煌。2008年4月以10万元资金、几名物流经验丰富的员工启动了如风达，注册、租办公室、招人，不断发展壮大，伴随凡客电商一单单物流配送试水，渐渐摸索出来一条适应电商需要的配送服务。例如：2009年凡客推出试穿服务。客户试穿，凡客每单补贴2元钱。但实际执行中发现，有个别客户买的东西偏多，有时会在家里试穿2-3个钟头，配送员只能站在外面一直等待。核算下来，这样的订单成本远远超过凡客每单的补贴。再如：2009年凡客推出30天免费退换货。凡客的创新营销可以说给凡客带来了品牌知名度和美誉度的提升，但考验最大的无疑是快递配送服务，除了自己旗下的如风达，几乎不会有任何一家快递公司愿意接这样的服务，因为免费退换货最重要的是服务。如果对服务不满意，快递员会碰到各种的刁难，幸好最终统计发现，这样的客户占比非常小。这些个性化服务，渐渐成了许多落地配公司的标准服务，而如风达又根据市场的需求推出了新的服务，但是新的服务是否能实现，只有通过实践才能知道，而这必须依赖于自己的物流配送体系。

如风达成立的初衷是，摸索出一套适合凡客的配送模式，然后在全国范围内推广。伴随凡客业务创新，如风达也就此留下烙印：一个具有互联网基因的物流配送公司。

独立运营，如风达成为电商行业法宝

如风达是电商人建立、由电商托起来的另类快递公司，当凡客因发展，需要轻装上阵的时候，如风达加入中信基金下属的专业物流快递企业。

独立运营，给了如风达更大的发展空间。

2011年，中信银行、招商银行、小米、中国移动等大型公司成为如风达的客户。为何无论传统的银行还是新起的小米，这些大公司都成为如风达的客户？以招商银行为例，其信用卡快递服务，需要快递公司具有严格的客户信息保密管理，如风达严格的系统正好可以满足招商银行的需求，因而成为招商银行的必选。

2011年，正赶上雷军做小米手机，由于小米需要配送快递公司提供各种个性化服务，如风达恰恰也成为了他们最好的选择。

2014年，如风达从凡客脱离，被中信产业基金全资收购，作为独立运营的快递品牌，从企业内部的物流部门彻底转型为物流企业。依旧为凡客提供服务，但不同的是，过往作为子公司，凡客之外的电商业务是不允许接的，而脱离出凡客后，如风达成为了业界第一家专业的电商快递服务商。

现在，如风达已经把业务拓展到全国范围，员工人数也超过了6000位，而其当年践行的很多增值服务理念，几乎已经成了快递行业的标准。

李红义的目标是：把如风达打造成最专业的电商物流和最互联网化的快递公司。

如风达倡导“如风达客户+”，进入发展布局新阶段

2015年是如风达的发展布局之年，除了品牌电商和金融企业这些主要客户，如风达也会面向转型电商的传统企业提供服务。

如风达所倡导的“如风达客户+”，就是希望帮助客户实现品牌增值、服务价值延伸，它体现的是一套包括技术实现、流程运营，最终给客户一个“我的品牌+”体验的服务。这已经成为如风达品牌个性服务中非常重要的一部分。

现在，如风达会针对商家不同的活动或者节日，提供很多随机的、灵活的服务，而这些服务都是围绕客户体验提升、帮助商家品牌延伸展开的。

以如风达为小米快递配送为例，其他普通的快递公司配送货物，只要做到按时、安全送达，没有损坏就可以了。但是如风达在“米粉节”到来之前会先对快递员进行培训，快递员在做到上述标准之外，还会在“米粉节”当天，送小米产品时，对“米粉”们说一声“米粉节快乐!”看似简单的一句话，其实是如风达在帮小米做品牌的延伸，让“米粉”们能体会到小米品牌的服务，而不是强调如风达自己的服务。

如风达正瞄准最专业的电商物流和最互联网化的快递公司，成为越来越多电商企业的首选快递配送合作伙伴。