自从媒体去年对汽车4S店的维修黑幕进行暗访曝光之后,汽车服务行业的灰色地带就越加受到公众的关注,年度3·15对于汽车修理行业的诚信问题进行了深入的深究,更是引发了大批受过4S店坑宰的车主们义愤填膺,纷纷吐槽自己的“巨额”放血经历,看起来,被看起来正规高档的4S宰得晕头转向的小白不在少数。羊城晚报评价国内的4S维修服务已然“生病”了,病的是“良心”,他们说车主的车哪里“病”,哪里就得“修”,汽车不比手机电脑,是关乎性命的重要配备,“专业师傅”都说车有病,行外人谁敢说不治?社会各界对于当下的汽车维修行业的黑幕都心知肚明,俗话说穷则思变,4S在垄断的神坛上能待多久,这是个值得人深省的问题。
现代科技文明的发展到了互联网经济主导的时代,也给各行各业的未来导向产生了深入影响,在很大程度上,这对消费者是福音,互联网时代消除了很多垄断和黑幕存在的暗影温床,让信息和行业流程更加公开透明,像4S汽车服务这样荒唐的行业弊病现象,在近来兴起的移动汽车服务体系的逐步成熟后,显得越来越难以招架社会管制的挤压,以最近备受关注的龟壳汽车移动维修服务模式来举例,不仅让备受传统修车店折磨的车主看到了希望,让车主免去了爱车出问题之后还要烧心奔波和排队,更加还要咬着牙被宰的窝囊气,龟壳汽车为代表的汽车服务行业的移动大时代概念,囊括了APP+IT系统运营移动上门修养车服务+车宝宝电子商城+车主社交圈(移动车友俱乐部)+OBD诊断+开车现场+汽车保险金融服务+购车OTO+车联网的多元汽车服务行业项目,打造超规格和超服务的现代汽车维修保养的精品平台。
移动互联时代的市场经济模式影响了很多行业的服务概念,包括汽车维修,龟壳汽车就是在传统行业不能胜任社会消费群体的正面需求和移动时代文明进步的双重刺激下产生的高端产物,实现了移动互联OTO+CTC平台全方位三百六十五度为车主服务的平台概念,涉及的产品和技术秒杀停滞不前的4S店,消费者内心敞亮明白,曾经的4S店只手遮天,但是在龟壳汽车为代表的移动汽车服务平台上线之后,通过APP,动动指尖就能够享受高端的上门服务,更是能够通过龟壳汽车的直营技术服务中心的公开参数查询自己的汽车服务是否遭受“维修咸猪手”的偷袭,精选修车商家,建立量身定制的修车服务团队,公开采购配件和车用品数据,严格监督,接受公开直评,规范管理,百分百保证车主的权益,禁止行业黑幕,肃清市场环境。
或许,我们能够这样定义,在汽车维护王国的高速跑道上,传统的4S店已经一步步陷入了歧路不能回头,在丧失了客户和市场的信任之后,需要一种全新的服务平台来填补空缺,龟壳汽车不仅整合了修车服务的技术资源,更是依据现代移动互联的信息优势,打造了线上线下紧密结合的修车服务体系,重新建立修车服务遗落的信任,以车主为友,奉诚信为先,龟壳汽车成为了这条竞争赛道上漂移的黑马,未来将会就此改写,汽车维护也该整合整合,进入网络4S大时代了。
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