8月15日，首轮融资成功后的芒果TV推出自制素人真人秀《完美假期》，这档90天24小时网络互动直播的节目作为首发大动作，能否点燃芒果TV独播一年后“从独播到独特”战略转型的第一把火，能否在硝烟四起的真人秀战场中实现突围，记者日前联系到芒果TV工作人员进行采访，了解他们怎样深入揣摩用户体验，将一档2002年的老节目玩出互联网互动的新花样。

魔性节目让首批用户和媒体率先成为粉丝

2002年，湖南广电地面频道湖南经视曾推出过一档广受关注的电视综艺节目《完美假期》，12位男女选手在密闭的生活环境中相互PK淘汰直至冠军产生。现在，芒果TV再次联手湖南经视制作团队将这档人际关系实验类真人秀《完美假期》推上了互联网的互动直播平台。

“我们的《完美假期》是一个互联网产品，要用纯互联网思维来做，也就是用户体验为王，所以，当它8月15日上线时，与用户的接触实际上才刚刚开始，我们必须要不断与用户互动，让他们参与到这个产品的改进完善中来。”芒果TV工作人员这样表示。而网络综艺界争分夺秒，瞬间定存亡，芒果TV鼓励用户通过弹幕、贴吧、论坛、QQ群等多种途径进行产品意见反馈，所有意见第一时间直达技术部，完善优化用户体验。

节目播出不到两天，《完美假期》工作人员收获一个意外消息，首批体验用户里不少人反馈觉得《完美假期》是一个魔性的节目，看久了竟然停不下来，每天睡前和刚醒来都忍不住看看还有多少人在线，看看选手们在做些什么，粉丝们开始主动给节目留言、弹幕，宣传节目，连一些最初因业务关系接触到该节目的媒体人士都笑称不知不觉路转粉，说这档节目有种奇怪的吸引力。让员工和媒体首先成为产品粉丝这种策略给互联网产品的宣传起到了极大的原始推动力。

潜入式互动顺应网民意见体现“互联网基因”

作为互联网综艺节目，用户体验上必须技术、内容两手抓。

技术上，芒果TV技术人员早已在贴吧开置顶帖实现和用户的直面交流，以“快”为行动准则，优先一对一处理用户集中反应的技术性体验问题，同时积极采纳用户的体验反馈建议。

在内容上，《完美假期》节目组工作人员不断收集节目弹幕、留言里的网民关注焦点和意见趋势，根据节目播出效果和网友反馈实时调整环节设置，让网民真正参与进来，与节目和选手充分互动，参与节目的不断完善和成长，这才是一档合格的具有互联网基因的综艺节目。

比如，《完美假期》播出第一天，选手里“清纯甜美”的许晓诺和“阳光鲜肉”张思帆被网友自发火速配对，“在一起”的弹幕开始刷屏，节目组立刻响应，在第二晚818选手与网友互动聊天环节中设置网友心愿，承诺如果选手张思帆房间互动网友人数过8万，就顺应民意让思帆和女主晓诺在房间独处一小时，极大满足网友们的八卦好奇心理。

“养成式”互动体验击中网民心理需求

“这有点像养电子宠物的感觉。”一名网友的体验留言引发了笔者的思考。

综合笔者自身的体验和随机采访数名用户对节目的感受，笔者发现，用户们大多数一开始对该节目并未产生很大兴趣，而是随着追随观看节目的时间变长，从几个小时到一两天不等，在逐渐了解各选手鲜明个性并产生对不同选手喜恶的基础上，养成了一种惯性收看模式，会在闲暇时段开始关心选手们都在做些什么，并开始讨论和投票。

《完美假期》这种用户逐渐喜欢上节目或者选手，并参与其成长去留的体验过程，与之前颇受关注的AKB48模式有着许多相似。与网友参与票选决定去留和地位的日本偶像模式一样，打着不同个性标签的12位《完美假期》选手集合了最为典型的80、90后年轻人特质，从见多识广身家过亿的“鸡排哥”，高智力、高颜值与高身高的“三高女心理咨询师”翁炜炜，到热情奔放的“中德混血校花”曾嘉琪、自带少女粉的“韩国欧巴”金用训，还有其他诸如职场精英白巍、阳光鲜肉张思帆、剩斗士学霸章扬、甜心朱可儿、大眼睛御姐郭蕾、超级能说家王濛 、魅力海归Jason Xu、小仙女许晓诺，不同用户在观看过程中，会产生自然而然的自我心理对照从而产生喜恶，而节目的形式赋予网友可以极大程度决定选手去留、左右他们生活内容的权利，因而网友们由喜恶引发投票和参与互动，重复的时间和情感消耗，使得网友加深和喜爱选手间的情感链接，并形成惯性关心，于是，一场混合着人性天生好奇心的“养成式”中国素人真人秀呼啸而来，创新基因旺盛的芒果军团似乎又为走到瓶颈的“真人秀模式”撕开了一道崭新的突破口。