他们终日奔波在城市的每个角落,电话不离耳,腿脚不停歇,只为将包裹及时、无损地送到收件人手中,他们每个人就是一张活地图, 他们就是被人们亲切地称为“城市里的蚂蚁”的快递员。
而他,皮肤黝黑,个子不高,但显得精干,他是一名圆通快递员,是万千奔波在大街小巷的快递员中的一名,他主要负责西安新城区东郊几个小区的派件。记者近期全天跟踪小陈一天的派件工作,近距离体验一名普通快递员平凡而又辛劳的一天。
早上7点左右,小陈便来到圆通西安新城区的快递集散点,开始挑拣出自己需要派送的包裹。他说:“分拣快递其实是最重要的一步,分拣完了,你大概就知道怎么安排这一天的线路了。需要到哪个地方,要送几件快递,一定要提前想好,不然就可能多走冤枉路,耽误时间不说,还更累”。
分拣完,小陈告诉记者,今天有187个包裹要送,又是忙碌的一天了。他所负责的新城东郊区域在网上购物的人比较多,所以包裹也比较多,平均每天差不多200件,少的时候也有一百五六十,双十一后面几天都是200多。
一辆电动车,便是小陈每天的交通工具。每到一个小区门口,小陈都要提前给对方打电话。他说,让对方下楼取件会快点,但有些不愿意下楼的得亲自送到家门口。
如小陈所说,确实很多不愿意下楼取件的,他不得不亲自送上楼。“不应该是他自己下楼拿吗?”记者边问边同小陈上楼送快递。“有些收件人不想出门,我们就得送上去。”小陈表示,送快递并非如大家想的那般简单,公司也有规定不愿意下楼的必须得送,必须当面签收。但是让记者意外的是,有些明明电话说好了的,却半天不开门,有些说还有一会儿才送到,却不停的打电话来催。小陈的手机就没有消停五分钟以上。
有些对于等太久了,还会抱怨。对此记者表示很不理解,小陈说笑着说:“没事,习惯了就好,本来送快递就是很底层的工作,我们什么人都要接触到,这些还算好的。”他还说“幸好这些小区都是有电梯,之前他负责的老的小区没有电梯,那才更辛苦,一天下来,腿都软了。”但看他背着大包裹跑上跑下也非易事,记者这一路跟着,觉得十分累。
劳动让时间过得真快,一会儿就到了中午12点多,中午,小陈就在路边的小店里要了份快餐,他们吃饭的速度也着实让记者惊叹,记者的一份饭才刚端上来,小陈的饭已经扒完了。他喝了口水,向记者透露,“我今天得快点送,争取早点下班,因为今天我儿子过生日。”他告诉记者,自己老家是农村的,在圆通干了四年,之前一直是自己一个人在这边,现在孩子上小学,想着城里的教育好些,今年才将孩子接来的。“
吃完饭,小陈又骑着电瓶车上路了,再派送了两个小区,小陈又去分点取包裹。下午的派送工作节奏同样快,小陈的电动车被压得满满的,而他却骑得飞快。记者知道,他希望能早点送完,赶回去给儿子过生日。虽然他所负责的片区不大,但得拐进大街小巷,距离真的不近,有时候为了抄近道,小陈娴熟的超过密集的人群。
下午近五点,小陈说他再去搬一趟包裹,今天就差不多了,他脸上露出满意的笑容,看起来对今天可以提前下班胸有成竹。记者发现整天,自己都喝了好几瓶水,这么热的天,小陈却不怎么喝水,不免好奇而发问。小陈告诉记者“今天的包裹比较多,少喝点水避免去厕所。”他说,并不是每个位置都能找到公厕,有时去厕所的时间能派送两个包裹。
晚上八点多,要派的包裹也都送完了,他将今天收的包裹送到公司,就可以下班了。“幸好今天没什么大件,包裹也较集中,”小陈说,他已经给儿子订了一个蛋糕,儿子等着他回去吃蛋糕呢。
从六点多到这期间,小陈接了好几个电话,都是老婆孩子打来催他的,记者仿佛看到一家人围着桌子等他的场景,当然桌上还有丰盛晚餐,也可能菜怕冷了,已经热过几遍。而等他送包裹回公司后再回去,估计也得九点多到家,而这还是他今天紧赶慢赶,下班较早的时间。
这一天下来,记者真心感到快递员的不易,他们的生活几乎被工作填满,如果没有快递员的辛苦劳动,包裹来了还得自己到快递公司取件,正是他们用辛劳,才换来我们坐在家里收件,便捷的网购。对他们,我们真的需要说声“谢谢”,如果成功签收了快递,请别忘了微笑地说声“谢谢”,可能,你的微笑会拂去他们一路的辛苦。