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小美到家O2O:低价高质的上门美容可以成常态
发表时间:2015年4月9日 14:50 来源:新科技 责任编辑:编 辑:王鹏

在传统院线模式的美容服务中,上门美容作为增值服务其实并不少见,但消费者需要支付更高的费用,然而小美到家同样是提供上门美容服务——美容师在家里为用户美容,为什么却可以以3折的院线价格提供服务?在这样一个凡事讲“颠覆”的年代,想靠商业上、产品上的“和平过渡”基本不可能,打破规则、重塑规则是创新的第一步,O2O不是线上为线下引流的工具,它所应实现的是另一套规则体系,把自己独立出来。让整个服务流程得以重新封装梳理,这也是小美到家在努力的方向。
 
    怎么重装?就美容行业来讲,小美到家认为:一是要去中间介质,让技师直接面对用户,美容产品直接面对受众,平台的价值在于分配和产品,用户教育和习惯养成,省去房租、水电等附加成本,去除产品销售等中间暴利环节,这是互联网能促成美容高享受但低价格变革的最大利器;
 
    二是重新定义美容价值和美容师价值,传统意义上的美容服务非常不透明,技师能力不透明、美容产品不透明,就像前面讲到的20元的产品可能会卖到上千元,而我们要做的就是把这些都摆出来,技师水平用户来评价,美容产品我们统一标价,用户有意见也可以点评,未来我们在美容产品上也会加进个性化的服务,所以我们是让用户来做选择和评判,我们只做建议,没有“宰客”,透明才能更诚信,而从美容师端,传统服务中最为辛劳的美容师得到的提成却是最少的,还往往要担负一些推销产品的压力,在O2O里我们需要她们做的仅仅是服务而已,因此我们可以更为客观、单一标准的重新定义美容师价值,这个美容师受欢迎她应该赚的多,那个不太好或许并不适合我小美到家的平台,这样,美容师在美容院仅能拿两成三成提成的,在小美到家拿到的就会是六成七成甚至更多;
 
    三是注重人的价值,即美容师个人价值,美容院线对美容师的期望是服务和推销,超重模式的院线服务甚至往往把后者作为主力,因此规范化作为制度来讲对他们是可行的,而小美到家跟他们不同,小美到家可以规范化流程,比如美容师从进门开始的言谈举止,和规范美容师的工具,比如小美到家统一定制的美容箱和内容物,但到具体的服务时,每位技师却往往有自己的习惯,无所谓好坏,因为每位用户的接受程度也都是不同的,这就需要美容师个人去把握,因此小美到家倾向的就是规范化流程,但个性化服务,把每位美容师培养成可以独立为用户进行美容诊断、咨询和服务的高级技师,从而提升服务品质;
 
    总之,小美到家的服务模式是使美容流程缩短,去除不必要但易产生暴利和不可控因素的中间环节,让用户定义美容师价值,美容师仅负责美容服务即可,直接、干净、纯粹!但这样会影响到美容师的收入么?其实并不会,传统院线给与美容师的抽成水平非常低,美容师即便承担高额的销售任务依旧拿不到多少钱,北京地区的资深美容师通常只有五六千的工资而已,但在小美到家,美容师可以拿到服务费用的七成以上提成,因此资深美容师万元以上月收入的也并不少见。
 
    这样,去除了不可控的中间环节而带来的模式上的低成本,促使小美到家的上门美容服务低价是可持续的健康模式,同时美容师的收入水平也比传统模式高出很多,美容师更有动力为用户提供高质量的服务,两相结合才促使了低价高质的上门美容成为了常态。
 
    目前来看,小美到家提供的美容服务均价约为200~300元,能基本覆盖人体含面部、身体护理等的全部所需。单个项目最低服务价格为110元,最高为650元,且时长有针对性的打折活动,性价比非常高!另外,小美到家向每个新用户发放了价值101元的电子代金券,也就是说用户可以以9元的价格体验一次专业的到家美容。小美到家在价格、便捷性上的优势,使之得以与各类平台进行深度合作,入驻平台积分商城,小美到家已经打通了滴滴打车、实惠、世纪佳缘、美柚、育果、美团、大众点评等平台兑换通道,用户可以在这些平台中兑换到相应的免费美容项目,如此一来,可以方便用户从更多途径了解、享受低价高质的上门美容服务!
 
    目前,用户在微信和APP端都可以预约体验小美到家的上门美容服务,小美到家微信公众号:xiaomeidaojia ,苹果和安卓手机用户,在各大APP市场中搜索“小美到家”下载体验!

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