旧手机回收有哪些渠道?哪些因素影响旧手机回收价格?近日，《北京电视台》对此展开了系列调查，在与品牌专卖店、二手手机市场、网络平台等渠道接触后发现，以家电管家为代表的第三方平台，以其服务专业、遵守诚信、估价更高，或将成为消费者旧手机回收的最佳选择。

　　闲置手机变废为宝 货比三家看谁价更高

　　随着智能手机的迭代更新，闲置手机数量日益庞大。统计数据显示，2014年，我国手机销量4.25亿部。按照每年20%的换机率计算，我国每年的换机市场规模高达8000万~9000万部，若从2G功能机开始算起，我国存量手机保有量有数亿部之多。那么，这些闲置手机该如何处理?

　　记者通过走访调查后发现，除了少部分人把闲置手机扔进垃圾桶以及转送他人外，多数人表示“愿意卖掉自己的闲置手机”“想卖但不知道在哪儿卖”“要卖也卖不了多少钱”。总之，大众将闲置手机变现的意愿较为强烈。

　　在记者看来，卖掉闲置手机渠道有很多，比如专卖店、二手市场、甚至软件和微信公众号都可以提供上门回收服务，关键在于对⽐比回收价格。

　　为了让消费者深入了解手机回收市场⾏行情，记者以一部iphone5为例(外表破损、功能健全)，本着货比三家的原则对上述三种渠道进行了一次手机回收价格调查。结果显示，苹果专卖店不支持回收，但提供800元优惠券进行以旧换新服务;二手回收市场价格统一为700元;软件市场价格透明但价位也有高低区分，其中家电管家750元报价高于市场价，且当场现⾦金结算。

　　家电管家工程师告诉记者，一般来说影响手机回收价格主要有以下几方面：功能是否正常、主板是否损坏、外观有无磕碰，通过对记者提供的手机进行全面检测后，工程师最后给出了750元回收价。

　　在电子产品过剩时代，记者认为手机回收再利用不但避免资源浪费，还能帮助消费者资⾦金回流，可谓一举两得。尤其在“互联网+”下，通过软件或者公众号预约上门回收服务、现场检验、以现⾦金⽅方式结算，可以带给消费者更加透明、便捷的服务体验。

　　致力于专业手机回收，杜绝隐私泄露

　　尽管有众多渠道提供手机回收服务，“但手机回收并非‘当面验货、给钱’这么简单，”业内人士告诉记者，“最好选择资质较深、信誉优良的手机回收企业，不仅报价高，关键具有保护消费者隐私意识。”

　　信息化时代下，手机中存储了大量个人隐私，如通讯录、照片、消费信息，以及身份证号、支付密码等重要内容。“目前恢复手机数据很容易，旧手机一旦落入不法分子之手，个人的信息安全就存在很大隐患。”一位长期从事旧手机回收的人说，“比如凭借恢复手机信息获得机主姓名、身份证号、支付密码等可以进行在线转账;对于损坏严重、无法翻新或再售的手机会将手机拆解开，销售零件……”

　　因此，对消费者而言，“卓越的企业不但满足消费刚性需求，还能关注其潜在需求。”业内专家指出，以手机回收业务为例，无论从上门服务、产品设计、交互环节、隐私保护等体验上家电管家的表现可圈可点。

　　首先简化回收流程，其具体做法是：消费者登录家电管家官网/APP,在“回收”一栏根据系统提示填写手机型号、颜色、设备故障等五步完成订单，只需通过手机四个基本情况“基本全新、正常磨损、严重磨损、问题机器”就可以进行最简洁的检验及报价，“傻⽠瓜式”操作，一目了然。

　　其次团队规范化管理，除了定期培训以提高工程师评估水平，还严格要求遵守职业操守，保护消费者个人隐私。

　　之所以如此深入了解消费者痛点需求，正是因为家电管家CEO冯帆有着十余年手机售后服务经验。

　　据记者了解，家电管家经过两年的快速发展，已经服务于30万+手机用户，2015年将开拓至100座城市，除了致力于专业手机回收，还兼具手机维修、置换、大家电清洗保养等服务，全方位满足消费者的手机需求。

　　眼下，我国法律法规对旧手机处置没有明确规定，旧手机回收利用市场显得较凌乱、不规范。随意翻新、拆解、组装具有很大的潜在危害。丢弃、焚烧废弃电器电子也会给环境造成很大的压力。在记者看来，随着以家电管家为代表的专业第三方平台崛起，或将成为消费者旧手机回收的最佳选择。