当下移动互联网发展迅速,内容与渠道仅仅占有一端,这对于移动互联网厂商来说无比危险——缺乏发行渠道者,其优质的内容容易被竞争对手切断与用户的联系;而缺乏内容者,其便捷的渠道最终也只是为他人做了嫁妆。只有打通内容+渠道的数字消费新价值链,移动互联网厂商才能在激烈的竞争中提高胜算的可能性。
梳理源流,苹果公司创立了适用于移动互联网的商业模式:通过“移动终端+应用”的颠覆性模式创造了一个与成熟的传统桌面互联网相平行的新兴市场,释放了巨大的产业活力:数以万计的开发者蜂拥而入,试图在App Store中占有一席之地。苹果在移动操作系统上的竞争对手谷歌同样试图建立类似的商业生态:通过自家Google Play销售供移动设备使用的各类应用,以及音乐、书籍等数字媒体内容。
2015年4月发布的《移动互联网发展白皮书》显示,2014年全球移动互联网呈现出快速增长的态势,无论是流量、移动设备拥有率和用户比例方面都出现较快增长:在流量方面,2014年全球每月移动互联网流量约为2011年的5倍有余;2014年作为最主要移动终端的智能手机出货量同比增长28%;2014年移动宽带上网用户是2007年的十倍有余。移动互联网的快速发展会对业已形成的商业模式产生何种影响?
移动互联网流量大幅增加,显示出其传输内容的不断丰富;在内容形式上,除了传统的文字与图片外,传输能力的提升同样刺激了音频、视频等大数据内容的生产。智能手机出货量的增加,显示出用户手机更新换代更加频繁,也预示着终端设备数据处理能力的不断提升,用以提升程序的复杂性、视频的清晰度等。移动互联网是下一个的风口,移动宽带上网用户的增长清楚地表明了这一点。在中国,手机网民规模已经达到5.57亿,在2014年6月,中国手机上网用户数首次超越了桌面电脑。
在这样的环境下,移动互联网厂商一方面要保持原有用户忠诚度,另一方面要吸引新增加的用户,如何才能做到?客观上,更多形式、更高质量的内容已经可以在现有技术条件下实现快速传输及用户端的处理、呈现,通过更加丰富与精彩的移动互联网内容吸引用户已成为众多厂商的不二之选。以视频为例,从前不敢想象在手机端能够观看视频流,因为无论是数据流量费用,还是视频质量都无法支撑,而现在优酷及土豆客户端已经成为中国手机用户数排行第二的应用。
提供优质的内容仅仅是厂商吸引用户的第一个条件,但这并不代表用户就会乖乖上门,如何才能让用户方便地接触到这些内容?这就要强调渠道的重要性。移动端屏幕较桌面电脑更小,用户注意力更加集中;在操作习惯上,用户更愿意通过“点触”而不是“输入”来完成操作。因此,通过对渠道的控制来影响用户在移动设备上对内容的选择成为可能。以常用入口移动浏览器为例,很少有用户会通过自行输入网址来访问网站,更多的用户会选择浏览器内置的常用功能导航页面来完成对新闻、图片、生活及娱乐信息的获取。
一家移动互联网厂商,只有既能提供优质内容,又掌握了发行渠道,才能在激烈的移动互联网竞争中提高胜算的可能性。本次GMIC2015大会上,移动互联网新秀天乐联线集团首次组团亮相并提出“数字内容消费新时代”概念,天乐联线CEO杨超表示,天乐联线既布局了众多粘性较强的内容资源,包括手机游戏发行业务即贝壳游戏、游戏视频原创业务即Nice TV以及移动阅读业务塔读文学,又布局了方便用户访问以上内容的渠道资源,包括欧朋手机浏览器以及帮助用户节约流量的欧朋流量宝——结合内容与渠道,为用户提供无缝的移动互联网体验。
另外,有业内人士通过对移动互联网用户的消费行为进行分析,认为只有在内容、发行等多个方面契合了消费者的需求,打通了内容+渠道的数字消费新价值链,移动互联网厂商才能够掌握决胜新消费时代的关键点。