中国有句古话：王侯将相，宁有种乎?

对于高端家电市场来说，一直是欧美日系的天下，尤其是德国制造更加备受信赖。但是事情无绝对，近年来，诸多新锐品牌纷纷上马，在中高端市场占有绝对优势。以卡萨帝为例，刚刚在德国IFA消费电子博览会摘得产品创新奖项，又紧密锣鼓在本月12日举行互联工厂发布会，这次发布会的核心是：

开放卡萨帝冰箱的互联网工厂，邀请用户一起参与制定高端制造的标准。

这意味着，高端家电产业不再是德国制造的天下，新品牌、新标准、新的高端用户群正破土而出。

核心差异在于对“人”的态度

德国制造的一大特色就是永远怀疑人。德国人认为，掺杂了人为影响的机械制造，容易出错，要么要把人变得像机器一样去工作，典型如卓别林大师的经典电影《摩登时代》所反应的社会真实;要么就是告别人，只要机器能做的，坚决不让人来做。

就卡萨帝而言，近年来随着互联工厂的出现，一样的机器逐渐增多，工人逐渐减少，但是人为因素不减反增——一切都源于一个词“用户体验”的诞生。用户体验，意味着更多的用户更多的挑剔，用户开始要求对于产品生产的全流程参与，比如设计创意以及最终交付，以建立信任，最终形成粉丝效应。

在青岛的互联工厂，已经做到了用户网上下单，远程查看生产过程等等。在具体的产品设计环节，卡萨帝也通过举办创艺大赛等活动，来获取来自群众的设计智慧。除了购买、生产与设计流程，卡萨帝甚至邀请用户参与标准的设定，比如什么是高端家电，应该满足哪些条件。

德国制造远离人，虽然以可靠、稳定的性能取得了工业革命时代的成功，但它是冷冰冰的，毫无感情的，已经跟不上这个新的时代。相反，卡萨帝崇尚的高端制造是把生产交给机器设备，但是引入用户的参与性进来，设备与人之间多了更多的互动、连接与情感，兼具设备的可靠与用户的体验，更加富有人情味。

以人为本，体验为先，这是不会过时的生产理论。

封闭的终将过时而流动的不朽

德国制造的代表领域常常是机械、设备等领域，而快消行业却鲜少有他们的身影。一大原因就是因为德国制造很死板与封闭，因此跟不上时代的变化和消费者的变化。一个典型的案例是，以严谨、实用为主的德国西门子手机，在黑白机时代，输给了诺基亚;在智能机时代，更是远远落后于苹果、三星，还有诸多国内厂商。

不是西门子的技术、专利不达标，可能是西门子不懂消费者，没有走入他们的内心。

再继续反观卡萨帝，除了增强用户互动，沉淀忠实用户成为产品粉丝，听取他们的反馈外，还打造了信息闭环：来自于用户反馈的信息能够直接反馈到工厂，实时优化。千万不要小看这一点，互联网软件产品可以快速迭代，每周更新，是因为生产的主体是人;而家电产品的生产主体是硬件设备，是固定不变的，如果没有强大的实力基础和技术储备，很难做到及时响应用户需求。

潭水常常浑浊，是因为不流动;泉水往往清澈，因为水流每日更新。在这个日新月异的时代，事物每时每刻都在发生着变化，家电产品尤其是高端家电当然也不能例外。

纵观以上，比家电与人的连接，比制作流程，比制造工艺，其实德国制造在高端家电领域其实并没有太多优势。如果一定要例举他们的优势，可能就是德国工人的工匠精神——几十年如一日的坚守，对一个领域的专注。只不过，这种情怀的东西，终究比不上真实的用户需求，流行的、时尚的、智能的产品，才是中高端市场的未来。