随着互联网+的发展,数云加快创新变革的脚步,着力拓展零售企业数据化营销解决方案,提供数据化、互联网化的全渠道营销新模式。其中雅诗兰黛作为数云重要的国际一线品牌客户及友好合作伙伴,也见证了数云变革的脚步。
雅诗兰黛集团是全球领先的大型生产商和销售商,傲居世界化妆品行业领先地位,旗下拥有化妆品旗舰品牌雅诗兰黛、倩碧、海蓝之谜、朗仕、Prescriptives、Origins以及化妆品品牌Bobbi Brown、M•A•C和男性香水品牌Aramis等。
雅诗兰黛集团在引领国际护肤品行业发展的同时,也在有条不紊地推动着电商平台化发展的进程。雅诗兰黛自2014年5月在天猫开设官方旗舰店之后,便与数云达成合作关系,一年多来,旗下4个品牌已分别入驻天猫,并与数云形成了长期的合作伙伴关系。
数云与雅诗兰黛签署了独立服务外包协议,基于雅诗兰黛集团E-Commerce发展策略,为其提供包括E-Commerce大数据整合服务、业务分析、 CRM体系设计与活动策划及执行等一整套产品与服务的CRM解决方案,该解决方案覆盖雅诗兰黛品牌官网与天猫旗舰店的全渠道的CRM数据与服务。
过去的一年,数云与客户共同奋斗在E-Commerce一线,与客户一起经历并见证了14年双十一、15年店庆以及7月集团价格统一调整等重大事件,也见证了数云的客户关系管理和商业智能产品带来的改变和魅力。
近期,数云还携手阿里手淘事业部共同推进雅诗兰黛与阿里的VIP战略合作计划,开启品牌无线端CRM体验、O2O服务体验、VIP线上礼遇等一系列大数据时代下的客户忠诚度体验的新篇章。
数云的服务团队也获得了客户的认可与好评,近期还签署了下一年度的合作计划,后期将围绕企业CRM和数据发展,开展更为广阔及深入的业务分析与新体验探索。数云也将一如既往地提供更优质的服务与合作资源,将企业级CRM服务深耕细作。