“通过APP远程操作，就能随时随地将照片、视频传送给父母，父母只需轻轻点击界面，就可以了解远在他乡子女的生活日常，还能进行实时视频通话。”在实际生活中，拥有这样一款智能产品，随时随地和父母沟通，无疑是大多数人所期待的。

近日，由松鼠互联研发的松鼠智能相框“关爱版”正式发布，并于8月5日在京东上线众筹。据了解，活动开始仅7小时，就超预期完成众筹目标，备受用户青睐。这款主打智能视频通话功能的产品成功背后，离不开创始团队对产品设计的用心打磨，也与腾讯云独家能力——音视频云通信技术的支撑密不可分。

智能终端零操作，直击老龄人群市场痛点

成立于2014年7月的松鼠互联，是坐落于北京中关村的一家高科技创新企业，松鼠智能相框“关爱版”是其推出的最新款智能相框产品，定位老龄人群，是市场上“第一款为父母设计的智能产品”。

“当下社会和家庭对孩子的爱已经付出很多，但对老年人的关怀非常之少，我们什么都有了，可父母却连一张照片都没有，中国老年市场存在巨大的创业机会，所以我们想为老年人做点事。”松鼠互联创始人兼CEO杜雪骞接受媒体采访时表示，作为一名科技产业的从业者，他常年与父母分隔两地，曾因无法满足父母看小孙子照片的要求，而感到十分愧疚。

权威机构调查数据显示，当前中国60岁以上老龄人口已超过2亿，其中空巢老人高达1亿，并且老龄化还在加剧，未来空巢老人和独居老人比例会越来越大，而目前中国移动人口数量有2.4亿，有70%以上常年与父母分居，在外拼搏的时间越多，意味着陪伴在父母身边的时间就越少。孤独感已成为整个中国社会所有老人面对的最大问题。

移动互联网的快速发展，智能手机的广泛普及，让人与人之间的沟通变得越来越便捷，但对于年迈的老人来说，他们在智能产品使用上往往处于弱势。有业内人士指出，每年创新产品近50万，却有80%没有真正解决用户的痛点，专为老年人量身定制的产品，更是微乎其微。市面上很多智能产品，要么系统过于复杂不适合操作，要么缺乏有黏性的吸引力，或者价格昂贵等等，难以真正满足老年人的需求。

在杜雪骞看来，松鼠互联从开始研发智能相框产品之初，就希望借助互联网技术，把有意思的事情做得更有意义，让科技更有温度，让亲情零距离，做一些真正符合老年人、符合家庭需要的产品，让子女在异地紧张工作之余，能无时无刻尽到孝心，让年迈的父母不再那么孤独。

以“因爱而生”为理念，松鼠智能相框产品实现了智能终端“0操作”的技术突破，即便是从来没用过智能产品的老年人，也能够轻松上手，颠覆了市场上其他智能产品的繁复使用模式，且比智能手机屏幕更大，有3G/WiFi两种上网模式可选择，有无WiFi都可自动联网，最大限度满足了老年人对智能终端的需求。

“云”上音视频通信，让沟通无阻关爱直达

尤其值得注意的是，“关爱版”松鼠智能相框主打视频通话功能，子女可随时随地用手机与父母视频通话，父母只要拿起相框，不用任何复杂操作，就能够实时自动连接视频，与子女实现温暖互动。此外，松鼠智能相框还结合大数据，特设有红外护家、多人多终端视频通话、“家庭圈”远程操作等高端智能应用，而这些功能能够稳定、快速、安全地运行，离不开腾讯云独家能力——音视频云通信服务的强有力支持。

杜雪骞表示，公司在产品迭代升级研发中，由于音视频通讯方面的技术壁垒，经常会遇到瓶颈，尤其是音视频通讯十分耗费资源，一旦资源消耗过大，CPU和带宽就会出现丢包、卡顿等“负反馈”现象。这些都是影响能否随时随地顺利实现照片同步、视频互动的关键因素。

经过再三考虑，松鼠互联最终选择了与腾讯云进行合作，在腾讯云平台上，利用腾讯云成熟的音视频云通信技术搭建了一个照片、视频的即时分享与接收的系统。而这项独特服务在业内堪称首家，基于腾讯数十年的技术积累，承载了亿级QQ用户的音视频和即时通信技术，可支持音视频实时通信，以及单聊、群聊、文本、图片等即时通信功能。

不仅如此，腾讯云拥有业内最多的自建CDN节点，可以保障视频清晰和流畅的关键要求，让松鼠智能相框享受与QQ、微信、QQ空间、腾讯视频同等的传输服务。而且，腾讯云更提供跨终端全平台的服务，基于账号和数据的集中管理，可以为松鼠互联提供整体的画像系统服务，帮助企业改进自身的服务和应用。

杜雪骞认为，腾讯云音视频通信服务填补了市场空白，有望将企业和用户的交互从图片和文字时代，推进到更丰富的音视频时代;基于腾讯云专业稳定的云端服务能力，松鼠互联可以给用户带来更好的产品体验，让沟通无阻关爱直达。