对于商业企业而言,如何尽一切努力提高销量和利润率是硬道理。一般而言,在客单价一定的情况下,提升销量的主要从客流量、进店率、成交率和回头购买率这几方面努力。如果能够提高客流量,增加进店率,提高成交率,增加回头购买率,就能实现总销量的增加。而在提高利润率方面则需要从压缩成本、提高效率方面下功夫。
作为一款当下流行的有成功零售思想的移动营销管理工具,业绩通2.0标准版在增加进店率、提高成交率以及增加回头率方面发挥重要的作用。
业绩通,有效提高终端门店的进店率
如何提高进店率?有很多的方法,比如通过开展促销活动,并且把促销活动信息及时的告知到目标消费者,让他们能够参与到促销活动中来。还比如通过打造具有吸引力的店面形象、商品展示陈列形象,吸引消费者入店等。业绩通通过促销执行、陈列管理和粉丝经营能有效的提高终端门店的进店率。
业绩通2.0标准版包含了促销落地这一项。通过业绩通给潜在消费者发布促销信息,然后接收者可以把它发送给更多的朋友,也可以分享到朋友圈,让更多的潜在消费者看到促销信息。这能够吸引潜在消费者前来购买。
而在陈列管理方面,业绩通2.0标准版含有门店陈列规范和五感陈列规范两部分。门店陈列规范板块,总部下发的对门店统一或针对所在店面类型的陈列规范,同时业绩通2.0标准版自带五感陈列要求和评测项目,店长可参照修改,这样就规范了店面形象以及产品展示和陈列标准,从而打造吸引力的店面形象,吸引消费者入店,增加进店率。
第三,在引流方面,业绩通2.0标准版能把微信上粉丝引流到线下门店,提高进店人数的同时,实现线上客流的转化。通过微信客户端,提供各种抽奖活动模板,吸引更多顾客进店,增加新会员。
业绩通,有效提高终端门店成交率
消费者进店以后,如何提高他们的成交率非常关键。
在提高成交率方面,业绩通2.0标准版通过业绩追踪、在线培训、陈列管理等板块多管齐下,综合提高成交率。
比如在业绩追踪板块,业绩通2.0标准版通过对目标的跟进、以及绩效通报,实时的监测终端门店的销售业绩完成状况,同时督促店长完成销售业绩。同时通过店长PK秀,激励店长销售的积极性,完成更多的成交。 店员的服务水准直接决定了成交率。为了提高店员的服务水准,业绩通通过在线培训,对店员实时的在线培训,包括销售培训、管理培训、产品培训等。店员可以利用碎片化的时间完成培训,即降低了培训成本同时也提高了店员的服务水平,从而最终提高了成交率。
陈列管理通过对门店陈列和五感陈列进行规范,提高了店面的形象,给顾客更舒服的体验和感受,从而也在一定程度上提高了顾客的购买欲望,即提高了成交率。
业绩通,有效提高消费者回头率
消费者购买行为结束以后,如何留住他们,把他们吸纳为会员,提高他们的回头购买率,对于零售企业非常重要。 在提高消费者回头购买率板块,业绩通2.0标准版通过粉丝经营模块锁定会员,提高消费者满意度,提高回头率。在粉丝经营模块里,包含微营销和粉丝招募板块。在微营销板块,针对已经购买的会员,通过大数据分析他们的购物行为特征,并据此提供针对性的个性化的营销互动,统一推送的会员政策和优惠方案、标准话术等信息。
在粉丝招募板块,包含粉丝录入和粉丝通讯录。扫描顾客微信二维码,自动保存该顾客微信号和微信二维码,点击通讯录中某会员,可查看其基本信息,可直接用手机拨打电话;该在后台通讯录可导出为Excel表格。
总之,对于一个商业企业而言,如何提高销量才是硬道理。而销量是由进店率、成交率以及回头率等因素决定的。业绩通2.0标准版能够通过有效的移动营销管理实现进店率、成交率以及回头率买同步提升,从而最终提高终端门店的销售业绩。