9月3日，爱立信消费者实验室《2015电视与媒体报告》发布。该报告显示，消费者使用流媒体视频的频率激增。在“在从不订购付费有线电视的人群中，有22%的人已经订购了OTT服务”。

该报告的调研范围涵盖英美法德、加拿大、巴西、中国大陆和台湾、南韩等20个国家和地区，在线访谈的对象包括：超过2万个年龄在16~59岁的消费者和2500多个年龄在60~69岁的消费者。这是一个世界范围的调研。

近两年来，中国OTT终端产业的火爆，在一定程度上说明中国OTT也紧随全球电视业的进程。

当前，我国传统的六大电视业厂商积极与互联网各环节对接，互联网电视已成为市面上主流的电视产品，希望借此从“制造”向“创造”，从“生产”向 “运营”转型；小米电视、乐视电视以高配、低价、内容丰富在市场上掀起阵阵波澜；PPTV电视已上架发售；微鲸电视、风行电视亮相在即……

终端为何会如此火爆，共性原因是——互联网电视终端在产业链条中实在是太太重要了，与运营形成强关联，是生态建设中不可或缺的一环。

跨界，成为电视行业的核心关键词。虽然都意在"运营"，但是介于资源和身份的不同，每一位跨界参与者看待这个行业的视角也不同，长项与短板亦显著。

我国七大互联网电视集成播控牌照方之一的国广东方日前也切入了智能电视制造领域。

大约4个月前（5月26日），国广东方在北京发布自有智能终端品牌 CANTV，其中的CAN是由“Charming，Accurate，Nice”首字母组成。

9月15日上午，2000台43寸CANTV彩电在苏宁易购商城上线，20分钟内被抢购一空。随后上架的1000台很快被订空。

消费者实际上对CANTV并不熟悉。最吸引消费者的是这几个要素：43寸，1499元，聚合以优酷等多家全网视频资源，附赠360元年服务费。

长项和短板都很显著的国广东方，如何解决一些关键问题？以下是与国广东方副总经理、智能终端品牌负责人付强的对话实录。付强分享了国广东方做CANTV智能电视的道与术，他说，国广东方的志向是“打通终端这一环，建设独特的产业生态”，而CANTV“要做大师级电视机”。

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图为：国广东方副总经理、智能终端品牌负责人付强

提问1:用户自然对低价敏感。产品质量如何保证？

付强: CANTV是在冠捷科技生产，整个工艺流程和品质严格。冠捷亦是索尼、夏普的代工厂。市面上一些知名互联网电视的高级型号很多是在冠捷做的。

设计方面，硬件设计和基础软件设计由冠捷和CANTV的合作伙伴完成，国广东方负责顶层应用和服务体系。

提问2：5月CANTV品牌智能电视推出，迄今不过4个月即发售新品。如何短时间内相关各方如何磨合？CANTV是出一款产品，还是一个系列？

付强：CANTV品牌发布是在今年5月，实际上这个项目是2014年11月正式启动，做了快1年。这期间，组建团队、资本运作、产品研发、售后、物流品质保障等工作都在进行，全部流程重新做，CANTV智能终端团队已经有200多人，预计明年很快达到500人。

这次发售的43寸机型是去年11月开始研发。我们是把整个生产、采购、物流、售后、客服等都磨合完以后才开始销售的，准备很充分。不是突然之举。

做个电视机挺花时间的，这是我们第一款机型，花了很多心力。这次在苏宁易购发售的是CANTV超能电视 C43，原价是2288，优惠价是1999，在9月15日的促销活动中在优惠价基础上直降500，以1499元超低价上市，赠送挂件和价值360元的年服务费。

CanTV是一个大family，机型很丰富。火候不到，不贸然上市。继C43这款单品发售之后，CANTV家族中的55寸4K电视会在本月底上市，"十一"之后还会有一系列机型上市。

提问3：做电视的门槛其实不低。不论冠捷还是富士康，如果没有设计企业良好的设计和品质把控也是不行，也不可能出好产品。国广东方在做电视这件事情上的思路是什么？如何解决经验不足，起点低的问题？是否CANTV的优势并非单个产品，而是主打产品、内容、服务的综合优势？

付强：坦率讲，智能电视机的难度和复杂度比智能电视机顶盒要高十倍。真的不是一日之功。 既然我们做这件事，就要做专业。我们用一种消费化的极客思维来做。 有些人只重视互联网，不重视电视机；互联网很强，电视很弱。 我们的思路是，CANTV首先是一台很好的电视机，画面品质，声音品质都要特别好，随后才会有后面的互联网服务和所谓的生态构建。

第一，国广东方和达华智能合资成立了环球智达，该公司是CAN品牌的运营主体。 达华智能旗下有国内第二大电视方案商，对CANTV提供了很多支持。我们通过资本层面的关系，部分解决了我们这个团队在电视设计和经验方面起点低的问题。

第二，我们的志向是“要做大师级电视机”，必然对图像色彩的要求很高。 我们请了广电总局电影局的专家团队参与做做CANTV的图像品质设计，历经多次试验达到目标水平。这些专家是张艺谋、陈凯歌这群老电影人的师傅一辈的人。

CANTV的面板，中高端机型选择的是LG、三星，性价比机型选用友达和群创。CANTV的电视画面是电影胶片风格，是一种接近于真实基础上的艳丽，又不违背自然规律的感觉，力求真实而且养眼。

这种品质得益于专家团队的严格校色，再加上面板和芯片的高品质。任何CANTV拿去做电影拍摄的监视器，都是没有问题的。

第三，听觉体验也很重要。我们邀请了一个大师级的团队来参与设计音响系统。他们是来自大陆、台湾和海外的知名音乐制作人，包装过蔡琴、孙燕姿等优秀歌手，以及获得过格莱美奖的团队。他们是以制作人最苛刻的标准来做音响，最好的声音品质。

CAN这个品牌中有一个单独的产品叫做CANaudio。我们的音响产品线、电视机所有喇叭、声学系统，全部是我们独立定制，而非采购的。系统通过CANaudio产品线打造出符合中国人听觉习惯与标准的声音产品，最终形成具有东方特色的音响风味。

总体而言，CANTV在资本上与国内领先的设计方案商有血缘关系；聘请了广电总局一流的专家团队做图像品质顾问确保图像色彩的准确；在声音方面，聘请了业内大神，设计音响系统和产品线，生产方面在国际一流的大厂作生产加工，要求严格，品质有保障。

提问4：消费者普遍关心的售后问题如何解决？

付强：购买CANTV的很多用户也在问，你们的售后网点在哪儿？我们回答，如果需要售后服务，您不需要把电视送到网点，打个电话就会有上门服务。

现在6大彩电厂商的售后也都是分包到各大专业售后服务公司。CANTV的售后团队就是由为各大厂服务的资深专业售后团队组成。

具体的做法是，我们在全国很多省份集中招标、分包，把全国三级以上的城市都覆盖了，而且所有的售后都有我们售后团队全程监控，确保售后服务品质。

CANTV要做的是大生意，能要具备的条件都具备了，我们才敢卖。

提问5：现在电视产品竞争非常激烈。传统彩电大厂、小米和乐视、还有微鲸电视和风行电视即将上市。CANTV怎么做差异化？

付强：今年下半年，互联网电视的竞争愈加激烈。我想，我们更需要以务实的方式做产品和服务。一方面，必须做好自己，要跑的更快；另一方面，不管别人在做什么，必须坚持以严格负责的标准做好产品，方能长久；最后，作为一个全新的产品和品牌，必须比别人更加努力构建自己的服务，以更加亲和的方式贴近消费者。以这样的方式坚持不懈做好自己，才能有可能在激烈的竞争中脱颖而出。

提问6：内容，非常关键。咱们CANTV平台的内容达到了什么程度？

付强：国广东方是CIBN互联网电视牌照的运营公司，我们的思路是以平台的开放心态，跟互联网业界广泛合作，把互联网业界优秀的东西拿进来，合作做大。一方面，我们自己加大投入建设自己的特色内容平台，同时我们的股东方在今年也以各种方式加大了对CIBN互联网电视的投入，整合了更多的业界核心资源，丰富自身内容。另一方面，国广东方与互联网业界加强了合作，在CIBN播控平台上去年引进了优酷的内容，几年我们跟PPTV和搜狐视频也先后签署了合作协议，最终实现CANTV具有丰富的内容。

提问7：此次促销的CANTV1499元这么低的价格，还附赠一年服务费？

付强：现在1499元是特殊时期的优惠价，平时特惠是1999元，常规定价2299元。这次的特殊优惠价中还包含360元的一年服务费，包含所有基础视频内容，院线电影，增值业务包，一年几场的liveshow直播，特色轮播频道等，是非常有价值的套餐包。

我们相信，形成使用习惯后，会有相当一部分消费者转化为付费用户。我们当然希望用户主动支付服务费，不过用户对产品的认可与付费习惯的养成需要一个过程，这是我们的核心商业模式所在。

提问8：咱们会以什么方式听取消费者意见？

付强：下一步，我们想做众测，消费者使用CANTV后给我们提意见，会直接反馈到新产品的改进上。同时我们通过微信、微博、自身的论坛等加强与用户的联系，希望能够与用户交朋友，充分的交流，以便更好地改进产品，实现离用户近一些，为用户做产品的目标。