2015年开始，各大数码在线维修服务开始如雨后春笋一般闪现，主要阵营有三个，即官方维修、第三方维修机构及个人店铺式维修。模式有两种，一种是寄修，一种是上门维修。两种方式各有千秋，消费者的评价体验也是褒贬各异。

    相对于其他依托互联网模式的服务，维修及周边服务是一个不能完全互联网化的服务领域，一方面市场缺乏统一的标准，一方面维修的时效性无法消除，再一个就是维修的便利性和过程的保障性。这其中的关键点就是配件质量的参差不齐及价格的不透明。目前的维修市场主要针对以苹果、三星为主的两大高附加值产品的维修，苹果自然不用说，配件都是不单卖的，也不会在市场上流通。目前苹果除了自己的售后维修，在国内只有百邦有苹果的授权，国内的维修服务商配件大部分都是深圳的配件渠道，质量好的与原厂水平无异。但绝大多数在配件质量上都有以次充好的现象。官方的维修服务自然配件质量毋庸置疑，但是价格及时效性上有很大的欠缺。

    流程上及保障性上的服务差异使得行业普遍不温不火，再一个维修及周边衍生服务毕竟是一个概率性的服务行业，相对比二手买卖业务规模要小的很多，因此更要求服务流程及体验度上的流畅性。从生产与销售环节脱离出来的售后及维修服务本身就是要完善之前售后作为附加产业的不完整性，因此无论是客户体验还是整体质量保证都应该超出传统售后。

    针对这种情况，专注于数码科技领域的专业性旗舰媒体中关村在线于2015年5月成立了旗下专业的数码维修二手服务平台益修在线，其目的是利用老牌媒体渠道及保障上的实力，重新定义数码产品售后服务，重塑行业标准，重视客户体验，缩小时效性，提高保障度。在原有的维修服务基础上，搭建完善的回收及二手数码交易，形成产业的闭环。

据工作人员表示，益修在线未来的发展方向是将线下及线上的服务统一化标准，线下实体店针对大型社区及人口密集的区域，建立专业化的维修服务网点，采取加盟，技术输出的方式，维修范围覆盖移动设备、家电产品及专业机械。率先在二三线城市设立维修站点，涵盖维修及二手交易，提供透明的维修及二手服务。

    目前益修在线基础功能已经上线，在网站上点击所需要的服务即可下单，维修服务提供一年的成本质保维护，也可直接致电热线电话下单寄修，维修时效控制在72 小时之内。益修在线二手良品全部机器通过18项严格质量检测，保证到达客户手中与描述一致；益修在线回收服务采取第三方加盟回收，官方提供最高溢价的方式，保证用户利益的最大化。

    依托于中关村在线的庞大用户数据及完善的分析能力，益修在线将会逐步深化数码衍生行业的服务维度，建立行业标准，杜绝行业乱象，为用户提供更为安全可靠的闭环式服务，树立行业标杆。