一直以来,每一个行业的制造方与消费者之间都存在一个诺大的信息鸿沟。制造方难以获取消费者的真正诉求,而消费者对制造工艺的认知度也是寥寥无几。互联网大潮兴起后,率先提出向互联网转型的家电巨头们,都试图打破这一信息鸿沟。日前,高端家电品牌卡萨帝向用户开放冰箱互联工厂,并让用户定义高端家电的制造标准。这一举动,引发了众多家电业内人士的争议。
技术创新打造品质
在家电领域,以西门子为代表的德国制造,成为用户脑海中的高端家电品牌。多年来,消费者的脑海中,已经形成了德国制造就是品质好的思维定式。在这样一个消费环境下,卡萨帝用技术创新,彻底改变了德国制造就是品质好的悖论。
作为一个成立仅8年的高端家电品牌,卡萨帝在家电行业每一个细分领域的创新是有目共睹的。在家电这一行业,酒柜可以说是最具挑战的一个产品线,因为高档红酒不仅对温度有着苛刻的要求,还对湿度有着近乎苛刻的要求。在世界家电领域,能够涉足酒柜行业的家电厂商为数不多。
面对苛刻的要求,拥有雄厚研发实力的卡萨帝,推出了一款代表家电行业智慧的无压缩机酒柜。据悉,卡萨帝的无压缩机酒柜,使用采用电子芯片方式的固态制冷源,酒柜在正常20℃使用状态下可实现零噪音、零震动、零温湿度波动。在欧洲市场,卡萨帝研发的这款无压缩机酒柜,被用户誉为最专业的“家庭酒窖”。
除了酒柜这一产品外,在冰箱这一产品线上,卡萨帝也在用创新打造品质。在今年德国IFA亮相的卡萨帝鼎级云珍冰箱,研发了全球首款气悬浮无油压缩机,颠覆性的使用了一机三系统制冷,可以精确控制每个间室温度、湿度,精确呵护食材每个细胞,开启细胞级养鲜时代。
事实上,从冰箱,到洗衣机,到酒柜以及各类厨房电器,卡萨帝都秉承技术创新驱动品质的理念。最近几年,卡萨帝的很多产品在国外连续获奖,这不仅是对卡萨帝技术创新的认可,还是对卡萨帝高端品质的认可。
打破家电品质旧标准
连续多年斩获众多国际奖项的卡萨帝,并没有满足在制造标准和品质上取得的成就,而是继续追求更高的标准。在互联网时代,卡萨帝希望借助这一大好机遇,彻底扭转“德国制造就是好品质”的传统观念。于是,卡萨帝向消费者开放冰箱互联工厂,让用户参与并监督产品制造的每一个环节,将家电工厂,打造成为一个透明工厂。
据内部人士透露,卡萨帝冰箱互联工厂并非简单的将互联网理念融入家电制造业,而是利用互联网这个平台,打造一种“用户创造+用户参与体验”的全新商业模式。具体来说,卡萨帝冰箱互联工厂,从设计到制造,再到物流,每一个环节都可以让用户参与,这也是卡萨帝对于家电品质标准的重新定义。
举一个简单的例子,用户在卡萨帝冰箱互联工厂可以在高智能、虚实融合的“双胞胎”系统下,自如地虚拟体验、虚拟设计、虚拟制造。这样一种模式是让用户参与到产品设计和生产的每一个环节,进而提升卡萨帝冰箱产品的制造工艺和品质,毕竟每个用户对于制造标准的要求是不同的。
此前,家电产品的设计和生产,用户是无法参与的。卡萨帝冰箱互联工厂,并非只让用户看到冰箱生产的每一个环节,而是号召用户参与到家电制造的每一个环节中来。从另外一个角度来看,卡萨帝正按照工业4.0的标准来搭建生产线。目前,卡萨帝冰箱互联工厂,已经形成了一套高效的闭环交互体系。
在卡萨帝的这套闭环交互体系中,不再是家电厂商主导制造,而是让用户参与到冰箱制造的每一个细节。在实际应用中,每一位用户对家电产品的细节功能要求是不同的,卡萨帝冰箱互联工厂搜集到用户的意见后,对制造标准进行不断优化。显然,卡萨帝对于冰箱制造标准的要求,已经打破了行业现有的旧标准,让用户制定更严格、更苛刻的制造标准。
说白了,卡萨帝让用户定义高端制造标准,并非一个营销噱头。让用户参与家电制造的每一个细节,集百家之所长,让冰箱的每一个细节更符合用户的需求,更完美。这是高端家电品牌突破制造工艺水平极限的一个方向,也是一个积极的尝试。