上月初,全球最大的管理咨询兼信息技术机构埃森哲,连手阿里巴巴旗下研究院一起,发布了未来五年,全球B2C电子市场的未来趋势报道。
根据该份报道来看,2020年全球B2C电商市场势必将会有一个稳定又显著的增长速度。其中值得注意的一点,是全球跨境B2C电商的增长趋势。
如果真如报道所预测,2020年全球B2C电商市场能到20亿消费者,形成3.4万亿美元,其中跨境B2C市场预计将服务到的消费人群就有10亿,其复合年均增长率预计将在27.4%。
这样快速的增长势头,虽然涉及全球,亚太地区却是增长重点。而中国作为亚太地区的经济重心,消费品进口额也逐年成增加趋势,国外的诸多跨境B2C电商也纷纷看到中国电商市场巨大的消费潜力,将中国市场划入他们的战略领地之中。
越来越多的国外跨境电商,开始直接支持支付宝支付或银联支付,由此可以看出中国市场在其眼里的重要性。
早于去年2014年初开始,英国三大美妆国际知名网站Beautyexpert, Lookfantastic, Hqhair就已经相继推出支持支付宝支付的功能。
而今年,作为新西兰最大平价保健品网站的HealthPost,除了早就支持中国直邮外,针对中国巨大的保健品海淘消费人群,终于也于2015年4月开通了支付宝功能。这一调整,也是为了省去中国消费者在信用卡使用上,可能涉及到的诸多麻烦,让中国的消费者有个更好的购物体验。
虽然官方网站暂时还没有达到网友所希望的全中文页面切换,和中文的商品说明,不过从HealthPost在55海淘论坛网上,在宣布HealthPost支持支付宝支付的说明帖子里,列出使用说明和贴心提示来看,也足见其用心程度。
(以上图片来自55海淘论坛)
再则,韩国最大的综合网站Gmarket,虽然早前有联手天猫国际,打开中国市场,但之后却一直没有进一步太大宣传动作。今年在重视到中国市场以后,Gmarket作为直邮商家,首先是以境外电商的方式,入驻了作为国内最大的海淘导购网站55海淘,之后根据内部人士透露的消息来看,也准备通过新一轮的软硬推广,来扩大其品牌在中国的曝光率。
尽管Gmarket在2014年就有推出支付宝支付功能,但由于支付宝支付的不稳定性,信息丢失的现象比较严重,对于用户体验来说相当糟糕。针对这一情况,Gmarket现在针对中国用户的支付,重点也放在了银联推广上。
(以上图片来自Gmarket官网)
世界因通信而近在咫尺,购物因网络而随心所欲。
海外跨境电商的发展空间,随着人们对网购的习以为常和依赖,将会成大幅度增长。而面对中国巨大的海淘消费需求市场,国外的电商们也将会重新审视这块蛋糕。从自身网站能完善的方面,如支持中国直邮和支付支付宝银联付款着手,让中国消费者有个更好的消费体验,以此来“笼络”用户的心。